Este documento identifica varias razones por las cuales los estudiantes se pueden frustrar en cursos en línea, incluyendo falsas expectativas del estudiante, no asignar suficiente tiempo al curso, y tomar un curso inadecuado. También señala que el diseñador de la instrucción puede causar frustración si no tiene experiencia en enseñanza en línea, no responde preguntas a tiempo o no da instrucciones claras. Además, la institución puede contribuir si no ofrece canales de ayuda adecuados, no considera