El documento describe una situación conflictiva en la que un grupo de estudiantes indisciplinados deben presentar un informe en grupo sobre un material bibliográfico. Para resolver este conflicto, el maestro establece el objetivo de que los estudiantes trabajen juntos en grupos para completar los informes. Él recurre a sus conocimientos previos sobre técnicas de trabajo en grupo y planea actividades que se ajustan a las características de los estudiantes. Finalmente, el maestro logra que los estudiantes presenten los informes a tiempo.