El documento discute los retos que enfrentan los administradores en el siglo 21. Señala que los administradores deben realizar funciones innovadoras y ampliar sus perspectivas para enfrentar los cambios constantes. También deben desarrollar habilidades como idiomas, estudios, conocimientos tecnológicos y comunicación. Las empresas deben enfocarse en la innovación, mejora continua de procesos, fortalecimiento de servicios y adopción de nuevas tecnologías. Los administradores necesitan estrategias para cumplir con