1. Municipalidad ProvincialMunicipalidad Provincial
del Callao / ABAMPdel Callao / ABAMP
SERVICIOS ARCHIVISTICOSSERVICIOS ARCHIVISTICOS
Javier Vargas PeralesJavier Vargas Perales

2. SERVICIOS ARCHIVISTICOS
El Servicio Archivístico es el conjunto de actos que
constituyen el último proceso archivístico: la accesibilidad a
los documentos, las normas que reglamentan el servicio y el
acceso. Los usuarios, el personal de archivos, etc.,
conceptos que deben ser manejados por los encargados,
pues todos estos se presentan en el trabajo diario de los
archiveros, de manera que al conocerlos se permitirá brindar
un servicio oportuno, eficaz y de calidad.

3. OBJETIVO DEL MODULO
- Conocer la legislación básica en el campo de la archivística
con el fin de aplicarla en el ejercicio de sus funciones,
sobretodo en lo relacionado a reglas y restricciones
de acceso a los documentos (servicio).
- Reconocer el valor que tienen los documentos actuales e
históricos corno fuente de información para la
administración y la investigación.
- Contribuir al funcionamiento del archivo bajo un sistema
uniforme que permita brindar información y prestar servicios
a la comunidad con eficiencia y eficacia.
- Desarrollar tanto en el archivero como en el usuario una
conciencia y ética archivística, sobre la importancia del
archivo como patrimonio nacional.
- Brindar información veraz y oportuna al usuario.

4. La Norma 06 SNA (sobre Servicios Archivísticos)
reglamenta los servicios en los archivos de todo el Perú,
por lo que la estudiaremos teniendo en cuenta cada una
de sus partes:
Concepto
Objetivo y finalidad.
Acciones a desarrollar
Base Legal
Alcance
Mecanismos de Control
LOS SERVICIOS ARCHIVÍSTICOS EN LA LEGISLACIÓN

5. “El Servicio Archivístico es un proceso que consiste en
poner a disposición de los usuarios la documentación
de cada entidad con fines de información”.
El concepto de Servicios Archivísticos señala que es un proceso, es decir
un conjunto de acciones que se deben realizar en los diferentes archivos
pertenecientes al Sistema Nacional de Archivos (S.N.A), para brindar a los
usuarios que acuden a ellos, la documentación solicitada con fines de
información.
Cada ARCHIVO perteneciente al SNA, esta obligado a establecer este
proceso. ¿Significa entonces que los archivos que no pertenecen al
SNAP, no tienen establecido este proceso?
Toda institución pública o privada posee un archivo y sí este no prestase
servicio no tendría razón de existir, por lo que los archivos que no
pertenecen al SNA, que en su mayoría son de carácter privado, tienen
normas internas para este proceso.
CONCEPTO DE SERVICIOS ARCHIVISTICOS

6. “Satisfacer oportunamente la demanda de información
de la entidad y del público usuario.”
Este objetivo, se puede graficar de la siguiente manera:
OBJETIVO Y FINALIDAD
USUARIO  solicita
INFORMACION CONTENIDA EN LOS
DOCUMENTOS DE ARCHIVO
SERVICIO  Satisfacción oportuna de la
información solicitada

7. 1.- El OAA a solicitud de sus unidades orgánicas y de los interesados
prestará servicios archivísticos a través de las modalidades de
lectura, consulta, búsqueda, préstamo, expedición de copias, etc.
de los documentos que custodia.
2.- La prestación de servicios archivísticos se adecuará a las
disposiciones legales y administrativas vigentes.
3.- El OAA normará la prestación de los servicios archivísticos de la
entidad, de conformidad con las directivas que emita el AGN.
En la mayoría de casos el OAA viene a ser la Oficina de Trámite
Documentario o el Archivo Central de cada institución. Estos se
encargarán de dictar las directivas, reglamentos, manuales de
procedimientos para la realización de los diversos procesos y en
este caso del servicio (OACIGED).
Los diferentes niveles de archivo que existen en las instituciones
deberán cumplir estas normas, con lo cual se podrá uniformizar la
prestación del servicio.
ACCIONES A DESARROLLAR

8. Decreto ley Nº 19414. Ley de Defensa, Conservación e Incremento del
Patrimonio Documental de la Nación.
Decreto Supremo N° 022-75 Reglamento del D.L. 19414
Decreto Legislativo N° 12O. Ley Orgánica del AGN.
Decreto Supremo N° 007-82/JUS. Reglamento de Organización y Funciones
del AGN.
Ley N° 28296. Ley de Amparo al Patrimonio Cultural de la Nación.
D.S. 011-2006-ED. Reglamento de la Ley del Patrimonio Cultural
Ley 27444. Ley del Procedimiento Administrativo General.
Código de Procedimientos Civiles Art. 441 y 444 Concordancias.
Normas Técnicas de control interno 101.25. Entrega de información y/o
documentación a las Sociedades de Auditoría.
Normas técnicas de auditoría 203.04
Ubicación del trabajo de auditoría 203-14 Impedimento de trasladar la
documentación y registros fuera de la entidad.
Normas del Sistema Administrativo de Contabilidad.
BASE LEGAL

9. La base legal sustenta los diversos procesos archivísticos que son
normados por el AGN mediante el SNA, con la finalidad de
incrementar y poner en servicio la documentación y que sirva
como fuente de información tanto para investigadores como
público en general.
Tanto el archivero como el usuario deben conocer estas normas,
así podremos valorar nuestro patrimonio, asumir ambos la
responsabilidad que este patrimonio no sufra más perdidas,
que no pasen a incrementar colecciones de bibliotecas,
archivos o colecciones privadas alrededor del mundo y cuyo
acceso es casi imposible. A esto se suma las eliminaciones de
documentos, de diferentes entidades públicas, sin supervisión
del AGN, y si consideramos las empresas públicas que han
desaparecido y de las cuales no se conserva su
documentación, vemos que nuestro patrimonio esta en
constante peligro, si es que no se toma conciencia de la
importancia de su conservación.

10. • Al dar el servicio debemos asumir que estamos
brindando al usuario el Patrimonio Documental de la
Nación y que él también es partícipe de su defensa y
conservación.
• Las normas que se han presentado buscan la defensa
de nuestro patrimonio documental, tarea que está a
cargo del AGN, que al establecer toda la normatividad
archivística busca que sea uniforme en todos los niveles
de archivo, desde el de gestión hasta el central que
existen en cada entidad pública. En cada uno de estos
archivos, conocer la base legal les permitirá realizar sus
funciones, pues sabrán qué documentos pueden ser
servidos, por qué hay restricciones con otros, por qué no
se pueden brindar al usuario, con esto podemos apoyar
nuestra labor diaria, pues nadie nos podrá cuestionar
esta tarea al estar apoyada en una base legal existente.