Este documento discute los valores compartidos y el comportamiento común en el contexto del Marketing 3.0. Explica que los valores son el elemento fundamental de la cultura corporativa y deben vincularse a los comportamientos de la empresa. Además, la cultura efectiva en Marketing 3.0 es colaborativa, creativa y transforma la vida de los empleados para que puedan transformar la vida de los demás.

1. MARKETING 3.0

2. 1. TRANSMITIR LA MISION A LOS
CONSUMIDORES
1. LOS CONSUMIDORES SON LOS NUEVOS
PROPIETARIOS DE LAS MARCAS
NEW COKE IKEA
En el Marketing 3.0, uno no es el propietario de su Marca,
una vez que esta alcanza un éxito considerable.

3. 2. DEFINIR UNA BUENA
MISION
En Marketing 3.0 definir una buena misión significa introducir una
nueva perspectiva de negocio que pueda transformar la vida
de los consumidores.
Una idea original integrada en una misión necesita implantarse en el
mercado de masas para que su impacto sea considerable.

4. 3. TRANSMITIR VALORES A LOS EMPLEADOS
1. VALORES EN EL PUNTO DE MIRA
Las compañías deben convencer a sus empleados que deben tomar en serio
sus valores. Los empleados son los consumidores más cercanos de las prácticas
de la empresa, por lo que es preciso transmitirles valores auténticos.

5. 4. LA DEFINICION DE VALORES
Existen cuatro tipos de valores en una empresa:
Los valores de partida,
que son las normas de conducta básicas que deberían tener
los empleados al ingresar a la empresa.
los valores deseados,
aquellos que al empresa carece pero que la dirección aspira tener.
los valores espontáneos,
los que derivan de los rasgos de personalidad de los empleados
los valores fundamentales,
que constituyen la cultura corporativa
real que guía las acciones de los empleados.

6. VALORES COMPARTIDOS Y COMPORTAMIENTO COMUN EN
EL CONTEXTO DEL MARKETING 3.0

7. 5. LOS VALORES SON BENEFICIOSOS
CAPTAR Y RETENER EL TALENTO
Un prestigioso estudio realizado por Mc Kinsey & Company revelaba
que el 58% de los directivos consideraba que la principal motivación
para los empleados eran los valores y la cultura de una marca.
En cambio la promoción y el crecimiento profesional solo eran valorados
un 39%, y la retribución por el 29%.
Esto demuestra una cosa: los buenos valores atraen a la gente buena.
Los aspirantes a un puesto de trabajo contrastan sus valores personales
con los de las empresas y eligen aquellas en las que mejor encajan.
Las empresas que defienden sus valores aún a costa de perjudicar su negocio,
aun en términos económicos, se ganan la admiración de sus empleados.

8. 6. PRACTICAR CON EL
EJEMPLO
TRANSFORMAR LA VIDA DE LOS EMPLEADOS
Para transformar la vida de los empleados es necesario influir directamente
en su vida. En el caso de S. C. Johnson los valores familiares que permiten
conciliar la vida personal con la vida laboral, hace que sus empleados
vivan los valores de la empresa, ya que presta una gran importancia
a la familia mediante sus prácticas laborales.

9. RESUMEN:
VALORES COMPARTIDOS Y
COMPORTAMIENTO COMUN
• En el Marketing 3.0 el elemento fundamental de la cultura corporativa.
• Es la integridad: se trata de vincular valores compartidos a los comportamientos
comunes de la empresa.
• En el contexto de las fuerzas que intervienen en el Marketing 3.0,
• la cultura corporativa debe ser de colaboración, cultural y creativa.
• Ha de ser capaz de transformar la vida de os empleados y dotarles de
herramientas para que estos transformen la vida de los demás.