El documento presenta información sobre la propuesta de valor y cómo crearla para proyectos de emprendimiento social. Explica que la propuesta de valor es una herramienta gráfica que busca satisfacer las necesidades del cliente mediante la descripción de los beneficios del producto/servicio y la identificación de generadores de ganancias y aliviadores de frustraciones. Además, muestra cómo crear la propuesta de valor a través del perfil del usuario, que describe los trabajos, ganancias y frustraciones del cliente, y el mapa de valor, que det

1. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
SESIÓN N° 06
https://www.rdstation.com/es/blog/propuesta-de-valor/ https://modelocanvas.net/propuesta-de-valor/
https://globalkamconsultoresretail.com/wp-
content/uploads/2016/11
2023 - 1

2. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
OBSERVAMOS EL VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=JqJOPphfwlU
¿Consideras que una propuesta
de valor es eje fundamental en
un emprendimiento? Por qué
¿Cuál es la finalidad de desarrollar
una propuesta de valor en un
proyecto de emprendimiento
social?
JAMBOARD

3. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
PROPUESTA DE VALOR
(50Minutos,2017 y Osterwalder et al. 2015)
Es una herramienta
gráfica que busca
ampliar, conquistar y
fidelizar al cliente
Permite mejorar la
relación calidad –
precio, marca,
calidad del producto
– servicio
Describe los
beneficios, transmite
las diferencias de
los productos y
servicios
Permite conocer las
necesidades
satisfechas y los
requerimientos en el
mercado
Analiza que ofrece la
competencia

4. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
Trabajo del
cliente
Ganancias
Frustraciones
Generadores de ganancias
Aliviadores de
frustraciones
Producto/servicio
1. Describe, idea y relaciona los aspectos fundamentales de la propuesta de valor del proyecto de emprendimiento social.
2. Diseña el Lienzo de la propuesta de valor en base a dos elementos: perfil del usuario y el mapa de valor (Osterwalder et al. 2015)
¿CÓMO CREAR UNA PROPUESTA DE VALOR?
Nota: Adaptado de lienzo de la propuesta de valor, de Osterwalder (2015)

5. Programa de Formación
Humanística
Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Trabajo del
cliente
Frustraciones
Ganancias, beneficios,
requeridos, deseados y
sorprendentes ¿Qué tratan de
hacer?
Problemas que
resuelven
¿Qué quiere
evitar? ¿Qué
le molesta?
Las alegrías, describen los
resultados que quieren conseguir
los usuarios o los beneficios.
Las frustraciones describen los malos resultados,
riesgos y obstáculos relacionados con los trabajos
del cliente.
Los trabajos del usuario describen
aquellos que intentan resolver en
su vida personal y laboral.
PERFIL
DEL
USUARIO

6. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
PERFIL DEL USUARIO
GANANCIAS
TRABAJO DEL USUARIO
FRUSTRACIONES
Comer sano
Calidad de vida
Sentirme sano
Organismo saludable
Beneficios y especificaciones detalladas
Sabor agradable y
natural
Alimento con empaque fácilmente portable
Alimento visiblemente agradable y llamativo
Alimento cuenta con derivados
importantes
Escasa oferta de productos
saludables y derivados
Falta de tiempo
para comer sano
Alimentos con muchos conservantes
Rutinas de gimnasio tediosas
Alimento saludables con especificaciones
naturales y de transformación poco claras
Problema
Personas de 5 años a 30
de Hong Kong con un
consumo
elevado de Pitahaya y no
son productores de esta
planta medicinal
Objetivo General:
Producir y exportar de
productos procesados de
la pitahaya dorada y
derivados en fruto fresco y
pulpa
Elaboración: equipo docente UCV

7. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
PERFIL DEL USUARIO
EJEMPLO
Elaboración:
estudiantes VI ciclo UCV
2021. Proyecto Self love
PROBLEMA:
Ansiedad y/o estrés en
personas de 20 a 40
años que trabajan,
estudian y tienen
carga familiar
Trabajo del
cliente
Ganancias
Frustraciones
Calidad
de vida
Disminuir
sus síntomas
de ansiedad
o estrés
Precios
accesibles
Sentirse bien
emocionalmente
Herramientas de
organización para su
rutina daría
Obtención de servicios
personalizados
Constante
seguimiento de su
evolución emocional
Accesibilidad a una
bolsa de trabajo
Oportunidad de elección
del profesional de la
salud competente
Malestares físicos
Cambios de humor
repentinos.
Dificultad para
controlar las
preocupaciones.
Cambios de
humor
repentinos.
Falta de dinero
Deficiente organización Recarga laboral,
académico y familiar
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer al mercado el servicio
psicológico para disminuir los
síntomas de ansiedad y/o estrés en
las personas de 20 años a más a

8. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
MAPA DE VALOR
Nota: Tomado de mapa de valor, de Osterwalder (2015)
Generadores de ganancias
Aliviadores de
frustraciones
Producto/servicio
Resultados, beneficios
que los usuarios
esperan, desean o se
sorprenden
El Mapa de la Propuesta de
valor describe las
características de un propuesta
de valor específica en tu
modelo de negocio en una
forma más estructurada y
detallada.
Lista de todos los productos y servicios
alrededor de la cual está construida la
propuesta de valor
Lista de lo
que ofrecemos
Propuestas a
los usuarios
Forma en la que se
pretende eliminar o
reducir los dolores
Aliviadores de frustraciones des criben como tus
productos y servicios aliviarán las frustraciones del
usuario
Creadores de ganancias describen
cómo tus productos o servicios
crearan ganancias en los usuarios

9. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
MAPA DE VALOR
EJEMPLO
Exportación de la Pitahaya Dorada y Derivados
Pitahaya Dorada deshidratada cuenta
con empaque fácilmente portable y con
sus especificaciones
Pitahaya Dorada
peruana en sus 3
presentaciones
Pitahaya dorada sabor agradable posee
propiedades antioxidante, combate el colesterol,
protege el estómago y la visión
Pitahaya Dorada deshidratada
posee más límite de vida.
Pitahaya como snack ofrece un
alimento un alimento no
tradicional saludable con muchas
propiedades para combatir
enfermedades y está al alcance.
Pitahaya dorada
deshidratada puede ser
consumida como snack,
es decir fácilmente
adquirible y se puede
comer camino a casa,.
Pitahaya dorada
en fruto fresco
Pitahaya dorada deshidratada
Pitahaya dorada
en pulpa
Productos y/o servicios
Aliviadores de frustraciones
Creadores de
ganancias
Elaboración: estudiantes
VI ciclo UCV 2021

10. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
MAPA DE VALOR
EJEMPLO
Elaboración: estudiantes
VI ciclo UCV 2021.
Proyecto Self love
Generadores de ganancias
Aliviadores de
frustraciones
Producto/servicio
SELF LOVE es
una aplicación
de fácil acceso
SEL LOVE ofrece
herramientas
innovadoras
Self love te ayudara
a organizar tu día
Self love mejorará
el estilo de vida
del usuario
Self love, cuenta con un
equipo de psicólogos que
te ayudará a disminuir los
síntomas de ansiedad
Podrá acceder al aplicativo
gratuitamente (excepto el servicio
Premium)
Posibles métodos para
aliviar los malestares físicos
Ofrece una satisfacción y actitud
positiva para los usuarios
Brinda el servicio de
sesiones psicológicas
Técnicas de autocontrol
emocional.
Es un aplicativo
móvil
Servicio psicológico para
disminuir los síntomas de
ansiedad y/o estrés en las
personas de 20 años a
más a través aplicativo
móvil SELF LOVE
Talleres de organización
profesional

11. Programa de Formación
Humanística
ENCAJE
La propuesta de valor encaja en el perfil del usuario cuando atacas tareas importantes,
alivias frustraciones extremas y creas ganancias y alegrías esenciales que son
relevantes para los usuarios. Luchar por este encaje es la esencia del diseño de la
Propuesta de Valor. (Osterwalder et al 2015)
Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible

12. Programa de Formación
Humanística
ENCAJE
Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Trabajo del
cliente
Ganancias
Frustraciones
Generadores de ganancias
Aliviadores de
frustraciones
Producto/servicio

13. Programa de Formación
Humanística
Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Trabajo del
cliente
Ganancias
Frustraciones
Calida
d de
vida
Disminuir
sus síntomas
de ansiedad
o estrés
Precios accesibles
Sentirse bien
emocionalmente
Herramientas
de
organización
para su rutina
daría
Obtención de servicios
personalizados
Constante
seguimiento de
su evolución
emocional
Accesibilidad a una
bolsa de trabajo
Oportunidad de
elección del
profesional de
la salud
Malestares físicos
Cambios de humor
repentinos.
Dificultad para
controlar las
preocupaciones.
Cambios
de humor
repentinos
.
Falta de dinero
Deficiente
organización
Recarga laboral,
académico y
familiar
Generadores de ganancias
Aliviadores de
frustraciones
Producto/
servicio
SELF LOVE es una
aplicación de fácil
acceso
SEL LOVE
ofrece
herramientas
innovadoras
Self love te
ayudara a
organizar tu
día
Self love mejorará el
estilo de vida del
usuario
Self love, cuenta con un
equipo de psicólogos que te
ayudará a disminuir los
síntomas de ansiedad
Podrá acceder al aplicativo
gratuitamente (excepto el servicio
Premium)
Posibles métodos
para aliviar los
malestares físicos
Ofrece una satisfacción y
actitud positiva para los
usuarios
Brinda el
servicio de
sesiones
psicológicas
Técnicas de
autocontrol
emocional.
Es un aplicativo
móvil
Servicio psicológico
para disminuir los
síntomas de
ansiedad y/o estrés
en las personas de
20 años a más a
través aplicativo
móvil SELF LOVE
Talleres de
organización
profesional
EJEMPLO DE ENCAJE
Elaboración:
estudiantes VI ciclo UCV
2021. Proyecto Self love

14. Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible
Programa de Formación
Humanística
Trabajo colaborativo en salas pequeñas de zoom
Elaborar la propuesta de
valor con los beneficios del
proyecto de emprendimiento
social