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1. PROPUESTA DE MEJORA DE LA MOTIVACIÓN
LABORAL PARA EL DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
MARKETING PAWER SAC OVERALL EN LA SEDE
AYACUCHO 2023
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÒN
Proyecto de Tesis para optar el titulo profesional de
Licenciado en Administración
Autor: Roxana Rut Peña Pillpe
Asesor:Estrada Diaz Elida Adelia
2023

2. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA
La motivación es también conocida como el impulso de la fuerza interior de un
individuo, es característica de los seres humanos, diseñada para satisfacer necesidades
específicas. En los últimos años, un gran número de investigaciones y estudios sobre el
desempeño organizacional individual, que van desde los enfoques sociales hasta los
enfoques psicológicos, donde diferentes tipos, competencias, factores, entre otros. Por otro
lado, el desempeño laboral de un colaboradores el resultado de los esfuerzos individuales
cuyo comportamiento se refleja en la aprobación financiera y, a menudo, tiene en cuenta las
ambiciones de su institución. De esta forma, se puede concluir que el individuo cuenta
con algún tipo de motivación para poder realizar un adecuado desempeño laboral en su
trabajo, ya sea de manera intrínseca (interno) o extrínseca (Externo).
La empresa MARKETING PAWER SAC OVERALL, es una institución que labora en
una línea de negocios de consumo masivo y como tal se compone de una fuerza de ventas
que claramente carece de motivación y/o interés por cumplir con sus metas mensuales. Por
lo tanto, este comportamiento se debe carencia de capacitación
constante, reconocimientos, como "empleado del mes", y porque incentivan con
reconocimientos de carácter económico, no lo que ya tienen. Asimismo, la falta de recursos
o materiales para realizar sus tareas y el abastecimiento de productos de
la empresa son algunas de las limitantes que afectan su esfuerzo laboral y el de la empresa
en el cumplimiento de sus objetivos. Como resultado, hay una constante
rotación de empleados, se eliminan puestos o se despiden empleados por no cumplir
con las metas y expectativas que quiere alcanzar la empresa.

3. ENUNCIADO DEL PROBLEMA:
¿Cuál es la propuesta de mejora de la motivación laboral para mejorar el desempeño
organizacional de los trabajadores de la empresa MARKETING PAWER SAC OVERALL
EN LA SEDE AYACUCHO 2023?
La motivación y el desempeño de los empleados son ahora temas clave en todas las
organizaciones, ya sean públicas o privadas, porque las personas son esenciales para lograr
los objetivos organizacionales mencionados anteriormente. La motivación laboral siempre
ha sido un tema importante para los gerentes y una de las organizaciones más importantes,
porque la falta de motivación impide que las personas intenten hacerlo mejor, evitar el
trabajo o al menos tener la oportunidad de dejar el trabajo.
Por las razones anteriores, es importante analizar cómo se relación la motivación laboral y
el desempeño de los empleados en la empresa del caso de estudio, ya que según la
literatura, un aumento en la motivación laboral conduce a un mayor desempeño de los
empleado. Entonces como se puede ver, es más probable que los
empleados altamente motivados permanezcan más tiempo en una empresa u organización.
Por lo tanto, el propósito de este trabajo es analizar cómo se relaciona entre la motivación
y el desempeño laboral de la empresa y comprender cómo estos aspectos influyen en las
intenciones de acción de las personas en las organizaciones mencionadas. Los resultados
de este estudio pueden ayudar a la gerencia a tomar mejores decisiones y motivar mejor a
los empleados internos y externos para que estén más satisfechos con su
trabajo y tengan menos probabilidades de abandonar la empresa.

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivos General
Determinar como la motivación laboral influye para el desempeño
organizacional EN LA EMPRESA MARKETING PAWER SAC OVERALL EN LA SEDE
AYACUCHO 2023
objetivos Específico
Diagnosticar la mejora en la motivación laboral para el buen desempeño
organizacional, de los colaboradores y/o trabajadores de EN LA EMPRESA
MARKETING PAWER SAC OVERALL EN LA SEDE AYACUCHO 2023

5. MARCO TEÓRICO
Antecedentes Internacionales
Rodríguez (2020). En su reciente trabajo de investigación que lleva por título: Análisis de la Motivación Laboral
de los Funcionarios Públicos: Un Estudio del Hospital General de Machava, Mozambique. Universidad de
Chile, preparándose para optar a la maestría en gestión y políticas públicas, el trabajo se desarrolló con métodos
cuantitativos, del tipo de investigación, a partir de una encuesta semi estructurada, utilizando métodos
estadísticos descriptivos, su muestra de dicho estudio tuvo que ser conformada con la participación de 81
funcionarios públicos de dicha institución. En hospitales y la técnica que fue utilizada para la recolección de
datos determinantes fue encuestas muy estructuradas enviadas por correo electrónico. Con este estudio, los
autores intentaron analizar los factores motivacionales que afectan al personal del hospital objeto de
estudio. En su investigación, afirmó que ciertos factores internos tienen un mayor impacto en el desempeño de
los empleados en relación a su trabajo porque sienten que pueden obtener reconocimiento, beneficios y
progreso en sus carreras en la organización en el futuro. Los factores externos (higiene) como la educación, el
ambiente de trabajo, etc. también contribuyen a la motivación de los servidores públicos y por lo tanto
contribuyen a su crecimiento tanto personal como profesional y al crecimiento de la institución donde labora. En
consecuencia se encontró que el 62,4% de los empleados dijeron estar “muy motivados”, seguidos
de los médicos con un 60,0% en la misma categoría; finalmente, los trabajadores administrativos con un 59,4%,
hacían su trabajo porque estaban influenciados por los servicios públicos y muy comprometidos con
el servicio público para el cual laboran. También se asegura que a falta de la motivación puede llevar a la baja
moral entre el personal y dañar el sistema de salud en el hospital. Antecedentes es similar a la
investigación directa en que involucra dos variables: motivación y desempeño laboral, y los resultados obtenidos
son excelentes para comparar investigaciones con predecesores. Por otro lado, la muestra de investigación sería
para profesionales no sanitarios u otro tipo de colaboradores que trabajen en el sector público.

6. ANTECEDENTES NACIONALES
Lecca Quién (2018). Hicieron un trabajo de investigación llamado:
La motivación de los empleados y su impacto en el desempeño laboral
Ventas Sede Centro Cívico Interbancario - TELESUP UNIVERSIDAD PRIVADA DE LIMA,
TRABAJANDO EN TÉRMINOS PROFESIONALES EN ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y
NEGOCIOS GLOBAL LICENCIATURA EN INVESTIGACIÓN POR MÉTODOS CUALITATIVOS,
TIPOS DE RESULTADOS EN LA TIENDA, 5.0. La técnica utilizada es una encuesta, y su
herramienta es un cuestionario (por ejemplo, un test). Según los autores, en
entrevistas con los sujetos del estudio, muchos de ellos fueron percibidos
como desmotivados y buscando la aprobación de sus superiores. Por ello, afirman que
la motivación es una de las claves y factores más importantes que determinan el
desempeño laboral, que es la actitud positiva de los empleados hacia el desempeño
laboral. En última instancia, los resultados mostraron que la motivación tiene un
impacto del 5% en los empleados. Según el estudio, la motivación afectará el
desempeño laboral de los empleados del Banco Interbank en el nivel de
significación 0.05. Las premisas están directamente relacionadas con las variables
a utilizar, pero se pueden observar algunos puntos de discusión, como los resultados,
su interpretación, etc. Todavía tendremos esto en cuenta para consultas
posteriores en nuestro estudio, manteniendo un tamaño de muestra similar.

7. ANTECEDENTES REGIONALESO LOCALES.
Martínez (2019) En su trabajo de investigación titulado “Motivación laboral para
las micro y pequeñas empresas del sector educación primaria y secundaria”, caso
de negocio: Auno, institución educativa privada del distrito de Ayacucho, 2019,
optando por título profesional de licenciatura en administración; en descripción
Estudio de caso sobre medidas generales de motivación laboral en
micro y pequeñas empresas de educación primaria:
institución educativa AUNO, distrito de Ayacucho, 2019. El tipo de
investigación se tomó a nivel descriptivo y el diseño de investigación fue no
experimental. En la investigación se trabajó en conjunto con el
grupo MyPES de 28 colaboradores de la institución educativa privada AUNO, los
cuales enfatizaron la importancia de la motivación laboral para un excelente
desempeño laboral. Los resultados más relevantes se obtuvieron luego de
una encuesta a los empleados de AUNO de la institución educativa; de un total de
28 trabajadores, 20 (71.4%) mencionaron que nunca fueron reconocidos; mientras
que 12 trabajadores con el 42.92% nos dijeron que casi nunca están satisfechos
con lo que les pagan; La conclusión de la investigación fue que los trabajadores de
la institución educativa privada AUNO no estaban motivados por la institución, lo
que demuestra insatisfacción y compromiso con nuestro trabajo.