El documento habla sobre varios temas relacionados con la administración de recursos informáticos como el diagnóstico organizacional, la cultura organizacional, la evaluación del desempeño y la mejora organizacional. Explica que el diagnóstico organizacional se usa para identificar las necesidades de personal y capacitación. También describe algunos aspectos de la cultura organizacional como los comportamientos, normas y valores de una empresa. Además, detalla que la evaluación del desempeño mide qué tan bien los empleados realizan su trabajo y cómo pueden mejorar

1. Asignatura: Administración de Recursos Informáticos
Nombre de la actividad: Actividad 4 Evidencia de Aprendizaje
Nombre del alumno: Alejandra Berenice Cázares Pineda
Matricula: ES 1611303010
Nombre del Docente: Ing. Luis Roberto Pérez Macías

2. Realizar una presentación basándonos en los contenidos de la materia acerca de los
temas que a continuación se mencionan:
Diagnostico Organizacional
La empresa debe realizar un diagnóstico organizacional, para detectar las necesidades de
personal, la capacitación requerida, y realizar otras actividades adicionales con el fin de
fortalecer el alineamiento estratégico.
Así que el análisis de tareas se utiliza para identificar los conocimientos, habilidades y
capacidades que se requieren. El análisis de personas se emplea para identificar quienes
necesitan capacitación.
Los pronósticos de personal permiten determinar:
Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento de telemática
Qué tipo de empleados se necesitan para una función en particular en 1, 3 o 5 años.
Cuantos empleados actuales estarán disponibles para cubrir las necesidades de servicios
informáticos a toda la empresa.
Cuántos de éstos nuevos empleados son externos durante periodos temporales.
Si habrá escasez o abundancia de empleados.
Cuáles son los principales problemas y oportunidades del personal del departamento de
teleinformática.
Es necesario realizar un análisis exhaustivo de las necesidades en la organización, a fin
de detectar lo que se requiera en cuanto a personal, equipamiento y/o capacitación del
personal del departamento telemático para a partir de éste diagnóstico organizacional, se
generen las gestiones pertinentes para la mejora continua de la organización.
Cultura Organizacional
Algunos usos comunes del término cultura son:
a) Comportamientos observados de forma regular en la relación entre individuos.
b) Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo
c) Valores dominantes aceptados por la organización
d) Filosofía que orienta la política empresarial respecto a clientes y empleados

3. e) Reglas del juego de la empresa
f) Clima laboral.
La cultura organizacional es por lo tanto algo que varía constantemente y su cambio es
prácticamente indetectable para los que están dentro de ella, así que no puede ser
cambiada por decreto. Por lo que no es visible para los que están dentro de ella. Así pues,
sólo puede ser vista en una intervención externa.
Evaluación del desempeño
El desempeño de una persona, indica lo bien o mal que hace su trabajo y hasta qué grado
lo realiza, esto servirá para determinar si la persona cumple con los requisitos del puesto
de trabajo que ostenta.
Para L. Byars y L. Rue, es:
“El proceso en que se comunica a una persona, cómo llevar a cabo el trabajo;
estableciéndose también un plan de mejoramiento.”
La evaluación del desempeño es entones un sistema formal de revisión y evaluación del
empeño laboral individual o de equipos. Aunque la evaluación del desempeño es
fundamental cuando éstos existen, su enfoque en la empresa se centra en el empleado
individual.
Toda evaluación es importante para el desarrollo administrativo, es muy recomendable
realizar un análisis FODA(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para
conocer el panorama de desempeño de cada trabajador.
La evaluación es entonces parte integral de proceso administrativo. Así pues existen
también sistemas computarizados que permiten una evaluación del desempeño, lo cual
facilita ésta importante labor.
Mejora organizacional
La evaluación se debe realizar de manera efectiva para que los empleados sean
evaluados correctamente, sin prisas y de manera objetiva.
Se considera una evaluación efectiva cuando se incluyen sistemas de recompensas, ya
que este estímulo inmediato a la evaluación por el buen desempeño demostrado, es
definitivamente una fuerza motivadora poderosa.

4. Cuando se obtienen resultados en una evaluación del desempeño del personal, a veces
suelen encontrarse problemas de supervisión del personal, de integración del
empleado en una institución y muchas ocasiones, no se aprovecha el potencial de cada
individuo.
Esto permitirá la mejora continua de la organización, esperando que una vez que esta
información llegue a los altos directivos, se establezcan cambios apropiados para colocar
a las más eficientes en puestos de trabajo que así lo demanden. Inclusive se pueden
establecer nuevas políticas adecuadas a las necesidades de la empresa.
Siendo la evaluación del desempeño no un fin en sí mismo, sino más bien una técnica de
dirección, es decir un medio para mejorar los resultados de los recursos humanos en toda
empresa.
Uno de los objetivos específicos de la evaluación del desempeño es el mejoramiento del
mismo, esto se logra con la retroalimentación pertinente hacia el subordinado, de los
cambios que hacer, tanto de actitud como para mejorar el rendimiento en sus actividades.
Reingeniería
La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales que ha tenido una mayor difusión en
los últimos años, esto principalmente a su rápido crecimiento, el cual ha provocado
grandes cambios en muchas organizaciones.
La reingeniería, de acuerdo a Hammer y Stanton, es repensar de manera fundamental los
procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos logros
en el desempeño.