La promoción representa el cuarto elemento de la mezcla de marketing y consiste en herramientas de comunicación como la publicidad, ventas personales, relaciones públicas y marketing directo. La publicidad se enfoca en crear marcas y ventas a largo plazo, mientras que la promoción busca resultados a corto plazo a través de incentivos como descuentos y ofertas. Existen diferentes tipos de promociones como precios rebajados, regalos de productos, multipacks 2x1 y sistemas de puntos.

1. Universidad Nacional de Panamá
CRUSAM
Taller de Promoción y Venta
¿Qué es Promoción ?
Docente: Esther M. Clarke
Alumna: Nairobi Centeno

2.  ¿Qué es Promoción?
 La promoción representa el cuarto elemento en la mezcla de marketing. El
elemento promocional consta de herramientas de comunicación, entre ellas, la
publicidad, las ventas personales la promoción de ventas, las relaciones
públicas y el marketing directo. La combinación de una o más de éstas y se
logra a través de incentivos dirigidos al público, por ejemplo: los descuentos,
combos a menor precio, dos por uno, muestras gratis, entre otros.

3.  Diferencia entre Publicidad y Promoción
 Las técnicas de publicidad son con frecuencia usadas por compañías de nivel
mediano y grande. El objetivo de estas compañías es reforzar su marca y de
desarrollar ventas a largo plazo. El tipo más popular de publicidad son eventos por
televisión y radio, prensa local o nacional, grandes carteleras y panfletos.
 El poder principal de la publicidad es crear fuertes marcas y generar ventas a largo
plazo. Además de ventas a largo plazo también ayuda a mejorar las ventas a corto
y mediano plazo. Crear y reforzar la lealtad del cliente es el máximo objetivo de la
publicidad.
 Después de comenzar con la campaña de publicidad debemos esperar un periodo
largo de tiempo antes de comenzar a ver resultados sustanciales. Este periodo de
tiempo puede ser de meses y hasta años. Debido a este periodo de tiempo y alto
costo inicial, la publicidad es ideal para grande compañías y corporaciones
solamente.
 Publicidad

4.  Por el contrario a la publicidad, la promoción esta más enfocada a resultados a
corto plazo. Aunque la promoción es también participante en el proceso de crear
una marca, eso no es su meta. El único objetivo mayor de la promoción es generar
ventas a corto plazo. La manera más popular de promoción son cupones de
descuento en la prensa local, promociones dos por uno, muestras de producto
gratis y otros eventos especiales llevados a cabo en las tiendas.
 La creación de promociones es muy fácil y pueden resultar en muy buenos logros a
corto plazo. El costo de una promoción es significativamente más bajo que el de la
publicidad y por el hecho de que las promociones son más adaptadas para
compañías pequeñas. La eficiencia del costo y el tiempo requerido no excluyen a
empresas medianas y grandes de organizar promociones. Por el contrario,
empresas medianas y grandes también organizan promociones, el ejemplo de
todos los días es la promoción diaria o semanal de productos de las cadenas
nacionales de tiendas.
 Promoción

5.  Tipos de Promociones
 Precios de lanzamiento
La promoción de precio por lanzamiento es cuando se anuncia un precio
especial por el lanzamiento de un producto. Esto no quiere decir que el precio
es más bajo que lo que será normalmente, simplemente anuncia que será un
precio especial. Apple nos tiene acostumbrados a este tipo de promociones
de precio cada vez que renueva su gama de productos.
 Precio rebajado
En este caso sí hay una reducción en el precio, y es la típica promoción de los
supermercados en las que vemos un precio tachado con el precio actual
debajo del anterior. También se le llama “precio de promoción” u oferta de
promoción.
El principal riesgo de generar una guerra de precios con los competidores,
además de que pierde eficacia rápidamente, puede tener un costo elevado
debido a sacrificar el margen de ganancia o el consumidor se puede terminar
acostumbrando.

6. 1. .
 Ofertas de reembolso
Los reembolsos son un clásico. Para aplicarlos, se exige una
muestra de que se consumió el producto (como las tapas de las
gaseosas). Puede ser un reembolso inmediato, por la primera
compra o por la segunda compra.
Un factor muy importante es que en los reembolsos el mecanismo
debe ser sencillo. Si o si, el consumidor busca soluciones, no
problemas.
 Regalo de producto gratuito
A este tipo de promoción también se la conoce por el nombre de
“promoción jirafa”, en la que el mismo producto trae un % de
producto gratis. Las marcas en la que aseguran que te regalan un
% más del producto con un envase más grande al mismo precio.

7.  Multipack 2×1
El sistema de multipack tiene una diferencia entre la teoría y la
práctica. Si nos fijamos en los libros teóricos de promociones
como el de Henryk Salen, nos dice que el multipack consiste en
dos o más marcas que ofrecen un 2×1, como por ejemplo un
acuerdo comercial entre Pepsi y Lays para vender dos productos
juntos.
En la práctica, la promoción de multipack son los típicos 2×1 que
vemos a diario en los retails. Por ejemplo, comprar dos cervezas
Quilmes al precio de una.
 Sistema de puntos y colecciones
Estos sistemas de promoción consisten en la colección de puntos
para obtener una recompensa a cambio, pueden ser puntos o
premios. Lo vemos en aerolíneas o librerías por ejemplo. Una
marca que implementó este sistema fue Starbucks con su
programa Starbucks Rewards.

8.  Regalo de premio diferido
Este es el tipo de promoción consiste en un talonario mediante el cual
vas coleccionando compras del producto en forma de lo que la empresa
decida (estampillas o sellos por ejemplo), y al llegar a determinado
número tienes el producto gratis.
 Juegos y concursos
Los juegos y concursos le permiten a un número limitado de ganadores
seleccionados conseguir ventajas sustanciosas y diversificadas, por lo
general, premios en forma de regalos.

9.  Demostraciones
Sirven para introducir un nuevo producto en el mercado, y es muy común
en la industria de los automóviles con los famosos “Tests drive”, en los
que puedes dar una vuelta en el auto que te interesa a fin de probarlo.
También se usa en la venta por catálogo, como en el caso de las cremas,
las ollas o los electrodomésticos. Es importante tener en cuenta que una
demostración no es una muestra gratis!
 Cupones
Los cupones son pequeños vales con un valor simbólico que pueden
significar una ventaja a favor (un descuento en precios, sumatoria de
puntos o productos gratis, por ejemplo). En este caso, vamos a ver los
distintos objetivos de los cupones hacia el consumidor final.

10.  Conocer que clase de promoción se esta haciendo o realizando.
Existen 4 clases de promociones
Promoción de regalo:
Esta estrategia de
promoción incluye siete
acciones para la
promoción de un
producto, que se
caracterizan por hacer
un regalo al consumidor,
son Regalo de producto
gratuito, de producto
diferente pero
relacionado, auto
pagable, como valor
añadido, partnership,
regalo de premio diferido
y por último juegos y
concursos.
Promoción de
Precios: consiste en
usar dentro del mix
de marketing, al
precio como estímulo
de ventas.
Las promociones de
precio y descuentos
son de las más
elegidas en las
Pymes.
Coloquialmente se
les llama “ofertas”.
Dentro de este tipo
de promoción hay
cinco tipos.
Promociones
personales:
Interactúan personas
de parte de las
empresas.
No tiene como meta
principal la venta
directa. Dentro de
este grupo se
encuentran las
demostraciones, la
distribución de
muestras gratis y las
muestras con impulso
comercial.
Cupones:
Los cupones son
pequeños vales con
un valor simbólico
que pueden significar
una ventaja a favor
(un descuento en
precios, sumatoria de
puntos o productos
gratis, por ejemplo).
En este caso, vamos
a ver los distintos
objetivos de los
cupones hacia el
consumidor final.

11.  Estrategias de impulso
Se trata de incentivar a las personas encargadas de la venta del producto para
que de esta manera lo hagan de la mejor manera posible.
 Estrategia de atracción
Al contrario de la estrategia de impulso donde la referencia es el vendedor, en este
caso, el objetivo será el consumidor del producto o servicio.
En este grupo podemos englobar las estrategias de descuentos, regalos,
obsequios, etc.
 Estrategia híbrida
En esta estrategia se combinan elementos de las estrategias de impulso y de las
de atracción. Es decir, se obsequiará tanto a vendedores como consumidores
finales.
 Principales estrategias de promoción