El documento presenta información sobre la promoción de ventas. Explica que la promoción de ventas tiene como objetivo estimular la demanda a corto plazo a través de ofrecer incentivos adicionales. También describe las características de la promoción de ventas como ser temporal, dirigirse a públicos específicos, y basarse en ofrecer valor agregado. Finalmente, señala que la promoción de ventas forma parte de una estrategia integral de comunicación de mercadotecnia.
Download do estudo, planilhas solicitar via e-mail.
Apresentação; http://prezi.com/-kococ6pzwok/tcc-estudo-de-viabilidade-mercado-do-tablet/
Estudo de viabilidade para a abertura de uma empresa de e-commerce, a Mercado do Tablet que comercializará produtos eletrônicos (Tablets, Celulares, GPS e DVDs Automotivos) importados inicialmente exclusivamente da China, e que possuirá uma porcentagem de sua receita destinada a ONGs no segmento de inclusão digital. Foi realizado um levantamento bibliográfico e uma pesquisa qualitativa aplicada em 80 pessoas, com faixa etária de 18 a 28 anos, no qual questionou o que estas pessoas mais levam em conta nos e-commerces, quais são os seus interesses, se fazem pesquisa de preço pela internet e os fatores que os fazem decidir entre uma empresa virtual ao invés de uma física. A partir dos estudos e das respostas coletadas foi traçado uma estratégia, no qual a empresa terá seu próprio estoque, diferentemente dos outros e-commerces que não possuem e que acabam entregando os produtos importados em torno de 30 dias. O empreendimento utilizará ferramentas de marketing digital procurando atingir o público em redes sociais como o Orkut e o Facebook, principalmente as pessoas pertencentes à classe C, D, E (grupos que recebem menos de 10 salários mínimos por mês) que graças a expansão da internet faz com que representem mais de 50% das compras on-line no país. Utilizará ferramentas de monitoramento de redes sociais tais com a Topsy e Social Mention fazendo com que a Mercado do Tablet esteja atenta a sua imagem na Internet. Para satisfazer as necessidades deste público a empresa buscará parcerias que visam a redução de custos operacionais e o aumento de visitas, como a DotStore, e Pagamento digital que trará gratuitamente a divulgação da empresa em sites muito acessados pela população para pesquisa de produtos e preços, tais como: Buscapé, BondFaro e etc; para uma relação de transparência com os clientes a empresa criou um blog chamado Tablet em Ação que terá como objetivo colocar a disposição dos clientes informações relacionadas as ONGs que receberão as doações e que no decorrer dos semestres, mostrará os resultados das doações repassadas as mesmas e suas ações. Ao longo da pesquisa, foi verificada a parte de tributação, principalmente quando se trata de importação, mas que pelo fato deste estudo ser aplicado em uma loja virtual, em contrapartida, vários custos não são necessários se comparados a uma loja física, o que traz uma grande vantagem, principalmente na hora de aplicar os preços. O trabalho a seguir explanará com uma série de tabelas os resultados financeiros alcançados em 60 meses.
Material de apoyo empleado en el dictado del módulo XV del Diplomado Internacional en Gerencia de Ventas, intitulado Administración de Ventas. Julio del 2015. Mérida, Venezuela. Facilitador: Yolmer Romero.
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Apresentação; http://prezi.com/-kococ6pzwok/tcc-estudo-de-viabilidade-mercado-do-tablet/
Estudo de viabilidade para a abertura de uma empresa de e-commerce, a Mercado do Tablet que comercializará produtos eletrônicos (Tablets, Celulares, GPS e DVDs Automotivos) importados inicialmente exclusivamente da China, e que possuirá uma porcentagem de sua receita destinada a ONGs no segmento de inclusão digital. Foi realizado um levantamento bibliográfico e uma pesquisa qualitativa aplicada em 80 pessoas, com faixa etária de 18 a 28 anos, no qual questionou o que estas pessoas mais levam em conta nos e-commerces, quais são os seus interesses, se fazem pesquisa de preço pela internet e os fatores que os fazem decidir entre uma empresa virtual ao invés de uma física. A partir dos estudos e das respostas coletadas foi traçado uma estratégia, no qual a empresa terá seu próprio estoque, diferentemente dos outros e-commerces que não possuem e que acabam entregando os produtos importados em torno de 30 dias. O empreendimento utilizará ferramentas de marketing digital procurando atingir o público em redes sociais como o Orkut e o Facebook, principalmente as pessoas pertencentes à classe C, D, E (grupos que recebem menos de 10 salários mínimos por mês) que graças a expansão da internet faz com que representem mais de 50% das compras on-line no país. Utilizará ferramentas de monitoramento de redes sociais tais com a Topsy e Social Mention fazendo com que a Mercado do Tablet esteja atenta a sua imagem na Internet. Para satisfazer as necessidades deste público a empresa buscará parcerias que visam a redução de custos operacionais e o aumento de visitas, como a DotStore, e Pagamento digital que trará gratuitamente a divulgação da empresa em sites muito acessados pela população para pesquisa de produtos e preços, tais como: Buscapé, BondFaro e etc; para uma relação de transparência com os clientes a empresa criou um blog chamado Tablet em Ação que terá como objetivo colocar a disposição dos clientes informações relacionadas as ONGs que receberão as doações e que no decorrer dos semestres, mostrará os resultados das doações repassadas as mesmas e suas ações. Ao longo da pesquisa, foi verificada a parte de tributação, principalmente quando se trata de importação, mas que pelo fato deste estudo ser aplicado em uma loja virtual, em contrapartida, vários custos não são necessários se comparados a uma loja física, o que traz uma grande vantagem, principalmente na hora de aplicar os preços. O trabalho a seguir explanará com uma série de tabelas os resultados financeiros alcançados em 60 meses.
Material de apoyo empleado en el dictado del módulo XV del Diplomado Internacional en Gerencia de Ventas, intitulado Administración de Ventas. Julio del 2015. Mérida, Venezuela. Facilitador: Yolmer Romero.
Trabalho apresentado para a disciplina Marketing: Planejamento e Divulgação do Produto, onde é feito Análise Ambiental; Analise Swot; Estratégias de Marketing; Estratégias de Preços; Planos de Ação; Plano de Investimento.
La gerencia de marca y la introducción de nuevos productos al mercado, "el tip está en administrar cada producto, como una unidad de negocio independiente".
Esta presentación expone un resumen sobre la Espiral Publicitaria. El texto utilizado para desarrollar el resumen es muy conocido en las escuelas de comunicación que ofrecen cursos de publicidad.
Trabalho apresentado para a disciplina Marketing: Planejamento e Divulgação do Produto, onde é feito Análise Ambiental; Analise Swot; Estratégias de Marketing; Estratégias de Preços; Planos de Ação; Plano de Investimento.
La gerencia de marca y la introducción de nuevos productos al mercado, "el tip está en administrar cada producto, como una unidad de negocio independiente".
Esta presentación expone un resumen sobre la Espiral Publicitaria. El texto utilizado para desarrollar el resumen es muy conocido en las escuelas de comunicación que ofrecen cursos de publicidad.
El Punto de partida de la estratégica de publicidad es la de contar con una marca sólida. A partir de ello el mix del que proveerá las Comunicaciones Integradas de Mercadeo con cada una de sus herramientas generarán valor a la marca a partir de la información, recordación y posicionamiento. Este conjunto de tácticas de comunicación y promoción contribuirán a la generación de ingresos de la empresa tanto monetario como intangible.
El curso, Desarrollo de Estratégicas Publicitaria, brinda al ejecutivo de marketing el aprendizaje para generar valor estratégico de su producto o marca a través del uso de comunicaciones efectivas que permitan estar en contacto con tus clientes, colaboradores, proveedores inversionistas a través de un intercambio eficiente y rentable.
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
1. CAUSAS QUE HAN IMPULSADO A LA
N DE VENTAS
•Exigencias de mayor rendimiento de las cuentas.
•
n a corto plazo.
•Respuesta del consumidor a las promociones.
•Numerosas Marcas.
•Poder Creciente de los Detallistas.
•Desorden en los medios.
•Necesidad de una
n efectiva para sobrevivir
2. N
DE VENTAS
En
un sentido especifico son todas las actividades,
que van
s alla de la venta personal y la publicidad,
que estimulan la compra de los consumidores y la
efectividad de los distribuidores de productos,
servicios o ideas. Tales actividades son los anuncios
de cualquier tipo (escritos, grabados o firmados),
ferias y exposiciones, demostraciones, etc.
n Americana de Mercadotecnia.
3. N
DE VENTAS
Son
todos los esfuerzos realizados para lograr la
preferencia del consumidor de un producto sobre todos
los
s de la competencia.
William F. Glueck.
Son todas las actividades de la mercadotecnia que tienden a
estimular la demanda.
Phillip Kotler
4. La promoción
La
n se refiere, sicamente, a un proceso de
n, mediante el cual las organizaciones se
comunican con sus audiencias objetivo.
5. PROMOCIÓN DE VENTAS
Es
la parte de la mercadotecnia que se encarga de
informar, asistir y persuadir a los consumidores sobre
la existencia de un producto, servicio u
n,
mediante un proceso de
n que se
establece entre el proveedor y el consumidor
6. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Es
una actividad temporal.
Recurre
a una gran variedad de acciones diferentes
para cumplir sus propósitos de comunicación.
Su
propósito de ejecución es impulsar la introducción
y venta de un producto, servicio o idea, estimulando
de forma directa e inmediata la demanda a corto
plazo.
Es
una actividad esporádica que tiene objetivos
inmediatos.
7. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Se dirige a públicos determinados.
Se fundamenta en ofrecer incentivos materiales o económicos
mediante la adición de valor a los productos y servicios.
Se dirige tanto a los intermediarios como a los usuarios
finales.
Las promociones más exitosas son aquellas que generan
demanda, consumo inmediato y alientan la recompra.
8. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
1. Comunicación: Se gana atención y a menudo se provee
información que puede conducir al consumidor hacia el
producto.
2. La promoción de ventas forma parte de un sistema total de
comunicación de mercadotecnia, llamado CIM.
3. Los elementos de la mezcla promocional o mezcla de
comunicación se muestran a continuación:
9. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Incentivo: Se agrega alguna concesión, inducción, o contribución
diseñada para representar un valor adicional al original.
Invitación: Se incluye una invitación para comprometer al
consumidor a que compre en ese momento.
Informar : La promoción informativa intenta convertir una
necesidad existente en un deseo o crear interés en un producto
nuevo (beneficios, ¿Cómo funciona? ¿Cómo se obtiene?
10. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
n : esta diseñada para estimular una compra o una
acción. Convencer a los consumidores de que compren la marca
de la organización.
5. Recordación : Para mantener el producto y el nombre de la
marca en la mente del consumidor.
6. La promoción tiene como uno de sus propósitos
fundamentales el informar, persuadir e inducir la compra
11. CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES
DE LA PROMOCION DE VENTAS
Otros objetivos de la promoción son: Crear conciencia; Enviar
información.
Educar y anticipar una imagen positiva; Vender
12.
13. Características generales
Siempre tiene como propósito provocar la venta a corto plazo;
estimular, facilitar y/o promocionar, de forma directa, la
compra de productos, servicios e ideas.
Siempre se basa en ofrecer incentivos adicionales, es decir,
dar un elemento extra, un valor ajeno al propio producto, que
es con lo que se pretende despertar interés y provocar la
decisión de compra inmediata (compra por impulso).
14. Características generales
Las técnicas que integran la promoción de ventas se utilizan
para lograr los objetivos de mercadotecnia de la organización.
Todo su diseño y planificación están orientados a producir una
reacción a corto plazo entre los compradores y los
consumidores.
El mensaje se puede orientar, únicamente, a grupos
específicos de compradores, en especial cuando se combina
con las técnicas de mercadotecnia directa.
15. Características generales
Sus resultados son fácilmente medibles por medio de: número
de muestras dadas, número de cupones recibidos, número de
participantes en un concurso, número de productos con
descuento vendidos, etc.
Se adapta muy bien a las estrategias de segmentación de
mercados, es decir, nos permite concentrar nuestros recursos
en el segmento seleccionado.
16. Características generales
Realmente funciona: los resultados que se obtienen con el
hecho de agregar un elemento adicional que sea de valor para
los compradores justifican ampliamente su uso. Existe una
palabra que continúa manteniendo su significado mágico:
GRATIS, por esto la promoción de ventas sigue siendo eficaz.
Es más económica que la publicidad.
17.
18. Tipos de
n usadas con la Fuerza
de Ventas
Convenciones
Cursos de capacitación.
Bonos de desempeño.
Folletos
Catálogos
Material de ventas.
19. ¿CUÁNDO OPTAR POR LA PROMOCIÓN DE
VENTAS?
Con la actividad se pretende lograr una reacción a muy corto plazo.
Se trata de apoyar una acción de ventas centrada en el tiempo
(temporal).
La acción se dirige a públicos objetivos muy específicos e
identificados.
Se considera que los incentivos adicionales o beneficios extras son
capaces de provocar la reacción positiva de los compradores.
20. N
Tendencia favorable en la demanda.
Fuerte diferenciación del producto.
Motivos emocionales de compra.
Recursos adecuados.
Producto, precio, canal; Tendencias del mercado; Cambio en
los estilos de vida.
21. Oportunidades favorables para la promoción
Estimular las ventas de productos establecidos.
Atraer nuevos mercados.
Ayudar en las etapas del ciclo del producto.
Reduce los riesgos para los clientes de la compra por primera
vez y por consiguiente los anima a hacer la prueba.
22. APLICACIONES DE LA PROMOCIÓN
PROMOCION INFORMATIVA
Incrementar la conciencia de una nueva marca, clase o atributo
del producto.
Explicar cómo funciona el producto.
Sugerir nuevos usos para el producto.
Crear una imagen de la organización.
23. PROMOCIÓN PERSUASIVA
Incentivar el cambio de marca.
Cambiar la impresión de los clientes sobre los atributos del
producto.
Provocar compras impulsivas.
Persuadir a los clientes para que pidan más información sobre
productos y marcas.
24. PROMOCIÓN RECORDATORIA
Recordar a los consumidores que pueden necesitar el producto
en un futuro cercano.
Recordarle a los consumidores en dónde pueden comprar el
producto.
Mantener la conciencia del cliente (awareness).
25. Mezcla Promocional O Mezcla De
n
Esta formada por:
Publicidad.
Promoción de ventas.
Venta personal.
Relaciones Publicas. (Publicity)
Mercadotecnia Directa(Correo Directo, Telemarketing).
Cibermarketing.
26.
27. N INTEGRAL DE
MERCADOTECNIA (CIM)
Actualmente no es suficiente con hacer promoción de ventas,
debemos usar a toda la mezcla de comunicación, para hacer
comunicación integral de mercadotecnia (CIM). Es decir
debemos usar a todos los elementos de la mezcla, para poder
comunicarnos con nuestros clientes y prospectos.
No es suficiente con hacer sólo publicidad o promoción de
ventas, debemos hacer comunicación de 360º.
La mezcla debe adecuarse y se puede adecuar a las
características y posibilidades de cada empresa.
28. ¿
mo funcionan las CIM?
Las Relaciones públicas crean expectativa,
La Publicidad acerca al producto y la promoción cierra la
venta.
Recuerda, debemos hacer comunicación de 360º.
29. Estrategia Promocional
Es un plan para el uso óptimo del mix de comunicación.
Determina las estrategias de promoción.
Es parte importante de la estrategia de Mercadotecnia de la
organización.
Comunica las propuestas de la organización a su mercado
objetivo.
Cada componente del mix de comunicación impacta de
manera diferente.
30. PLAN PROMOCIONAL
Para poder hacer un plan promocional, deben de tomarse en cuenta
todos los eventos relevantes para el segmento de mercado que
ocurren durante un año completo.
Deben establecerse promociones para cada uno de esos eventos
como por ejemplo: Navidad, Verano, Día de las madres, etc.
Las promociones seleccionadas deben crear interés en los
consumidores, para que funcionen.
La promoción para que funcione debe ser planeada, no
improvisarse.
31. EVALUACIÓN
N
Toda campaña promocional debe evaluarse para cuantificar
sus resultados, esto se puede hacer por medio de:
• Incremento de utilidades.
• Incremento de ventas.
• Número de unidades vendidas. • Participantes en un
concurso.
Número de ofertas vendidas.
Premios canjeados, etc.
La evaluación nos ayudara a mejorar nuestra siguientes
promociones.