La responsabilidad implica gestionar el flujo de materiales y la información asociada desde el cliente final hasta los proveedores con el propósito de adecuar los productos en el lugar indicado y crear valor. Esto incluye actividades como devoluciones, arreglos, reventas, remanufacturas, reciclaje, ecodiseño y reutilización. La logística inversa se debe considerar desde las primeras etapas de diseño e investigación de un producto y requiere rediseñar procesos productivos y de distribución para recibir

1. 1

2. Responsabilidad
Es la responsable de la gestión del flujo de materiales y de su
información asociada desde el cliente final hasta cualquiera de los
eslabones de una cadena productiva (proveedores, productores,
distribuidores) con el propósito de adecuar los productos en el lugar
indicado y crear valor económico, ecológico, legal o de imagen.
Incluye actividades como: devoluciones, arreglos, reventas,
remanufacturas, reciclaje, ecodiseño y reutilización.
2

3. Cambios que implica
Fases de producción, comenzando desde la misma etapa de
investigación, desarrollo y diseño del producto, donde se debe pensar y
crear productos y envases que se puedan nuevamente reutilizar en el
proceso productivo; en la etapa de producción, donde se deben hacer
rediseños de procesos de tal forma que sea factible recibir nuevamente
las partes de los productos reutilizados y además que permitan la
fabricación de estos nuevos productos; en la etapa de distribución,
donde se debe disponer de los mecanismos para recepcionar los
productos y/o partes devueltas.
3

4. Es seguro que en el futuro cada vez más empresas prestarán atención
a este tema. Para reducir el costo las empresas necesitan centrar la
atención en la mejora de varios aspectos de los flujos inversos:
 Mejora de la tecnología de entrada de retornos en el canal inverso
 Implementación de sistemas de crédito parcial de los retornos
Facilitar las decisiones de destrucción / colocación de los retornos
Agilizar el procesamiento y acortar los tiempos de ciclo de los
retornos
 Mejorar la gestión de la información.
4

5. ¿Cómo reducir costos?
Una de las vías más sencillas de reducir los costos del flujo
logístico inverso es reducir el volumen de productos. Hay que
tener en cuenta dos aspectos.
En primer lugar, evitar la entrada de los productos que no puedan
ser aprovechados.
En segundo lugar, una vez que los productos están dentro del
flujo, deberían ser reutilizados o reaprovechados lo más
rápidamente posible.
5

6. La logística inversa se convierte en una nueva y gran oportunidad
como opción para iniciativas de emprendimiento de negocios y
también brinda la posibilidad de presentar un escenario donde se
pueda aplicar todo el potencial de la ingeniería industrial.
6