La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis. Permitió que los usuarios crearan y modificaran contenido y aplicaciones en línea. Aunque la Web originalmente buscaba conectar personas, la Web 2.0 facilitó que los usuarios compartieran y colaboraran entre sí a través de estas nuevas plataformas interactivas.