El documento presenta información sobre diferentes escuelas de pensamiento administrativo como la estructuralista, de las relaciones humanas, de sistemas, benchmarking, teoría de la contingencia, control total de calidad y liderazgo. Cada escuela se define y describen sus principales exponentes, conceptos y aportaciones al estudio de la administración de organizaciones.
Este documento presenta resúmenes de varias escuelas de pensamiento administrativo. La Escuela Estructuralista se enfoca en equilibrar los recursos de una empresa prestando atención a su estructura y recurso humano. La Escuela de las Relaciones Humanas considera el comportamiento individual y de grupos como elementos fundamentales. La Escuela de Sistemas define a las organizaciones como sistemas complejos. El Benchmarking compara procesos y prácticas de otras empresas para mejorar. La Teoría de la Contingencia propone que no existe una única forma de organizar
El documento resume las tipologías de organizaciones propuestas por el sociólogo alemán Renate Mayntz y el sociólogo estadounidense Amitai Etzioni. Mayntz clasifica las organizaciones en jerárquicas, democráticas y por autoridad técnica dependiendo de su estructura de autoridad. Etzioni propone cinco tipos: estructura simple, burocracia profesional, burocracia mecánica y estructura divisionalizada dependiendo de factores como la coordinación y el contexto dinámico. Las tipologías permiten analizar compar
La teoría de Rensis Likert sobre los sistemas de organización analiza cómo el liderazgo influye en el clima organizacional. Propuso cuatro sistemas (I al IV) basados en el grado de participación de los empleados en la toma de decisiones. Los sistemas I y II tienen climas cerrados donde los empleados se sienten insatisfechos, mientras que los sistemas III y IV tienen climas abiertos que satisfacen las necesidades de los empleados y les permiten participar en decisiones. Cuanto más cerca está el clima
Este documento describe tres tipos de complejidad que pueden encontrarse en las organizaciones: 1) Complejidad de origen, debida a las características inherentes de la tecnología, productos e infraestructura de la organización; 2) Complejidad residual, resultante de los procesos normales dentro de la organización; y 3) Complejidad provocada, resultado de decisiones tomadas por motivos ajenos a los objetivos de la organización.
El documento describe una organización como un sistema abierto compuesto por tres subsistemas interdependientes: 1) el subsistema técnico que incluye las tareas, instalaciones, equipos y procesos operativos; 2) el subsistema social que incluye a los individuos y sus relaciones; y 3) el subsistema gerencial que implica la estructura, políticas y procesos administrativos.
Este documento trata sobre diferentes teorías de la estructura organizacional y el ambiente. Presenta conceptos clave como la influencia del ambiente en la estrategia y estructura de una organización, diferentes tipos de estructuras como las mecánicas y orgánicas, y la correlación entre la tecnología y el diseño organizacional. También explora temas como los tipos de ambientes y su dinámica, y cómo la tecnología influye en el tipo de producto y estrategia de una organización.
El documento describe la organización como un sistema social abierto. Explica que las organizaciones se componen de subsistemas técnico y social que interactúan. El enfoque de Tavistock conceptualiza a la organización como un sistema sociotécnico que combina la tecnología, las tareas y a las personas que las realizan.
La teoría de la administración contingencial enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones y que todo depende de factores. Explica que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas, donde las variables ambientales son independientes y las técnicas son dependientes. No hay causalidad directa, sino una relación "si...entonces" que permite alcanzar los objetivos de la organización de manera eficaz.
Este documento presenta resúmenes de varias escuelas de pensamiento administrativo. La Escuela Estructuralista se enfoca en equilibrar los recursos de una empresa prestando atención a su estructura y recurso humano. La Escuela de las Relaciones Humanas considera el comportamiento individual y de grupos como elementos fundamentales. La Escuela de Sistemas define a las organizaciones como sistemas complejos. El Benchmarking compara procesos y prácticas de otras empresas para mejorar. La Teoría de la Contingencia propone que no existe una única forma de organizar
El documento resume las tipologías de organizaciones propuestas por el sociólogo alemán Renate Mayntz y el sociólogo estadounidense Amitai Etzioni. Mayntz clasifica las organizaciones en jerárquicas, democráticas y por autoridad técnica dependiendo de su estructura de autoridad. Etzioni propone cinco tipos: estructura simple, burocracia profesional, burocracia mecánica y estructura divisionalizada dependiendo de factores como la coordinación y el contexto dinámico. Las tipologías permiten analizar compar
La teoría de Rensis Likert sobre los sistemas de organización analiza cómo el liderazgo influye en el clima organizacional. Propuso cuatro sistemas (I al IV) basados en el grado de participación de los empleados en la toma de decisiones. Los sistemas I y II tienen climas cerrados donde los empleados se sienten insatisfechos, mientras que los sistemas III y IV tienen climas abiertos que satisfacen las necesidades de los empleados y les permiten participar en decisiones. Cuanto más cerca está el clima
Este documento describe tres tipos de complejidad que pueden encontrarse en las organizaciones: 1) Complejidad de origen, debida a las características inherentes de la tecnología, productos e infraestructura de la organización; 2) Complejidad residual, resultante de los procesos normales dentro de la organización; y 3) Complejidad provocada, resultado de decisiones tomadas por motivos ajenos a los objetivos de la organización.
El documento describe una organización como un sistema abierto compuesto por tres subsistemas interdependientes: 1) el subsistema técnico que incluye las tareas, instalaciones, equipos y procesos operativos; 2) el subsistema social que incluye a los individuos y sus relaciones; y 3) el subsistema gerencial que implica la estructura, políticas y procesos administrativos.
Este documento trata sobre diferentes teorías de la estructura organizacional y el ambiente. Presenta conceptos clave como la influencia del ambiente en la estrategia y estructura de una organización, diferentes tipos de estructuras como las mecánicas y orgánicas, y la correlación entre la tecnología y el diseño organizacional. También explora temas como los tipos de ambientes y su dinámica, y cómo la tecnología influye en el tipo de producto y estrategia de una organización.
El documento describe la organización como un sistema social abierto. Explica que las organizaciones se componen de subsistemas técnico y social que interactúan. El enfoque de Tavistock conceptualiza a la organización como un sistema sociotécnico que combina la tecnología, las tareas y a las personas que las realizan.
La teoría de la administración contingencial enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones y que todo depende de factores. Explica que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas, donde las variables ambientales son independientes y las técnicas son dependientes. No hay causalidad directa, sino una relación "si...entonces" que permite alcanzar los objetivos de la organización de manera eficaz.
Este documento describe los principios básicos de las organizaciones. Explica que una organización es un sistema compuesto de subsistemas técnicos, sociales y de gestión que trabajan juntos hacia metas comunes. También describe los diferentes tipos de estructuras organizacionales, incluyendo jerarquías, organigramas y tecnología. Finalmente, explica que el entorno global y los factores externos influyen en el desempeño de una organización.
El documento describe las teorías burocrática y estructuralista. La teoría burocrática de Max Weber propone que las organizaciones deben basarse en la racionalidad, la división del trabajo, la jerarquía y las reglas. La teoría estructuralista estudia los elementos de una organización en relación con el todo y cómo los conflictos generan cambio. Analiza las organizaciones desde múltiples perspectivas.
El documento describe varias investigaciones clave sobre estructuras organizacionales efectivas. Estas investigaciones condujeron a una nueva concepción de que la estructura y funcionamiento de una organización depende del ambiente externo, y que no existe una única forma mejor de organizar. Las investigaciones incluyeron estudios sobre la relación entre estrategia y estructura, tipos de estructuras para diferentes ambientes, y el impacto de la tecnología en el diseño organizacional.
Este documento presenta diferentes teorías organizacionales como la teoría de los sistemas racionales, naturales y abiertos. También introduce la teoría de la contingencia, la cual sostiene que no existe una única forma correcta de organizar y que la estructura de una organización depende de factores como la tecnología, el ambiente y el tamaño. Finalmente, analiza cómo estos factores afectan la estructura organizacional según estudios específicos sobre producción, incertidumbre ambiental y tamaño.
Las organizaciones sociales se caracterizan por tener una estructura jerárquica y roles diferenciados entre sus integrantes, los cuales deben desempeñar funciones interdependientes para alcanzar objetivos comunes. Cada miembro cumple un papel particular relacionado con los demás roles, generando una red de interdependencia necesaria para el éxito del grupo.
Perspectivas De ComunicacióN OrganizacionalAdriana Pérez
Este documento presenta una introducción a las diferentes perspectivas organizacionales, incluyendo la perspectiva estructural, la perspectiva de recursos humanos, la perspectiva política y la perspectiva simbólica. Cada perspectiva se basa en supuestos diferentes sobre la naturaleza de las organizaciones y provee una lente diferente para analizarlas. La perspectiva estructural se enfoca en las metas, tecnología y estructuras formales, mientras que la perspectiva de recursos humanos valora el ajuste entre individuos y organizaciones. La
1) El documento habla sobre los conceptos básicos de sistemas, organizaciones y desarrollo organizacional. Define una organización como un sistema abierto formado por personas que interactúan para lograr objetivos comunes. 2) Explica que una organización tiene dos subsistemas principales: el técnico-administrativo y el psico-social. 3) El desarrollo organizacional busca mejorar la efectividad y salud de las organizaciones mediante cambios planificados que respondan a las necesidades del ambiente interno y externo.
Este documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración desde su surgimiento hasta la actualidad. Comienza con las teorías clásicas de Fayol y Taylor en el siglo XIX. Luego describe las teorías de las relaciones humanas, estructuralista, sistemática, burocracia y contingencia en el siglo XX. Finalmente, presenta la teoría neoclásica del desarrollo organizacional. Define la administración como el proceso de lograr metas de manera eficiente a través de la planificación, organización y control.
Este documento describe la organización como un sistema abierto. Explica que una organización está compuesta de elementos como los componentes, las relaciones entre ellos y los objetivos. También tiene un entorno que interactúa con entradas y salidas. La organización puede clasificarse de diferentes maneras como por su tamaño, propiedad u objetivo. Finalmente, el documento introduce conceptos como la cultura organizacional y cómo las organizaciones evolucionan con el tiempo y el contexto.
Este documento trata sobre la dirección del capital humano en las empresas. Explica que una buena dirección del capital humano, la satisfacción de los empleados y el comportamiento organizacional son fundamentales para el éxito de una empresa. También cubre temas como la comunicación, el liderazgo, el manejo de conflictos, la motivación y el estrés en el lugar de trabajo.
Este documento describe cómo las dimensiones contextuales como la tecnología, el tamaño y la propiedad influyen en la estructura organizacional de una empresa. Explica que la tecnología de producción, los materiales y el conocimiento requerido determinan en gran medida la estructura, y que las grandes empresas tienden a ser más burocráticas y jerárquicas. También analiza cómo estos factores contextuales afectan el comportamiento y las actitudes de los empleados.
El documento resume los principales procesos organizacionales como poder, toma de decisiones, liderazgo y comunicación. Explica que el poder se deriva de la autoridad formal del puesto o de la influencia informal, y identifica cinco tipos de poder. Describe la delegación de autoridad y los niveles de centralización en la toma de decisiones. Define el liderazgo como una expresión del poder informal y analiza su relación con la autoridad formal. Finalmente, distingue entre la comunicación vertical y horizontal dentro de una organización.
El documento describe diferentes tipos de archivos informáticos, incluyendo archivos de entrada, salida, situación, constantes, históricos, de movimiento y de maniobra. También describe archivos ASCII y binarios, así como archivos directos, secuenciales e índices. Luego, cubre conceptos clave de organización y administración, incluyendo su importancia, características y definición de organización.
Este documento describe diferentes tipos y características de grupos, incluyendo grupos primarios, secundarios, formales e informales. También discute la estructura, roles, normas y redes de comunicación dentro de los grupos. Explica que los grupos pasan por etapas de formación, conflicto, regulación y desempeño. La composición, tamaño, cohesión, heterogeneidad y metas de un grupo afectan su dinámica y efectividad.
Este documento contiene las preguntas y respuestas de un examen parcial de la asignatura Administración de Recursos Humanos III. La primera pregunta discute los aspectos positivos y negativos de la diversidad que pueden ser oportunidades o amenazas para una organización. La segunda pregunta trata sobre los conceptos que los gerentes deben tener claros para implementar la polifuncionalidad en una empresa. La tercera pregunta pide explicar un capítulo sobre procesos de cambio en las organizaciones. La cuarta pregunta analiza si los graduados en Administra
El documento trata sobre la comunicación. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de las sociedades humanas al permitir el intercambio de mensajes entre individuos. Sin embargo, existen varios factores que afectan la forma en que los mensajes son entendidos por los receptores, como las diferencias culturales, la percepción personal y las emociones. El documento también revisa las teorías históricas de la comunicación en organizaciones y cómo han evolucionado para considerar factores como el medio ambiente y la contingencia.
La organización como sistema, la TGS y los SIG Mélida Sanabria
Este documento describe la organización como un sistema abierto que interactúa con su entorno. Explica que una organización pública debe analizarse como un todo compuesto por subsistemas jerarquizados. También habla sobre la importancia de los Sistemas de Información Gerencial para proveer información oportuna que soporte la toma de decisiones en las organizaciones.
El ser humano en sí es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían en función de su complejidad y actuación para con el medio, como bien lo señalaba Von Bertalanffy en Sotomayor (s/f), la premisa básica para entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, basado en la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relación a esto, Senn (1988) en Sotomayor (s/f) señala que al analizar una organización se debe analizar el sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas.
Autoridad y Poder.
Dinámica de la Organización. Factores que influyen.
Crecimiento de la Organización.
Centralización y Descentralización.
Factores que influyen en los procesos de la organización.
El documento presenta diferentes modelos de diagnóstico organizacional como el de Mintzberg y la estructura de 5 partes, el modelo de Hax y Majluf, el modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch, y el modelo de "hazlo tú mismo". Explica que el diagnóstico organizacional evalúa la situación de una empresa para identificar problemas y oportunidades de mejora. Además, incluye un cuadro comparativo de los modelos y concluye resaltando la importancia del diseño organizacional y la colaboración entre áreas.
El documento habla sobre los conceptos y teorías clave de la administración. Explica que la administración implica prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También discute conceptos como eficacia, eficiencia, productividad, microambientes, macroambientes, ética, responsabilidad social, globalización, teorías de Taylor y Fayol, sistemas, investigación de operaciones, planeación estratégica y táctica, organización, cultura organizacional, inte
Este documento describe los principios básicos de las organizaciones. Explica que una organización es un sistema compuesto de subsistemas técnicos, sociales y de gestión que trabajan juntos hacia metas comunes. También describe los diferentes tipos de estructuras organizacionales, incluyendo jerarquías, organigramas y tecnología. Finalmente, explica que el entorno global y los factores externos influyen en el desempeño de una organización.
El documento describe las teorías burocrática y estructuralista. La teoría burocrática de Max Weber propone que las organizaciones deben basarse en la racionalidad, la división del trabajo, la jerarquía y las reglas. La teoría estructuralista estudia los elementos de una organización en relación con el todo y cómo los conflictos generan cambio. Analiza las organizaciones desde múltiples perspectivas.
El documento describe varias investigaciones clave sobre estructuras organizacionales efectivas. Estas investigaciones condujeron a una nueva concepción de que la estructura y funcionamiento de una organización depende del ambiente externo, y que no existe una única forma mejor de organizar. Las investigaciones incluyeron estudios sobre la relación entre estrategia y estructura, tipos de estructuras para diferentes ambientes, y el impacto de la tecnología en el diseño organizacional.
Este documento presenta diferentes teorías organizacionales como la teoría de los sistemas racionales, naturales y abiertos. También introduce la teoría de la contingencia, la cual sostiene que no existe una única forma correcta de organizar y que la estructura de una organización depende de factores como la tecnología, el ambiente y el tamaño. Finalmente, analiza cómo estos factores afectan la estructura organizacional según estudios específicos sobre producción, incertidumbre ambiental y tamaño.
Las organizaciones sociales se caracterizan por tener una estructura jerárquica y roles diferenciados entre sus integrantes, los cuales deben desempeñar funciones interdependientes para alcanzar objetivos comunes. Cada miembro cumple un papel particular relacionado con los demás roles, generando una red de interdependencia necesaria para el éxito del grupo.
Perspectivas De ComunicacióN OrganizacionalAdriana Pérez
Este documento presenta una introducción a las diferentes perspectivas organizacionales, incluyendo la perspectiva estructural, la perspectiva de recursos humanos, la perspectiva política y la perspectiva simbólica. Cada perspectiva se basa en supuestos diferentes sobre la naturaleza de las organizaciones y provee una lente diferente para analizarlas. La perspectiva estructural se enfoca en las metas, tecnología y estructuras formales, mientras que la perspectiva de recursos humanos valora el ajuste entre individuos y organizaciones. La
1) El documento habla sobre los conceptos básicos de sistemas, organizaciones y desarrollo organizacional. Define una organización como un sistema abierto formado por personas que interactúan para lograr objetivos comunes. 2) Explica que una organización tiene dos subsistemas principales: el técnico-administrativo y el psico-social. 3) El desarrollo organizacional busca mejorar la efectividad y salud de las organizaciones mediante cambios planificados que respondan a las necesidades del ambiente interno y externo.
Este documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración desde su surgimiento hasta la actualidad. Comienza con las teorías clásicas de Fayol y Taylor en el siglo XIX. Luego describe las teorías de las relaciones humanas, estructuralista, sistemática, burocracia y contingencia en el siglo XX. Finalmente, presenta la teoría neoclásica del desarrollo organizacional. Define la administración como el proceso de lograr metas de manera eficiente a través de la planificación, organización y control.
Este documento describe la organización como un sistema abierto. Explica que una organización está compuesta de elementos como los componentes, las relaciones entre ellos y los objetivos. También tiene un entorno que interactúa con entradas y salidas. La organización puede clasificarse de diferentes maneras como por su tamaño, propiedad u objetivo. Finalmente, el documento introduce conceptos como la cultura organizacional y cómo las organizaciones evolucionan con el tiempo y el contexto.
Este documento trata sobre la dirección del capital humano en las empresas. Explica que una buena dirección del capital humano, la satisfacción de los empleados y el comportamiento organizacional son fundamentales para el éxito de una empresa. También cubre temas como la comunicación, el liderazgo, el manejo de conflictos, la motivación y el estrés en el lugar de trabajo.
Este documento describe cómo las dimensiones contextuales como la tecnología, el tamaño y la propiedad influyen en la estructura organizacional de una empresa. Explica que la tecnología de producción, los materiales y el conocimiento requerido determinan en gran medida la estructura, y que las grandes empresas tienden a ser más burocráticas y jerárquicas. También analiza cómo estos factores contextuales afectan el comportamiento y las actitudes de los empleados.
El documento resume los principales procesos organizacionales como poder, toma de decisiones, liderazgo y comunicación. Explica que el poder se deriva de la autoridad formal del puesto o de la influencia informal, y identifica cinco tipos de poder. Describe la delegación de autoridad y los niveles de centralización en la toma de decisiones. Define el liderazgo como una expresión del poder informal y analiza su relación con la autoridad formal. Finalmente, distingue entre la comunicación vertical y horizontal dentro de una organización.
El documento describe diferentes tipos de archivos informáticos, incluyendo archivos de entrada, salida, situación, constantes, históricos, de movimiento y de maniobra. También describe archivos ASCII y binarios, así como archivos directos, secuenciales e índices. Luego, cubre conceptos clave de organización y administración, incluyendo su importancia, características y definición de organización.
Este documento describe diferentes tipos y características de grupos, incluyendo grupos primarios, secundarios, formales e informales. También discute la estructura, roles, normas y redes de comunicación dentro de los grupos. Explica que los grupos pasan por etapas de formación, conflicto, regulación y desempeño. La composición, tamaño, cohesión, heterogeneidad y metas de un grupo afectan su dinámica y efectividad.
Este documento contiene las preguntas y respuestas de un examen parcial de la asignatura Administración de Recursos Humanos III. La primera pregunta discute los aspectos positivos y negativos de la diversidad que pueden ser oportunidades o amenazas para una organización. La segunda pregunta trata sobre los conceptos que los gerentes deben tener claros para implementar la polifuncionalidad en una empresa. La tercera pregunta pide explicar un capítulo sobre procesos de cambio en las organizaciones. La cuarta pregunta analiza si los graduados en Administra
El documento trata sobre la comunicación. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de las sociedades humanas al permitir el intercambio de mensajes entre individuos. Sin embargo, existen varios factores que afectan la forma en que los mensajes son entendidos por los receptores, como las diferencias culturales, la percepción personal y las emociones. El documento también revisa las teorías históricas de la comunicación en organizaciones y cómo han evolucionado para considerar factores como el medio ambiente y la contingencia.
La organización como sistema, la TGS y los SIG Mélida Sanabria
Este documento describe la organización como un sistema abierto que interactúa con su entorno. Explica que una organización pública debe analizarse como un todo compuesto por subsistemas jerarquizados. También habla sobre la importancia de los Sistemas de Información Gerencial para proveer información oportuna que soporte la toma de decisiones en las organizaciones.
El ser humano en sí es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían en función de su complejidad y actuación para con el medio, como bien lo señalaba Von Bertalanffy en Sotomayor (s/f), la premisa básica para entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, basado en la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relación a esto, Senn (1988) en Sotomayor (s/f) señala que al analizar una organización se debe analizar el sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas.
Autoridad y Poder.
Dinámica de la Organización. Factores que influyen.
Crecimiento de la Organización.
Centralización y Descentralización.
Factores que influyen en los procesos de la organización.
El documento presenta diferentes modelos de diagnóstico organizacional como el de Mintzberg y la estructura de 5 partes, el modelo de Hax y Majluf, el modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch, y el modelo de "hazlo tú mismo". Explica que el diagnóstico organizacional evalúa la situación de una empresa para identificar problemas y oportunidades de mejora. Además, incluye un cuadro comparativo de los modelos y concluye resaltando la importancia del diseño organizacional y la colaboración entre áreas.
El documento habla sobre los conceptos y teorías clave de la administración. Explica que la administración implica prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También discute conceptos como eficacia, eficiencia, productividad, microambientes, macroambientes, ética, responsabilidad social, globalización, teorías de Taylor y Fayol, sistemas, investigación de operaciones, planeación estratégica y táctica, organización, cultura organizacional, inte
Este documento describe la teoría del desarrollo organizacional. El desarrollo organizacional surgió en 1962 como un conjunto de ideas orientadas a promover el crecimiento y desarrollo de las organizaciones de acuerdo a su potencial. La teoría se enfoca en analizar las organizaciones como sistemas y promover el cambio organizacional a través de procesos grupales, retroalimentación y aprendizaje experimental. El documento también describe varios modelos del desarrollo organizacional como el modelo de grid de Blake y Mouton y el modelo tridimensional de eficac
El documento describe los conceptos fundamentales de sistemas, organizaciones y estructuras organizacionales. Explica que una organización es un sistema abierto compuesto por elementos que trabajan juntos para lograr objetivos comunes. Luego describe tres tipos básicos de estructuras organizacionales (funcional, por productos y matricial), así como principios que rigen el diseño de estructuras como la jerarquía, especialización y unidad de mando. Finalmente, analiza los conceptos de procesos empresariales, rector, operativos y financieros que permiten el funcion
Este documento define conceptos clave relacionados con la organización. Explica que una organización es un proceso estructurado donde las personas interactúan para alcanzar objetivos. Describe las funciones básicas de una organización, el proceso administrativo general y conceptos como planeación, organización, integración, dirección y control. También cubre temas como la definición de empresa, cultura organizacional y nuevas formas organizativas. El objetivo es proveer una introducción completa sobre la naturaleza y gestión de las organizaciones.
El documento resume los principales conceptos de la Escuela Estructuralista y la Escuela Neoclásica de la administración. La Escuela Estructuralista enfatiza la estructura de la organización, la autoridad y la comunicación, mientras que analiza el conflicto. La Escuela Neoclásica se basa en el proceso administrativo tradicional y enfatiza la planeación, organización, liderazgo y control para lograr los objetivos de la organización.
Este documento describe el origen y desarrollo de la teoría del desarrollo organizacional. 1) Surgió en los años 1960 como resultado del fracaso de teorías anteriores para promover la organización y la convivencia en las empresas. 2) Se define como un esfuerzo a largo plazo para mejorar la visión, autoridad, aprendizaje y resolución de problemas de una organización mediante un cambio planificado. 3) Se basa en conceptos como la cultura, el clima y el comportamiento organizacional para lograr cambios que permitan a las
Este documento trata sobre el desarrollo organizacional y conceptos relacionados como cultura y clima organizacional. Brevemente resume lo siguiente: El desarrollo organizacional se refiere al funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas y busca mejorar la efectividad y relaciones dentro de la organización. La cultura organizacional se refiere a los valores e ideales compartidos por los miembros de una organización, mientras que el clima organizacional se refiere a las características permanentes que distinguen una organización y afectan el comportamiento de
1) El documento discute temas de organización y liderazgo, incluyendo la evolución de las organizaciones, teorías organizacionales y estructuras. 2) Explica que las organizaciones son complejas debido a factores humanos y que es difícil predecir resultados. 3) Señala que al diseñar una estructura se deben considerar factores como el tamaño, tecnología, ambiente y objetivos de la organización.
Este documento habla sobre las organizaciones. Define una organización como un sistema de actividades coordinadas formado por dos o más personas que cooperan para alcanzar objetivos comunes. Explica que las organizaciones existen para que los miembros puedan lograr objetivos que no podrían alcanzar individualmente. También describe las características de las grandes organizaciones complejas y los diferentes tipos de participantes en las organizaciones como empleados, proveedores y consumidores.
Este documento discute varios temas relacionados con la organización y el liderazgo. Aborda la evolución de las organizaciones, estrategias para mejorarlas como la gerencia, consultoría e intervención gubernamental. También analiza enfoques teóricos de las organizaciones y elementos de diseño estructural como la división del trabajo y coordinación. Finalmente, examina temas como la naturaleza del trabajo en grupos, roles, normas y necesidades humanas.
Este documento discute varios temas relacionados con la organización y el liderazgo. Aborda la evolución de las organizaciones, estrategias para mejorarlas como la gerencia, consultoría e intervención gubernamental. También analiza enfoques teóricos de las organizaciones y elementos de diseño estructural como la división del trabajo y coordinación. Finalmente, examina temas como la naturaleza del trabajo en grupos, roles, normas y necesidades humanas.
El documento describe los conceptos básicos del desarrollo organizacional, incluyendo que es un proceso sistemático de introducir principios de ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y de la organización. Explica que involucra cambios culturales y estructurales con asistencia de un consultor para que la organización pueda adaptarse mejor a cambios. También describe las fases del proceso de diagnóstico, planeación e implementación de cambios en una organización.
Este documento resume cinco escuelas de pensamiento de la administración: 1) las relaciones humanas, con un enfoque en el individuo y estudios como los de Elton Mayo; 2) la escuela estructuralista, que analiza objetivos, tipos de organizaciones y relaciones; 3) la teoría general de sistemas, que ve a las organizaciones como sistemas abiertos; 4) la escuela cuantitativa, con modelos matemáticos; y 5) el neo-humano-relacionismo, con teorías de la motivación como la jerarquía de
gomez dacal curso de organizacion escolar y generalsosalorena
Este documento presenta varias líneas argumentales para defender la existencia de una teoría de las organizaciones, incluyendo la distinción entre sociedad y organizaciones, el ámbito limitado de la teoría de las organizaciones, y su surgimiento de la sociología weberiana. También describe cuatro paradigmas para analizar organizaciones y varias líneas de pensamiento que han contribuido a la organización escolar, como las perspectivas jurídica, productivista, de relaciones humanas, y de recursos humanos.
Este documento presenta un resumen de cuatro escuelas teóricas fundamentales del comportamiento organizacional: la escuela clásica, la escuela humanista, la escuela de sistemas y la escuela contingente. Cada escuela se centra en diferentes aspectos como la estructura, los factores humanos, las interrelaciones y el contexto. El documento también discute brevemente las teorías neoclásicas y de desarrollo organizacional posteriores.
Este documento presenta una definición de administración y los roles del administrador. También discute conceptos clave como organización, principios organizacionales, estructura organizacional, y ética profesional. Define la administración como el proceso de crear un ambiente para que personas trabajen en grupo para alcanzar metas de manera eficiente. Explora los principios de la organización como la unidad de objetivos y el tramo de administración. Finalmente, cubre temas como autoridad, departamentalización, y principios para lograr flexibilidad y facilitar el lideraz
Teoria estructuralista de la administracionjhorge luis
Este documento presenta los orígenes y principios de la teoría estructuralista de la administración. La teoría estructuralista surgió para integrar los enfoques clásico y de relaciones humanas. Propone analizar las organizaciones desde múltiples perspectivas, incluyendo las estructuras formales e informales, los diferentes niveles jerárquicos, y las recompensas materiales y sociales. También describe tipologías de organizaciones y los objetivos organizacionales. El enfoque estructuralista busca comprender las organizaciones como sistemas comple
Este documento resume los conceptos clave de organizaciones como sistemas, estructura organizacional, crecimiento y adaptación, procesos de fusión y liderazgo. Explica que las organizaciones son sistemas abiertos o cerrados y que deben adaptarse constantemente. También describe los componentes de la estructura organizacional y cómo esta evoluciona con el crecimiento de la organización. Brevemente cubre los modelos de procesos de fusión y la importancia del liderazgo para el cambio organizacional.
Este documento describe el desarrollo organizacional (DO) y su importancia para las organizaciones. Explica que el DO es un proceso sistemático para introducir principios de ciencias del comportamiento con el objetivo de mejorar la efectividad individual y de la organización. También describe que una organización es un sistema formado por personas e interacciones, y que el DO analiza el entorno para adoptar estrategias que permitan a la organización evolucionar y competir exitosamente. Finalmente, concluye que el DO es fundamental para que las organizaciones puedan enfrentar escenarios cambiant
El pensamiento creativo: El mapa Mental & El BrainstormingKio Saku
El documento describe la técnica de la cartografía mental creativa y su utilidad para el pensamiento creativo. La cartografía mental permite generar un gran número de ideas asociando conceptos de manera flexible y no lineal mediante mapas mentales que usan colores, formas y disposiciones inusuales. El proceso implica generar ideas de manera explosiva primero y luego organizarlas y desarrollarlas en etapas posteriores, lo que conduce a soluciones más precisas.
El pensamiento creativo: El mapa Mental & El BrainstormingKio Saku
El documento describe la técnica de la cartografía mental creativa y su utilidad para el pensamiento creativo. La cartografía mental permite generar un gran número de ideas asociando conceptos de manera flexible y no lineal mediante el uso de colores, formas y elementos insólitos. El proceso implica generar ideas de manera explosiva y luego organizarlas y darles sentido a través de mapas mentales sucesivos que permiten incubar nuevas ideas.
Historia
• Independencia
• De que viven
• Estatus económico
• Presidente actual
• División de la forma de gobierno
Economía
• PIB
• IVA
• Impuestos y porcentajes
• Exportaciones e importaciones (tablas e imágenes).
• Deuda externa (a quien le deben y cuanto).
• Relación con México
• Tipo de moneda
o Cuánto vale en dólares, pesos, etc…
o Tipo de cambio
o Salario mínimo
Cuba
El salario mínimo en Cuba es de 225 pesos cubanos, o aproximadamente unos 10 dólares americanos.
México
Historia
• Independencia
• De que viven
• Estatus económico
• Presidente actual
• División de la forma de gobierno
Economía
• PIB
• IVA
• Impuestos y porcentajes
• Exportaciones e importaciones (tablas e imágenes).
• Deuda externa (a quien le deben y cuanto).
• Relación con México
• Tipo de moneda
o Cuánto vale en dólares, pesos, etc…
o Tipo de cambio
o Salario mínimo
Investigado en Noviembre del 2014
Este documento proporciona información sobre diferentes tipos de textos, incluyendo literarios (cuento, novela, leyenda, epopeya, fábula), dramáticos (drama, comedia, farsa, ópera, tragedia), didácticos, periodísticos, científico-técnicos, ensayos y monografías. Define cada género y explica sus características principales, como el propósito, estructura y estilo.
El documento presenta ejemplos de diferentes tipos de textos, incluyendo un cuento, una novela y partes de una novela más larga. Describe las características de un proyecto de investigación científica y pregunta sobre los elementos que lo componen. También incluye preguntas sobre los tipos de textos y sus características distintivas.
Este documento ofrece consejos para dar un discurso efectivo, incluyendo preparar un índice y conocer al público, iniciar y concluir de manera impactante, y hablar de manera clara, directa y con confianza para transmitir el mensaje.
El documento presenta información sobre diferentes tipos de lenguajes como el lógico, científico y coloquial. Explica que el lenguaje nos ayuda a construir conocimiento al permitir compartir ideas y razonar mejor entre personas. Además, incluye una tabla comparativa que resume las semejanzas y diferencias entre lenguajes visual, auditivo y escrito.
El documento describe los diferentes niveles de interdependencia en la comunicación, incluyendo la interdependencia física, la retroalimentación, las expectativas y la empatía, la indiferencia, el conocimiento de roles, y la cultura. También describe factores que determinan la efectividad del proceso de comunicación, como las actitudes, los conocimientos, las habilidades comunicativas y codificadoras/decodificadoras, la cultura y el pensamiento.
El documento define varios conceptos clave relacionados con el conocimiento y la comunicación. Explica que el lenguaje es la expresión más exacta del pensamiento y el símbolo representativo de los contenidos mentales. También define conocimiento como la toma de conciencia del ser humano de sí mismo y de las cosas que le rodean. Finalmente, señala que el lenguaje lógico se utiliza para llegar a la verdad a través del razonamiento y la aplicación de criterios objetivos, mientras que el lenguaje cotidiano se caracteriza por un estilo informal para
El documento proporciona una línea de tiempo del desarrollo de la química orgánica desde el descubrimiento del fuego hace 1,900,000 años hasta los descubrimientos actuales en química. Algunos hitos importantes incluyen la síntesis de la urea por Wöhler en 1828, que demostró que los compuestos orgánicos podrían sintetizarse en el laboratorio, y el desarrollo de la tabla periódica por Mendeleiev en 1869. Recientemente, varios científicos han recibido el
El documento proporciona información sobre los hidrocarburos, incluyendo su estructura, propiedades y reacciones. Explica que los hidrocarburos se dividen en alifáticos y aromáticos, y que los alifáticos incluyen alcanos, alquenos, alquinos y análogos cíclicos. También describe brevemente las características y usos de los alcanos, alquenos y alquinos.
El documento describe los diferentes tipos de hidrocarburos, incluyendo alcanos, alquenos, alquinos, cíclicos, aromáticos y derivados halogenados. Explica brevemente la estructura, nomenclatura y algunas propiedades y usos de cada uno.
El cuento trata sobre cuatro personajes, dos ratones llamados Oli y Corri, y dos personitas llamadas Kif y Kof, que viven en un laberinto en busca de queso. Mientras que los ratones usan un método sencillo de búsqueda, Kif y Kof usan la razón pero a veces se confunden. Un día todos encuentran queso en la Central Quesera Q. Más tarde, cuando no queda queso, Oli y Corri rápidamente buscan en otro lugar, mientras que Kif y Kof se quedan confundidos. Finalmente,
El documento resume las ideas clave de la Escuela Clásica de Taylor y de Henry Fayol sobre la administración. La Escuela Clásica de Taylor buscaba mejorar la producción a través de un método científico que dividía el trabajo entre la planificación de los directivos y la ejecución de los trabajadores. Fayol creía en principios como la centralización, la autoridad, el orden y la jerarquía en las organizaciones.
Este documento habla sobre los elementos básicos de un discurso, incluyendo la introducción, el contenido, la conclusión y diferentes tipos de discursos como el didáctico, el persuasivo y el de información. También proporciona sugerencias para el manejo efectivo del discurso como enfocarse en el objetivo, construir empatía con la audiencia y hablar de manera natural.
El documento presenta un discurso sobre el cambio climático. Comienza describiendo los efectos del calentamiento global como el deshielo del Polo Norte y las consecuencias para ciudades y agricultores. Luego insta a la acción urgente de los países para limitar las emisiones y evitar un futuro catastrófico. Concluye que debemos encontrar la voluntad política para resolver esta crisis existencial.
Este documento presenta los elementos que componen un proyecto de investigación científica, incluyendo la elección del tema, planteamiento del problema, justificación, objetivos, hipótesis, marco teórico, comprobación de la hipótesis y bibliografía. También incluye ejemplos de diferentes tipos de textos como cuentos, novelas, leyendas y fábulas, y analiza las similitudes y diferencias entre ensayos y monografías.
Este documento resume diferentes tipos de textos, incluyendo textos literarios (cuento, novela, leyenda, epopeya, fábula), textos dramáticos (drama, comedia, farsa, ópera, tragedia), textos didácticos, textos periodísticos, textos científico-técnicos, ensayos y monografías. Define cada género y explica sus características principales.
Este documento trata sobre los hidrocarburos, que son compuestos orgánicos formados por átomos de carbono e hidrógeno. Los hidrocarburos se pueden clasificar en alifáticos y aromáticos. Los alifáticos incluyen alcanos, alquenos y alquinos según el tipo de enlace entre los átomos de carbono. El metano es el principal constituyente del gas natural y puede producirse por la descomposición de materia orgánica. El metano reacciona solo en condiciones extremas y puede quemar
1. El documento describe los pasos para nombrar compuestos orgánicos como alcanos, alquenos, alquinos y benceno sustituidos. Incluye determinar la cadena principal, nombrar los sustituyentes y sus posiciones, y el uso de prefijos para indicar el número de sustituyentes.
1. ESCUELA ESTRUCTURALISTA
1. ¿Qué pretende y cuál es objetivo del estructuralismo? Pretende equilibrar los recursos de la empresa,
prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.
2. Menciona los 4 elementos comunes de toda empresa que maneja el estructuralismo: Autoridad, Comunicación,
Estructura de Comportamiento y estructura de Formalización.
3. ¿Quiénes son los principales exponentes del estructuralismo? Max Weber, Renate Mayntz, Chester Barnard,
Emitai Etzioni, Ralph Dahrendorf.
4. Define los conceptos de Burocracia y Autoridad.
Burocracia: conjunto de personas que trabajan en el sector público nacional, regional o municipal y que tienen un
conocimiento técnico para llevar los asuntos públicos.
Autoridad: La posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
1. ¿Qué es la escuela de relaciones humanas?
Es aquella que considera que la admon debe basarse en los estudios previos del comportamiento de cada individuo y los
grupos sociales como elementos fundamentales, para incrementar la eficiencia de las organizaciones.
2. ¿Qué es lo que busca esta escuela?
Pretendio desarrollar una nueva filosofía empresarial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen los mas
importantes preocupaciones del administrador.
3. ¿Quienes participaron en la creación de esta escuela?
Elton George Mayo, Hugo Munsterberg, Ordway Tead, Mary Parker Flollett.
4. En que consistió el experimento de Hawthorne?
Primer experimento: la importancia de la participación humana, en el que se descubre la importancia de la participación
del ser humano y la enorme influencia que ésta tiene en la buena marcha de la
Organización.
Segundo experimento: la importancia de la comunicación, en el que se destaca el valor de ésta para detectar problemas
informales. Aparece la entrevista como medio curativo (terapéutico-social) y desahogo individual. Se presentan guías
generales para realizar la entrevista y una lista con ventajas de la misma.
Tercer experimento: efectos sociales y los grupos informales, en el que se descubre la espontánea creación de los grupos
informales en las organizaciones y sus efectos en la productividad de las mismas.
5. ¿Cuántos y cuáles eran los factores que influían en el proceso del desarrollo de esta escuela?
El ser humano: Es considerado el elemento fundamental que la organización tiene para alcanzar sus objetivos. El
hombre ante todo es un ser social que busca dentro del grupo la forma de satisfacer sus necesidades.
El medio ambiente: No es considerado, ya que los ojos de los administradores se centran en las interacciones que
ocurren entre sus subordinados, o entre éstos y los diferentes agrupaciones que existen en la empresa.
La motivación: Se da a través de las relaciones entre los individuos, y los grupos, o entre los mismos grupos. El
motivador esencial lo conforma la unión de los trabajadores acelerando el deseo de pertenencia que el trabajador
tiene hacia la agrupación.
El liderazgo: Se distinguen dos tipos de liderazgo: El liderazgo formal lo tiene la persona que ocupa el puesto de
mando dentro de la estructura jerárquica. Este individuo, se ve en la necesidad de ampliar su área de liderazgo a
través de la adquisición de una serie de habilidades necesarias para lograr la interacción de los empleados que
están bajo su mando. El liderazgo informal se ejerce a nivel de grupo, es ejercido por el subordinado que mejor
satisface las exigencias expresadas por los miembros del equipo en cuestión.
2. La comunicación: Se realiza en tres niveles de la escala organizacional: Descendente, Ascendente,Horizontal.
El conflicto: Es considerado como un elemento nocivo, y por lo tanto indeseable en la empresa. La forma de resolver
el apuro tanto a nivel organizacional como grupa¡, es mediante la eliminación de los elementos generadores del
mismo.
El poder: Se puede analizar a través de dos posiciones: La de mando: requiere la facultad legal para exigir la
obediencia del trabajador hacia una determinada orden. La del subordinado, a nivel de grupo informal se requiere
dominio pericial y autoridad carismática.
El cambio: Se puede dar tanto en línea grupal como individual.
La toma de decisiones: Es generada principalmente a través de los puestos de mando delineados por la estructura
formal de la organización. Sin embargo, dicha toma de decisiones puede ser modificada por los grupos informales de
la corporación.
La participación: Considera que la colaboración del hombre dentro de las diversas actividades que debe fomentar la
organización, es fundamental.
La organización: Es vista a través de la estructura social desarrollada dentro de la misma empresa.
La eficiencia: Se alcanza cuando los individuos participan en la organización y ven satisfechas sus necesidades como
personas y trabajadores.
ESCUELA DE SISTEMAS
1. ¿Qué es un sistema?
Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre si para lograr un objetivo.
2. Menciona 5 características básicas de un sistema
Proposito u objetivo: Alcanzar un objetivo
Globalismo o totalidad: Naturaleza organica; una acción que produzca cambio en una unidad del sistema, muy
probablemente producirá cambios en todas las demás unidades.
Entriopia: cantidad de energía que pierde un sistema. Estados de desorganización y desintegración
Homeostasis: es el mantenimiento del equilibrio de un organismo vivo. Propiedad de un sistema que define su
nivel de respuesta y adaptación al contexto.
Holismo o sinergia: Propiedad que permite los procesos que se dan al interior de cada uno de los componentes
del sistema se orienten hacia su resultado total. Integra las partes en un torno de un producto o de un objetivo.
Organización: La organización sistematica se refiere al patrón de relaciones que definen los estados posibles
(variabilidad) para un sistema determinado.
Complejidad: define el grado de relación e interpretación entre los elementos o subsistemas.
Jerarquia: Representa el hecho de que los sistemas pueden ordenarse de acuerdo con varios criterios, uno de
los cuales es la complejidad en incremento de la función de sus componentes.
Limites y Entorno: se considera que el entorno del sistema es todo lo que influye sobre este de una manera
directa o indirecta, a corto o largo plazo, con mayor o menor intensidad, sin que el sistema pueda impedir o
evitar que se den esas influencias.
3. Escribe acerca de la homeostasis: Es el mantenimiento del equilibrio de un organismo vivo. Propiedad de un sistema que
define su nivel de respuesta y adaptación al contexto.
3. 4. ¿Cuáles son los tipos de sistemas y cuál es su descripción?
Sistemas físicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en
el pensamiento de las personas. Es el software.
5. Quienes son Ludwig Von Bertanffy y Norbert Wiener y cuáles fueron sus aportaciones
Wiener: Teoria de la cibernética
Bertanffly: Teoria general de sistemas. Principios y modelos generales para todas las ciencias.
BENCHMARKING
1. ¿A partir de qué necesidad nace el benchmarking?
Necesidad de ser mejores a medida que se transcurre el tiempo.
Necesidad de las compañías de saber cómo están desempeñando otras empresas con la finalidad de tener información
que les permita mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de complejidad.
2. Interpreta con tus palabras la cita de David Kearn.
“las empresas se equivocan cuando no empiezan a hacer benchmarking antes de sentirse amenzadas”
3. ¿Cuales son los tipos de benchmarking mas representativos?
Competitivo: comparar ideas, procesos, productos y servicios, técnicas y estrategias de una organización.
Cooperativo: Consiste en hubicar en el entorno a organizaciones que poseen procesos o practicas de primera
clase y solicitarles su colaboración para compartir información.
Colaborador: un grupo de organizaciones deciden compartir conocimientos e información sobre un proceso,
practica o actividad especifica, con la expectativa de lograr mejoras en sus respectivos procesos, practicas o
actividades.
Interno: es una forma de captar las mejores practicas que se realizan en la propia organización y extenderlas
luego al resto.
4. ¿Que es benchmarking interno?
Es una forma de captar las mejores prácticas que se realizan en la propia organización y extenderlas luego al resto.
TEORIA DE LA CONTINGENCIA
1. ¿Qué enfoque postula que existe una variedad para organizar y administrar la empresa para adaptarla al ambiente? El
enfoque de la contingencia.
2. ¿Cuál es la importancia del enfoque contingente?
Es de suma importancia ya que el enfoque de la contingencia busca comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas, como
también entre las organizaciones y sus ambiente y definir los estándares de relaciones o configuraciones de las variables.
3. Divisiones del elemento característico de la contingencia “tecnológica”
Coplejidad: Esta relacionada con el tipo de proceso productivo.
Interdependencia: El grado de autonomía o dependencia con que las diferentes unidades organizacionales desempeñan sus
funciones influirá en el tipo de estructura organizacional y en los procesos de toma de decisiones.
Creatividad y ciclo de vida del producto: Hay productos que agotan sus nichos de mercado y necesitan agregarle
innovaciones para mantener a la firma en el mercado.
4. A ellos se les atribuye la propiedad intelectual del enfoque contingente.
Lawrence y Lorsh.
4. 5. El concepto de contingencia de Skinner involucra
3 elementos:
Estado ambiental
Conducta
Consecuencia
6. Chandler propone una estructura consecuente del comportamiento de la empresa en el medio ambiente. ¿Cuál es esta?
Racionalización del uso de expansión.
7. ¿Cuáles son las dos clasificaciones de los económicos según Burns y Stalker?
Las mecánicas: son aquellas tareas y dificultades que el conjunto se enfrenta y son asignadas a especialistas
apropiados en condiciones ambientales estables.
Las organicas: se apropian de condiciones inestables, cuando surgen problemas y exigencias de labor que no
pueden ser divididas y distribuidos entre especialistas.
8. Dice que la tecnología adoptada por la empresa es la que determina su estructura y comportamiento organizacional.
Joan Woodward
9. Mencione los niveles de una organización
Nivel institucional: corresponde al nivel mas elevado de la empresa; esta compuesto de los directores, los
propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. En el se toman las desiciones. También llamado nivel
estratégico.
Nivel intermedio: nivel mediador o nivel gerencial, se ubica entre los niveles extremos para mantener la
articulación interna. Se encarga de la selección y la capacitación de los recursos. También llamado nivel
táctico.
Nivel Operacional: En este nivel se ejecutan las tareas y se realizan las operaciones; incluye el trabajo básico
relacionado directamente con la elaboración de los productos o prestación de servicios de la organización.
Llamado nivel técnico.
CONTROL TOTAL DE CALIDAD
1. ¿Qué es el control calidad?
Una estrategia o un programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el
desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.
2. Menciona las partes de un sistema de calidad
Los objetivos a alcanzar
Los pasos de los procesos
La asignación de responsabilidades y autoridades
Los procedimientos e instrucciones a aplicar
Los programas de ensayo, inspección y auditorias.
Un procedimiento documentado para los cambios y modificaciones
Un método para medir el logro de los objetivos
Otras acciones necesarias para lograr los objetivos.
3. ¿Qué es certificación?
Es la acción de acreditar, por medio de un documento fiable emitido por un organismo autorizado que un determinado
producto o servicio cumple con los requisitos o exigencias definidos por una norma o una especificación técnica.
4. ¿Cómo está definida la calidad según Deming?
Tiene que estar definida en términos de satisfacción del cliente y es multidimensional.
5. 5. Menciona los elementos de la filosofía JAT
Internos es la filosofía del JAT
Calidad en la fuente
La carga fabril uniforme
Las operaciones coincidentes (celdas de maquinaria o tecnología de grupo)
El tiempo minimo de alistamiento de maquinas
Sistema de control conocido como sitema de halar. Kanban u operaciones eslabonadas.
Son las compras JAT.
LIDERAZGO
1. ¿Qué es el liderazgo? Es el ejercicio de la autoridad y de la toma de decisiones, se define como el proceso de influir en las
actividades de un grupo encaminadas a establecer y alcanzar metas.
2. En que consiste el líder emergente
Los lideres innatos que se destacan del resto y ascienden.
3. Mencione dos características de un líder
Capacidad de comunicarse
Inteligencia emocional
Capacidad de establecer metas y objetivos
Capacidad de planeación
Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo
Un líder crece y crece a su gente
Tiene carisma
Es innovador
Es responsable
Esta informado
4. Menciona una comparación del Directivo vs Líder
El directivo (manager) administra, el Líder innova.
El directivo mantiene, el líder desarrolla
El directivo acepta la realidad: el líder la investiga
El directivo se focaliza en sistemas y estructuras, el líder en las personas
El directivo depende del control, el líder inspira confianza
El directivo pregunta como y cuando, el líder que y por que.
El directivo hace correctamente las cosas (eficiencia), el líder hace las cosas correctas (eficacia)
El líder ordena, el líder Motiva.