Los premios a la calidad más importantes a nivel mundial incluyen el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos, el Premio Deming de Japón, el Premio Nacional de Calidad de México, y el Premio Europeo a la Calidad. Estos premios reconocen a organizaciones que demuestran excelencia en gestión de calidad a través de criterios como liderazgo, enfoque al cliente, y mejora continua.
Este documento proporciona información sobre varios premios de calidad entregados en México y otros países. Describe los objetivos, categorías, requisitos y procesos de cada premio. Algunos de los premios mencionados son el Premio Nacional de Calidad de México, el Premio Jalisco a la Calidad, el Premio Nuevo León a la Calidad, el Premio Baldrige estadounidense y el Premio Deming japonés.
El Premio Nacional de Calidad de México reconoce a organizaciones que aplican procesos de mejora continua en la calidad. El premio evalúa el desempeño de las empresas e instituciones participantes para impulsar su crecimiento y competitividad. Las organizaciones siguen un proceso de evaluación en varias etapas que incluye un diagnóstico y retroalimentación. El premio busca fomentar una cultura de calidad entre las organizaciones mexicanas.
Este documento resume los principales premios de calidad a nivel mundial como el Premio Malcolm Baldrige, Premio Deming y Premio Europeo a la Calidad. También describe los premios otorgados en Honduras como los Premios Aurum y The Bizz Awards, destacando que una emprendedora hondureña ganó este último premio por la calidad de su producto de chocolate.
Proceso de-implementacion-de-la-calidad-total-y-sus-etapasMauricio Hinojosa
Este documento trata sobre el concepto de calidad y su importancia para las organizaciones. Explica que la calidad busca mejorar sistemáticamente los procesos, productos y servicios de una organización para satisfacer las necesidades de los clientes. También describe los objetivos de la calidad, como minimizar costos y maximizar la satisfacción del cliente, y las características de un sistema de calidad como el control de errores y la mejora continua. Finalmente, presenta una metodología de 5 etapas para implementar un sistema documental de calidad en una organización.
El premio Shingo Prize fue establecido en 1988 para reconocer a compañías que demuestran excelencia en prácticas de manufactura esbelta basadas en los conceptos del ingeniero japonés Shigeo Shingo. El premio promueve la conciencia de la manufactura de clase mundial y reconoce anualmente a organizaciones de diferentes tamaños en Estados Unidos, Canadá y México.
El documento describe varios premios internacionales a la calidad, incluyendo el Premio Europeo a la Calidad, el Premio Deming de Japón y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige de Estados Unidos. Estos premios reconocen a organizaciones en diferentes países por su excelencia en gestión, satisfacción de clientes, y mejora continua de procesos y resultados. También menciona que algunos países como Ecuador, Brasil, Colombia, Perú y Chile tienen sus propios premios nacionales a la calidad.
En este trabajo se presentan y analizan los modelos vigentes de Calidad relevantes para la Industria mexicana, haciendo un análisis de los casos exitosos más recientes y distinguiendo los aspectos en que las organizaciones centran su estrategia.
Este documento proporciona información sobre varios premios de calidad entregados en México y otros países. Describe los objetivos, categorías, requisitos y procesos de cada premio. Algunos de los premios mencionados son el Premio Nacional de Calidad de México, el Premio Jalisco a la Calidad, el Premio Nuevo León a la Calidad, el Premio Baldrige estadounidense y el Premio Deming japonés.
El Premio Nacional de Calidad de México reconoce a organizaciones que aplican procesos de mejora continua en la calidad. El premio evalúa el desempeño de las empresas e instituciones participantes para impulsar su crecimiento y competitividad. Las organizaciones siguen un proceso de evaluación en varias etapas que incluye un diagnóstico y retroalimentación. El premio busca fomentar una cultura de calidad entre las organizaciones mexicanas.
Este documento resume los principales premios de calidad a nivel mundial como el Premio Malcolm Baldrige, Premio Deming y Premio Europeo a la Calidad. También describe los premios otorgados en Honduras como los Premios Aurum y The Bizz Awards, destacando que una emprendedora hondureña ganó este último premio por la calidad de su producto de chocolate.
Proceso de-implementacion-de-la-calidad-total-y-sus-etapasMauricio Hinojosa
Este documento trata sobre el concepto de calidad y su importancia para las organizaciones. Explica que la calidad busca mejorar sistemáticamente los procesos, productos y servicios de una organización para satisfacer las necesidades de los clientes. También describe los objetivos de la calidad, como minimizar costos y maximizar la satisfacción del cliente, y las características de un sistema de calidad como el control de errores y la mejora continua. Finalmente, presenta una metodología de 5 etapas para implementar un sistema documental de calidad en una organización.
El premio Shingo Prize fue establecido en 1988 para reconocer a compañías que demuestran excelencia en prácticas de manufactura esbelta basadas en los conceptos del ingeniero japonés Shigeo Shingo. El premio promueve la conciencia de la manufactura de clase mundial y reconoce anualmente a organizaciones de diferentes tamaños en Estados Unidos, Canadá y México.
El documento describe varios premios internacionales a la calidad, incluyendo el Premio Europeo a la Calidad, el Premio Deming de Japón y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige de Estados Unidos. Estos premios reconocen a organizaciones en diferentes países por su excelencia en gestión, satisfacción de clientes, y mejora continua de procesos y resultados. También menciona que algunos países como Ecuador, Brasil, Colombia, Perú y Chile tienen sus propios premios nacionales a la calidad.
En este trabajo se presentan y analizan los modelos vigentes de Calidad relevantes para la Industria mexicana, haciendo un análisis de los casos exitosos más recientes y distinguiendo los aspectos en que las organizaciones centran su estrategia.
Grupo Modelo es la mayor cervecería de México. Fue fundada en 1925 en la Ciudad de México y ha crecido para convertirse en el cuarto productor de cerveza más grande del mundo. Produce cervezas como Modelo y Corona, las cuales exporta a más de 150 países. La compañía se ha caracterizado por ofrecer productos de alta calidad a través de procesos rigurosos y certificaciones como ISO 14001.
1. El documento resume los principales aportes de expertos en calidad total como Shewhart, Deming, Juran, Ishikawa y Taguchi, destacando conceptos como el ciclo PDCA, los 14 puntos de Deming y la trilogía de Juran.
2. Explica la evolución del concepto de calidad desde el control de calidad hasta la calidad total, y cómo los enfoques han cambiado de la conformidad a las especificaciones a la satisfacción del cliente.
3. Resalta que la calidad total es una filosofía orientada a mejorar
El documento describe los círculos de calidad, incluyendo su objetivo de mejorar la calidad y productividad a través del trabajo en equipo. Explica que un círculo de calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen periódicamente con su supervisor para identificar y resolver problemas relacionados con su trabajo. También resume los cuatro pasos del proceso de un círculo de calidad: identificación de problemas, explicación de soluciones, ejecución de soluciones, y evaluación de resultados.
El documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad. Explica brevemente los objetivos y alcances de las normas ISO 9001 e ISO 9004. También describe los principales procesos, requisitos y responsabilidades de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluyendo la documentación, revisión por la dirección, recursos y realización del producto.
Solución Analítica y Creativa de Problemasdoricelcepedam
Este documento describe dos tipos de solución de problemas que los directivos deben dominar: analítica y creativa. La solución analítica involucra cuatro pasos: definir el problema, generar soluciones alternativas, evaluarlas y seleccionar una, y dar seguimiento. La solución creativa también tiene cuatro pasos pero se enfoca en generar algo nuevo a través de la preparación, incubación, iluminación y verificación. Los directivos exitosos pueden resolver problemas de ambas formas.
Las Normas ISO 9000 son un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que especifican los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las empresas. La ISO 9001 en particular establece los requisitos para asegurar la calidad en el diseño, desarrollo, producción e instalación. La certificación ISO permite a las empresas demostrar que su sistema de calidad cumple con estos estándares internacionales.
El documento presenta un código de ética para consultores que incluye lineamientos sobre responsabilidad con la sociedad, calidad de la consultoría, objetividad del servicio, integridad del consultor y competencia. Define términos clave como integridad, objetividad y experiencia. Establece que los consultores deben actuar con responsabilidad para el bienestar público, ofrecer servicios de calidad basados en sus áreas de especialización, y mantener integridad e independencia en su trabajo para evitar conflictos de intereses.
El documento presenta información sobre la Norma ISO 9000 y su familia de normas relacionadas a la calidad. Explica que ISO 9000 es una norma internacional para la gestión de calidad que ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente. También describe los principios fundamentales de ISO 9000 como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua y relaciones con proveedores.
Este documento describe la evolución de la calidad a través de cinco generaciones. Comenzó con el control de calidad por inspección, luego pasó al aseguramiento de la calidad centrado en los procesos. La tercera generación se enfocó en la calidad total orientada al cliente. La cuarta generación promovió la mejora continua para optimizar las actividades hacia el cliente. Finalmente, la quinta generación integró la reingeniería y calidad total.
Presentación que expone los principales premios a la Calidad que se otorgan a nivel mundial, así como los requerimientos que las empresas u organizaciones deben cubrir para poder ser acreedores a ellos.
Este documento describe varios premios a la calidad otorgados a nivel mundial. Explica que el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos reconoce la excelencia en calidad en empresas manufactureras y de servicios. También describe el Premio Nacional de Calidad de México y el Premio Iberoamericano a la Calidad. Finalmente, resume otros premios importantes como el Premio Deming de Japón y el Premio Europeo a la Calidad.
La gestión por procesos y la reingeniería están íntimamente relacionadas. La gestión por procesos gestiona la organización basándose en procesos, entendidos como secuencias de actividades que generan valor. La reingeniería busca optimizar estos procesos mediante un rediseño radical para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo y calidad. La reingeniería sigue cinco pasos: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Ambos métodos buscan maximizar el valor agregado y minimizar ineficiencias para
Este documento presenta un curso sobre medición y mejoramiento de la productividad. Cubre temas como introducción a la productividad, medición de la productividad, mejoramiento de la productividad, productividad por objetivos y modelos para mejorar la productividad en organizaciones. Incluye criterios de evaluación y varias unidades que definen conceptos clave de productividad y factores que la afectan.
La gestión de calidad en las organizaciones se basa en principios como cumplir con los procesos para obtener una mejora continua, conocer las necesidades internas y externas, y formar equipos que analicen sus procesos y productos/servicios para ofrecer un ambiente libre de temores y culpas.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del libro "Desarrollo de una cultura de calidad" de José Humberto Cantú Delgado:
1) El libro explora la evolución de los enfoques de calidad a través de las etapas de inspección, control estadístico de procesos, aseguramiento de calidad y administración estratégica por calidad total. 2) También analiza los conceptos y fundamentos aportados por los principales maestros de la calidad como Deming, Juran, Ishikawa y Taguchi
Este documento presenta una introducción a la calidad. Explica las tres etapas principales de la gestión de la calidad: 1) El control de calidad, 2) El aseguramiento de la calidad, y 3) La calidad total. También describe conceptos clave como la mejora continua, el ciclo de Deming, y la garantía de calidad.
Sistema de gestion de la calidad unidad 1Batel Serrano
Este documento presenta una introducción al programa de formación en gestión de la calidad ISO 9001:2008. Explica los fundamentos de las normas ISO 9000, incluyendo el concepto de calidad, el control de calidad en la empresa moderna, el proceso de normalización en la ISO, y los antecedentes y evolución del sistema ISO 9000. También resume los beneficios de implementar un sistema de gestión de la calidad ISO 9000 y las normas relacionadas. El objetivo general es capacitar a los participantes sobre los principios y requisitos de la norma ISO 9001
Este documento presenta la agenda de un evento sobre excelencia en gestión. Incluye información sobre el modelo EFQM de excelencia, los promotores de excelencia en España y la ruta hacia la excelencia. También describe la evolución de la calidad y excelencia en las organizaciones a través de los años y los diferentes modelos de excelencia que existen a nivel mundial.
El documento define la productividad y explica que es la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados. Explica que existen factores internos y externos que afectan la productividad y diferentes tipos como la productividad parcial y total. También describe metodologías para medir la productividad como índices y a nivel de empresa. Finalmente concluye resaltando la importancia de la productividad para la competitividad de las empresas.
La Organización Internacional de Estandarización (ISO) se creó en 1946 para establecer estándares internacionales que facilitaran el comercio mundial. En 1947 se fundó oficialmente la ISO en Ginebra, Suiza. Desde entonces ha desarrollado más de 19,500 normas para sectores como industria, salud, alimentación y tecnología. La familia de normas ISO 9000 especifica los requisitos de los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones.
Premios de Calidad para Instituciones de Educacion 140125Fabiola Aranda
El documento habla sobre premios a la calidad en la educación en Chihuahua, México. Describe el Premio Chihuahua al Mérito Educativo que reconoce las contribuciones destacadas de personas en el ámbito educativo del estado. También menciona el Programa de Estímulos a la Calidad Docente que reconoce el trabajo de maestros que están mejorando los resultados escolares de los estudiantes.
Grupo Modelo es la mayor cervecería de México. Fue fundada en 1925 en la Ciudad de México y ha crecido para convertirse en el cuarto productor de cerveza más grande del mundo. Produce cervezas como Modelo y Corona, las cuales exporta a más de 150 países. La compañía se ha caracterizado por ofrecer productos de alta calidad a través de procesos rigurosos y certificaciones como ISO 14001.
1. El documento resume los principales aportes de expertos en calidad total como Shewhart, Deming, Juran, Ishikawa y Taguchi, destacando conceptos como el ciclo PDCA, los 14 puntos de Deming y la trilogía de Juran.
2. Explica la evolución del concepto de calidad desde el control de calidad hasta la calidad total, y cómo los enfoques han cambiado de la conformidad a las especificaciones a la satisfacción del cliente.
3. Resalta que la calidad total es una filosofía orientada a mejorar
El documento describe los círculos de calidad, incluyendo su objetivo de mejorar la calidad y productividad a través del trabajo en equipo. Explica que un círculo de calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen periódicamente con su supervisor para identificar y resolver problemas relacionados con su trabajo. También resume los cuatro pasos del proceso de un círculo de calidad: identificación de problemas, explicación de soluciones, ejecución de soluciones, y evaluación de resultados.
El documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad. Explica brevemente los objetivos y alcances de las normas ISO 9001 e ISO 9004. También describe los principales procesos, requisitos y responsabilidades de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluyendo la documentación, revisión por la dirección, recursos y realización del producto.
Solución Analítica y Creativa de Problemasdoricelcepedam
Este documento describe dos tipos de solución de problemas que los directivos deben dominar: analítica y creativa. La solución analítica involucra cuatro pasos: definir el problema, generar soluciones alternativas, evaluarlas y seleccionar una, y dar seguimiento. La solución creativa también tiene cuatro pasos pero se enfoca en generar algo nuevo a través de la preparación, incubación, iluminación y verificación. Los directivos exitosos pueden resolver problemas de ambas formas.
Las Normas ISO 9000 son un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que especifican los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las empresas. La ISO 9001 en particular establece los requisitos para asegurar la calidad en el diseño, desarrollo, producción e instalación. La certificación ISO permite a las empresas demostrar que su sistema de calidad cumple con estos estándares internacionales.
El documento presenta un código de ética para consultores que incluye lineamientos sobre responsabilidad con la sociedad, calidad de la consultoría, objetividad del servicio, integridad del consultor y competencia. Define términos clave como integridad, objetividad y experiencia. Establece que los consultores deben actuar con responsabilidad para el bienestar público, ofrecer servicios de calidad basados en sus áreas de especialización, y mantener integridad e independencia en su trabajo para evitar conflictos de intereses.
El documento presenta información sobre la Norma ISO 9000 y su familia de normas relacionadas a la calidad. Explica que ISO 9000 es una norma internacional para la gestión de calidad que ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente. También describe los principios fundamentales de ISO 9000 como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua y relaciones con proveedores.
Este documento describe la evolución de la calidad a través de cinco generaciones. Comenzó con el control de calidad por inspección, luego pasó al aseguramiento de la calidad centrado en los procesos. La tercera generación se enfocó en la calidad total orientada al cliente. La cuarta generación promovió la mejora continua para optimizar las actividades hacia el cliente. Finalmente, la quinta generación integró la reingeniería y calidad total.
Presentación que expone los principales premios a la Calidad que se otorgan a nivel mundial, así como los requerimientos que las empresas u organizaciones deben cubrir para poder ser acreedores a ellos.
Este documento describe varios premios a la calidad otorgados a nivel mundial. Explica que el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos reconoce la excelencia en calidad en empresas manufactureras y de servicios. También describe el Premio Nacional de Calidad de México y el Premio Iberoamericano a la Calidad. Finalmente, resume otros premios importantes como el Premio Deming de Japón y el Premio Europeo a la Calidad.
La gestión por procesos y la reingeniería están íntimamente relacionadas. La gestión por procesos gestiona la organización basándose en procesos, entendidos como secuencias de actividades que generan valor. La reingeniería busca optimizar estos procesos mediante un rediseño radical para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo y calidad. La reingeniería sigue cinco pasos: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Ambos métodos buscan maximizar el valor agregado y minimizar ineficiencias para
Este documento presenta un curso sobre medición y mejoramiento de la productividad. Cubre temas como introducción a la productividad, medición de la productividad, mejoramiento de la productividad, productividad por objetivos y modelos para mejorar la productividad en organizaciones. Incluye criterios de evaluación y varias unidades que definen conceptos clave de productividad y factores que la afectan.
La gestión de calidad en las organizaciones se basa en principios como cumplir con los procesos para obtener una mejora continua, conocer las necesidades internas y externas, y formar equipos que analicen sus procesos y productos/servicios para ofrecer un ambiente libre de temores y culpas.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del libro "Desarrollo de una cultura de calidad" de José Humberto Cantú Delgado:
1) El libro explora la evolución de los enfoques de calidad a través de las etapas de inspección, control estadístico de procesos, aseguramiento de calidad y administración estratégica por calidad total. 2) También analiza los conceptos y fundamentos aportados por los principales maestros de la calidad como Deming, Juran, Ishikawa y Taguchi
Este documento presenta una introducción a la calidad. Explica las tres etapas principales de la gestión de la calidad: 1) El control de calidad, 2) El aseguramiento de la calidad, y 3) La calidad total. También describe conceptos clave como la mejora continua, el ciclo de Deming, y la garantía de calidad.
Sistema de gestion de la calidad unidad 1Batel Serrano
Este documento presenta una introducción al programa de formación en gestión de la calidad ISO 9001:2008. Explica los fundamentos de las normas ISO 9000, incluyendo el concepto de calidad, el control de calidad en la empresa moderna, el proceso de normalización en la ISO, y los antecedentes y evolución del sistema ISO 9000. También resume los beneficios de implementar un sistema de gestión de la calidad ISO 9000 y las normas relacionadas. El objetivo general es capacitar a los participantes sobre los principios y requisitos de la norma ISO 9001
Este documento presenta la agenda de un evento sobre excelencia en gestión. Incluye información sobre el modelo EFQM de excelencia, los promotores de excelencia en España y la ruta hacia la excelencia. También describe la evolución de la calidad y excelencia en las organizaciones a través de los años y los diferentes modelos de excelencia que existen a nivel mundial.
El documento define la productividad y explica que es la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados. Explica que existen factores internos y externos que afectan la productividad y diferentes tipos como la productividad parcial y total. También describe metodologías para medir la productividad como índices y a nivel de empresa. Finalmente concluye resaltando la importancia de la productividad para la competitividad de las empresas.
La Organización Internacional de Estandarización (ISO) se creó en 1946 para establecer estándares internacionales que facilitaran el comercio mundial. En 1947 se fundó oficialmente la ISO en Ginebra, Suiza. Desde entonces ha desarrollado más de 19,500 normas para sectores como industria, salud, alimentación y tecnología. La familia de normas ISO 9000 especifica los requisitos de los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones.
Premios de Calidad para Instituciones de Educacion 140125Fabiola Aranda
El documento habla sobre premios a la calidad en la educación en Chihuahua, México. Describe el Premio Chihuahua al Mérito Educativo que reconoce las contribuciones destacadas de personas en el ámbito educativo del estado. También menciona el Programa de Estímulos a la Calidad Docente que reconoce el trabajo de maestros que están mejorando los resultados escolares de los estudiantes.
Este documento describe varios premios nacionales e internacionales a la calidad, incluyendo el Premio Malcolm Baldridge de Estados Unidos, el Premio Deming de Japón y el Premio Nacional de Calidad de México. Explica los criterios y procesos de evaluación de cada premio, así como ejemplos recientes de ganadores. El objetivo general de estos premios es promover las mejores prácticas de gestión de la calidad a nivel mundial a través del reconocimiento y la difusión de las experiencias exitosas de empresas líderes.
Este documento trata sobre la evolución de la calidad y los sistemas de gestión de la calidad. Explica los diferentes niveles de sistemas de gestión de la calidad, incluyendo la certificación, acreditación y modelos de excelencia. También describe las normas ISO aplicables como ISO 9001 e ISO 17025 y los organismos internacionales relacionados con la normalización y acreditación.
El Premio Deming es un prestigioso premio japonés de calidad establecido en 1951 para promover la excelencia en la gestión de la calidad. Se evalúan empresas en varias categorías considerando diez criterios como políticas, organización, educación, aseguramiento de calidad, mejora y resultados. El premio ha sido fundamental para difundir la cultura de la calidad total en Japón.
El Premio Malcolm Baldrige es un galardón estadounidense creado en 1987 en memoria de Malcolm Baldrige, ex Secretario de Comercio de EE.UU., para reconocer la excelencia en gestión de las empresas. Los criterios del premio evalúan siete categorías como el liderazgo, la planificación estratégica, el enfoque al cliente, la medición y gestión del conocimiento, los recursos humanos, la gestión por procesos y los resultados.
El documento describe varios premios nacionales e internacionales relacionados con la calidad. Explica el Premio Deming, el cual se creó en Japón en honor a W. Edwards Deming y reconoce a las empresas que demuestran excelencia en calidad. También describe el Premio Malcolm Baldrige de EE.UU., el Premio Europeo de Calidad de la EFQM, y varios premios nacionales de calidad en diferentes países que reconocen a organizaciones sobresalientes.
El documento describe varios premios internacionales a la calidad, incluyendo el Premio Europeo a la Calidad, el Premio Deming de Japón y el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos. Explica los criterios y objetivos de cada premio, así como algunos de sus ganadores recientes. También menciona que Ecuador adoptó los criterios del Premio Baldrige para crear su propio Premio Nacional de Calidad.
En este trabajo se presentan y analizan los modelos vigentes de Calidad relevantes para la Industria mexicana, haciendo un análisis de los casos exitosos más recientes y distinguiendo los aspectos en que las organizaciones centran su estrategia.
El documento describe varios premios a la calidad importantes a nivel internacional y regional, incluyendo el Premio Deming de Japón, el Premio Malcom Baldrige de Estados Unidos, el Premio Europeo a la Calidad, el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial de España, y el Premio Iberoamericano de la Calidad. Todos los premios reconocen a organizaciones por su énfasis en la satisfacción del cliente, la mejora continua, el liderazgo, y logros sobresalientes en calidad e innovación.
El documento describe varios premios a la calidad importantes a nivel internacional y regional, incluyendo el Premio Deming de Japón, el Premio Malcom Baldrige de Estados Unidos, el Premio Europeo a la Calidad, el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial de España, y el Premio Iberoamericano de la Calidad. Cada premio reconoce a organizaciones por su excelencia en gestión, liderazgo, satisfacción de clientes, y mejora continua de procesos y resultados.
El Premio Nacional de Calidad es el máximo reconocimiento en Chile para empresas e instituciones que se destaquen por su alto desempeño, competitividad e innovación. El proceso de evaluación se basa en el Modelo Nacional para la Competitividad y puede generar beneficios como una reflexión estratégica, identificar fortalezas y oportunidades, y motivar una cultura de excelencia.
En este trabajo se presentan y analizan los modelos vigentes de Calidad relevantes para la Industria mexicana, haciendo un análisis de los casos exitosos más recientes y distinguiendo los aspectos en que las organizaciones centran su estrategia.
El documento resume información sobre varios premios a la calidad a nivel internacional como el Premio EFQM, Premio Malcolm Baldrige, Premio Deming y el Premio Nacional de Calidad en Colombia. Describe aspectos como la fecha de creación, organización que lo creó, criterios de evaluación y empresas reconocidas que los han ganado para cada uno de los premios.
El Premio Nacional de Calidad de México (PNC) es el mayor reconocimiento a la excelencia organizacional en el país. Se creó en 1989 para impulsar la mejora continua en las organizaciones mediante la evaluación de sus sistemas de calidad total. Cualquier empresa e institución puede participar independientemente de su tamaño o sector. El proceso de evaluación se basa en el Modelo Nacional para la Competitividad. Las organizaciones que participan se benefician de un proceso de aprendizaje y mejora.
El documento describe el Premio Nacional de Calidad de México, uno de los principales modelos de excelencia en el país. El premio reconoce a organizaciones que demuestran liderazgo, enfoque en los clientes, responsabilidad social y mejora continua. El proceso de evaluación es administrado por un organismo independiente y busca inspirar a otras empresas mexicanas a alcanzar la excelencia.
El documento describe el Premio Nacional a la Calidad de Perú, incluyendo sus objetivos, categorías, beneficios y cronograma. El Premio reconoce a organizaciones que demuestran excelencia en la gestión basada en el Modelo de Excelencia en la Gestión. Las organizaciones ganadoras se comprometen a promover la calidad y pueden recibir el Premio Nacional a la Calidad, la Medalla Líder en Calidad u otras menciones honoríficas.
Los modelos de calidad evalúan la calidad de los procesos de una organización y los resultados alcanzados, incluyendo Deming en Japón, ISO, Malcolm Baldrige en Estados Unidos, y EFQM en Europa. Todos comparten principios como orientación a resultados, clientes, liderazgo, gestión por procesos, desarrollo de personas, aprendizaje e innovación.
Este documento presenta la información sobre el Premio Nacional a la Calidad en Perú, el cual reconoce a organizaciones que demuestran excelencia en la gestión a través de la implementación exitosa de un Modelo de Excelencia en la Gestión. El documento describe los objetivos, categorías, beneficios y cronograma del premio, así como los requisitos para postular. También presenta detalles sobre el proceso de evaluación y los posibles reconocimientos, incluyendo el Premio Nacional a la Calidad y las Medallas Líder en Calidad.
1. Los premios a la Calidad buscan reconocer a empresas e individuos que implementan sistemas sólidos de Gestión de la Calidad Total como Deming, Malcolm Baldrige, Europeo de la Calidad y otros.
2. Los premios evalúan el enfoque hacia el cliente, liderazgo, competitividad y productividad.
3. Personas y empresas acreedoras de estos premios son reconocidas por implementar la calidad como filosofía de trabajo, mejorando su posicionamiento en el mercado.
El documento describe los principales modelos y estándares de gestión de calidad a nivel internacional como ISO 9000, Premio Deming, Premio Malcolm Baldrige y Premio Europeo para la Calidad. Explica los procesos de acreditación y certificación requeridos y los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad certificado. También resume los criterios y elementos clave de varios premios y reconocimientos de excelencia en gestión de calidad.
Este documento presenta diferentes modelos de gestión de la calidad como ISO 9000, el Premio Europeo EFQM de Excelencia, el Premio Deming de Japón y varios premios nacionales a la calidad de países de América Latina y otras regiones. También describe el proceso de mejora continua y la importancia de los premios nacionales a la calidad para promover una gestión integral basada en la calidad y aumentar la competitividad de las organizaciones.
Este documento presenta diferentes modelos de gestión de la calidad como ISO 9000, el Premio Europeo EFQM de Excelencia, el Premio Deming de Japón y varios premios nacionales a la calidad de países de América Latina y otras regiones. También describe el proceso de mejora continua y la importancia de los premios nacionales a la calidad para promover una gestión integral basada en la calidad y aumentar la competitividad de las organizaciones.
El documento habla sobre las certificaciones y normas de calidad como ISO 9000 e ISO 14000. Explica que establecen los requisitos mínimos para productos y procesos y son importantes para la competitividad de las empresas. También describe varios premios a la calidad como el Premio Deming en Japón y el Premio Malcolm Baldrige en Estados Unidos.
Metodología - Proyecto de ingeniería "Dispensador automático"cristiaansabi19
Esta presentación contiene la metodología del proyecto de la materia "Introducción a la ingeniería". Dicho proyecto es sobre un dispensador de medicamentos automáticos.
ascensor o elevador es un sistema de transporte vertical u oblicuo, diseñado...LuisLobatoingaruca
Un ascensor o elevador es un sistema de transporte vertical u oblicuo, diseñado para mover principalmente personas entre diferentes niveles de un edificio o estructura. Cuando está destinado a trasladar objetos grandes o pesados, se le llama también montacargas.
Los puentes son estructuras esenciales en la infraestructura de transporte, permitiendo la conexión entre diferentes
puntos geográficos y facilitando el flujo de bienes y personas.
Equipo 4. Mezclado de Polímeros quimica de polimeros.pptxangiepalacios6170
Presentacion de mezclado de polimeros, de la materia de Quimica de Polímeros ultima unidad. Se describe la definición y los tipos de mezclado asi como los aditivos usados para mejorar las propiedades de las mezclas de polimeros
3. OBJETIVOS
Dar a conocer cuáles son los premios a la calidad otorgados a nivel mundial.
Explicar en forma breve en qué consiste cada uno de estos premios, a quién y
cada cuanto se otorgan.
4. CALIDAD TOTAL
La calidad cumple ciertos lineamientos mínimos en la organización, que en
su conjunto resultan de vital importancia, tales como:
◦ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.
◦ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.
◦ Despertar nuevas necesidades del cliente.
◦ Lograr productos y servicios con cero defectos.
◦ Hacer bien las cosas desde la primera vez.
◦ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.
◦ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.
◦ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes.
◦ Sonreír a pesar de las adversidades.
◦ Una categoría tendiente siempre a la excelencia.
◦ Calidad no es un problema, es una solución.
5. PREMIOS DE EXCELENCIA
Los organismos comisionados de la gestión de estos modelos utilizan como
elementos de trasmisión de los mismos la entrega anual de unos “Premios a
la excelencia de la gestión”.
Los beneficios que pueden provenir de su manejo para las organizaciones
son, entre otros, los siguientes:
◦ Como metodología de autoevaluación, se toman en consideración los siguientes
criterios:
◦ Establecer una referencia de calidad para la organización.
◦ Detectar áreas fuertes y áreas débiles en la organización.
◦ Conocer el camino de la mejora continua en los aspectos que conforman el
modelo.
6. PROCESO DE SELECCIÓN
En el mundo empresarial, los candidatos al premio siguen los siguientes
procesos:
◦ Someterse a un diagnóstico realizado por expertos externos que aportan
múltiples ideas de mejora.
◦ Tensionar a la organización para lograr un objetivo.
◦ Si se obtiene el premio, la publicidad inherente al mismo.
8. Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-107,
establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se dio gracias a
Malcolm Baldrige, Secretario de Comercio de los EEUU desde 1981.
El proponía la filosofía de la calidad como factor clave de la
prosperidad de su país.
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el presidente de los
EEUU a empresas de manufactura, servicios, pequeñas
empresas, de salud, de educación, así como organizaciones sin
fines de lucro que logran liderazgo prominente en calidad .
9. Liderazgo
Planificación estratégica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos
Resultados
Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige:
Ganadores del 2009:
Honeywell Federal Manufacturing & Technologies
VA Cooperative Studies Program Clinical Research
Pharmacy Coordinating Center
Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio
en cada categoría; aplica únicamente para empresas
cuya casa matriz este en EEUU.
MidwayUSA,
AtlantiCare,
Heartland Health
10. En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como una
institución no lucrativa, creada por la Fundación Mexicana para la
Calidad Total.
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO
Este premio es un reconocimiento
otorgado en México que se entrega
anualmente a las organizaciones que se
distinguen por contar con las mejores
prácticas de dirección para la calidad total
y que por ello representan un modelo a
seguir.
11. La estructura del premio cuenta con un esquema en el que la
sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan esfuerzos en
favor de la promoción de la cultura de la calidad total en el
país.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categorías de
empresa pequeña, mediana y grande en los sectores Comercial,
Industrial y Servicios. Así como Gobierno y Educación que se
fueron incluidos recientemente.
2. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO
13. PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD
El Premio Iberoamericano de la Calidad está basado en el Modelo
Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y es administrado por
FUNDIBEQ.
Al Premio Iberoamericano de la Calidad
pueden acceder las organizaciones
iberoamericanas tanto públicas como
privadas. Hasta el año 2008, más de 55
organizaciones han sido premiadas gracias a
la colaboración de más de 1000 evaluadores
de 17 países que colaboran de forma
altruista con la fundación.
14. Objetivos del Premio Iberoamericano a la Calidad:
Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas
Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas
Promover la autoevaluación y la focalización
Difundir las mejores prácticas de las organizaciones ganadoras
Ganadores del 2009:
• Cámara de Comercio de Bogotá (Colombia)
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile)
• TEYMA, S.A. (Uruguay)
• Central Nucleoeléctrica de Laguna Verde – Comisión Federal de Electricidad (México)
15. En 1951, se implantó en Japón el Premio Nacional a la Calidad,
llamado Premio Deming en honor a Edwards Deming. Fue creado
por la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers). Este
premio es considerado como el número uno en la calidad.
PREMIO DEMING
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no
japonesas, privadas o públicas, o a individuos que demostraran
un comportamiento ejemplar en el mejoramiento de la calidad.
16. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad
Organización de la Calidad y su difusión.
Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.
Análisis de la Calidad
Estandarización.
Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
Aseguramiento de la Calidad.
Resultados de la implantación.
Puntos a Evaluar Premio Deming:
17. Categorías del Premio Deming:
The Deming Prize for Individuals
The Quality Control Award for Operations
Business Units
The Deming Application Prize
The Deming Application Prize for Overseas Companies
The Japan Quality Medal
Ganadores del 2009:
Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)
Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director
The Siam White Cement Company Limited (Thailand)
Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director
• Dr. Hiroshi Osada
18. El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta como
organizadores a la EOQ "European Organization for Quality", la
EFQM "European Foundation for Quality" y la Comisión Europea.
Este modelo es el más ampliamente utilizado en Europa.
PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD
A pesar del poco tiempo que ha pasado desde
la creación del premio, muchas empresas del
continente lo están tomando como herramienta
básica para la evaluación y mejora de su gestión
de calidad total.
El premio pone bastante énfasis en la importancia de la
autoevaluación, que es la base del premio.
19. La evaluación de dicho premio se realiza repartiendo 1000
puntos entre 9 criterios diferenciados en dos grupos:
Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:
RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)
RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)
ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)
POLÍTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)
LIDERAZGO
(100 puntos)
PERSONAS
(90 puntos)
PROCESOS
(140 puntos)
RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)
RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)
AGENTES (500 puntos) RESULTADOS (500 puntos)
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
20. Modalidades de Premio Europeo a la Calidad:
El European Quality Award como tal.
Los European Quality Prizes que premian a un
determinado número de empresas que demuestran la excelencia
de su gestión de calidad como proceso básico de mejora continua.
El Premio Europeo a la Calidad para organismos públicos,
presentado en 1995. En 1996 y 1997 quedó desierto.
El Premio Europeo a la Calidad para pequeñas y medianas
empresas, con unos criterios semejantes a los del Premio Europeo a
la Calidad, pero adaptados a la realidad de las pymes.
21. OTROS PREMIOS EN EUROPA
Premio Nacional
de Francia
Premio Nacional
de Italia
Premio Austriaco
a la Calidad
Premio Finlandés
a la Calidad
Premio Alemán a
la Calidad
Premio Suizo a la
Calidad
Premio Escoses a
la Calidad
Premio Irlandés a
la Calidad
22. CONCLUSIONES
El término de calidad ha ido evolucionando cada vez más a través del tiempo.
En la actualidad es muy común que los clientes soliciten y sean más exigentes
en cuanto a la calidad de los productos y de los servicios que estos
demandan, por esta razón es sumamente importante premiar a las empresas
que la toman como parte integral de sus procesos.
Los premios más importantes a la calidad son: Premio Deming, Premio
Malcolm Baldrige, Premio Iberoamericano a la Calidad y Premio Europeo a la
Calidad.