El documento resume las técnicas de mediación de conflictos. Explica que la mediación es un método para resolver conflictos de manera pacífica a través del diálogo y la negociación. Describe algunas técnicas como la mediación, arbitraje, escucha activa, facilitación e indignación. Resalta que para usar estas técnicas con éxito, las partes involucradas deben estar dispuestas a llegar a un acuerdo y comprometerse a cumplirlo.

1. INSTITUCIÓN EDUCATIVA TÉCNICA CRISANTO LUQUE
Trabajo de ética y valores
Docente
Irina
Estudiante
SARAH JULIANA MARTINEZ ALCALA
Tema
TECNICA DE MEDIACION DE CONFLICTO
Grado
8°6
Fecha de entrega
23 de noviembre de 2022

2. INTRODUCCIÓN
la resolución de conflicto posibilita en el crecimiento y la madurez reto individual
individual como colectiva con esta actividad pretendemos que adquiera alguno
de los conocimientos y conozca las estrategias básicas para a fronta las
situaciones conflictivas de un grupo.

3. TÉCNICA DE MEDIACIÓN
EN EL CONFLICTO
Cuándo se llega a los problemas, no todos saben cómo
solucionarlos.
Las personas que forman parte de la organización tiene
como relacionarse sí o sí. El conflicto forma parte de la
misma relación y hay que entenderlo Incluso como algo
positivo, qué sirve para evolucionar, para crecer y para
aprender.
De todas maneras, no es fácil resolver un conflicto.
Pero existe una serie de técnicas que nos pueden
ayudar, recursos humanos es el área que tiene que
gestionarlas para poder ponerlos en práctica cuando lo
requiera.

4.  ¿Qué es la mediación?
 Índice de contenido
 1. ¿Qué es mediación?
 2. Técnicas de mediación
 2.1 mediación
 2.2 arbitraje
 2.3 escucha y actúa
 2.4 facilitación
 2 5 indignación
 2.6 negociación

5.  Ante un conflicto necesitamos recurrir a la mediación y sus técnicas que no deje de ser
un método para poder entendernos o por lo menos, llegar a un punto en el que
podemos seguir adelante y son el que haga males mayores.
 Antes de un conflicto, debemos de tener claro que hay una serie de cualidades que
debemos desarrollar si no son naturales en nosotros para poder resolverlo de las
personas que hagan ser tolerantes, respetuosos, ande cooperar comunicarse y tratar de
empatizar para poder avanzar en el proceso. Hay que entender la mediación como una
alternativa más de las que hay ya que podemos es un canal más de los legales con los
que contemos para resolver un conflicto.
 las técnicas de las que disponemos tener como objetivo, colaborar para trabajar con el
otro y no contra el otro para pacíficamente encontrar ese punto de acuerdo.
 Lo primero es definir el objetivo, qué queremos conseguir para tratar de conseguirlo.
Hay que estar en calma y en disposición de querer toda la parte llegar al consenso de
manera voluntaria. Hay que partir de la base, de que todos somos diferentes y existen
miles de formas de ver las cosas.

6. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN
 Son las que nos permite ir hasta la base del problema y solucionarlo de una manera más o
menos rápida.
 El definitivo las técnicas pretenden resolver una situación de que nos utilizaría nos daría pie a
otras mucho peores.
 Eso sí de nada sirve sí ambas partes no tienen la intención de poner en marcha las técnicas en
cuestión. No funcionan si no se inicia con la misma intención por todas las partes. Recuerda
siempre si te afecta como parte o como mediador, que eso es imprescindible

7. CONCLUSIÓN
 Es necesario Buscar siempre el compromiso para dar un seguimiento a los de acuerdo y
empujar de cierta manera a las partes a cumplir lo antes que se genere un conflicto más.