Este documento describe los conflictos y formas de manejarlos. Explica que los conflictos surgen de desacuerdos entre dos o más partes donde sus ideas no coinciden. Recomienda identificar el problema, analizarlo entre las partes e intentar llegar a una solución negociada que beneficie a todos por igual. También habla de la mediación como una alternativa donde un tercero ayuda a resolver el conflicto mejorando la comunicación. Finalmente, señala que los conflictos no siempre son negativos y que un director debe saber escuchar a las partes y actuar de forma
PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICOTSJade Luna
En la asignatura de Orientación para la vida,se brinda este contenido con el animo de conocer el espiritu en la resolución de conflictos implantado por la ONU, es bueno verlo y pensar criticamente sobre las pretenciones de esta organización.
PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICOTSJade Luna
En la asignatura de Orientación para la vida,se brinda este contenido con el animo de conocer el espiritu en la resolución de conflictos implantado por la ONU, es bueno verlo y pensar criticamente sobre las pretenciones de esta organización.
Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo. Se trata de un error porque precisamente lo malo no es la existencia del conflicto sino su mala gestión. Con carácter general podría afirmarse que: Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un equipo condenado a morir.
Solución de conflictos (ii) su contribución al desarrollo organizacional y ...Sandro Barreto
Si usted es el responsable de liderar una organización o parte de ella y ya ha desplegado acciones para solucionar un conflicto, efectúe siempre un seguimiento de la situación, no dé por solucionado el problema, realice una evaluación periódica del éxito del proceso tanto a nivel individual como colectivo, y si la situación mejora refuerce la sensación de éxito con elogios verbales (reconocimiento – retroalimentación).
Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo. Se trata de un error porque precisamente lo malo no es la existencia del conflicto sino su mala gestión. Con carácter general podría afirmarse que: Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un equipo condenado a morir.
Solución de conflictos (ii) su contribución al desarrollo organizacional y ...Sandro Barreto
Si usted es el responsable de liderar una organización o parte de ella y ya ha desplegado acciones para solucionar un conflicto, efectúe siempre un seguimiento de la situación, no dé por solucionado el problema, realice una evaluación periódica del éxito del proceso tanto a nivel individual como colectivo, y si la situación mejora refuerce la sensación de éxito con elogios verbales (reconocimiento – retroalimentación).
En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las persona involucradas en él.
Unidad 1
Introducción a la contabilidad de costos.
1.1 Concepto de contabilidad de costos
1.2 Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa
1.3 Empresa comercial y empresa de transformación
1.4 Conceptos del costo de producción y elementos que lo integran
1.5 Comparación de los conceptos: costo, gasto, pérdida, utilidad e inversión.
1.6 Características esenciales de la contabilidad de costos
1.7 Ventajas y desventajas de la contabilidad de costos
habilidades directivas 2
Unidad 1 Motivación.
1.1. Diagnostico de problemas de desempeño laboral.
1.2. Incremento de la motivación y del desempeño.
1.3. Mejoramiento de las habilidades individuales.
1.4. Técnicas de motivación.
1.5. Elementos de un programa de motivación para los trabajadores.
1.1. Diagnostico de problemas de desempeño laboral.
1.2. Incremento de la motivación y del desempeño.
1.3. Mejoramiento de las habilidades individuales.
1.4. Técnicas de motivación.
1.5. Elementos de un programa de motivación para los trabajadores.
1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS II
Tarea #6
MANEJO DE CONFLICTOS
Karen Viridiana Cortes Rodríguez.
CATEDRATICO
MTRA. ROSALINDA YAMANAKA GALVAN
Febrero, 2015
2. Los conflictos se dan entre dos o más personas, incluso existen conflictos
interpersonales, los cuales son guerras interiores con nosotros mismos, estos
conflictos surgen atreves de un desacuerdo, diferencias donde las ideas no
coinciden, las partes son incompatibles y no logran llegar a un acuerdo, alguna de
las partes busca poder, la comunicación es pobre, existe una insatisfacción, se
carece de apertura, el liderato se cambio o es malo, no existe una forma particular
de manejar un desacuerdo, ya que depende de la situación, cuando esto ocurre lo
correcto es, identificar el problema y analizarlo entre las personas en desacuerdo,
intentando así llegar a una solución donde las partes estén dispuestas a colaborar
negociando sus intereses para llegar a un punto en el que las partes se sientan
beneficiadas por igual, en el que el resultado sea ganar o perder por igual, sin
desigualdad, la clave para una buena negociación es tener en mente la flexibilidad
y la intención ganar – ganar, buscar, aceptar y analizar propuestas, tener
paciencia y control de las emociones, saber escuchar y identificar intereses del
oponente.
Entre las alternativas también esta la mediación, donde las partes se auxilian en
una tercera persona que examina la situación, comprende la perspectiva de cada
participante, ayuda a nivelar las diferencias de poder, interviene para resolver el
problema sin tener que llegar a medidas extremas, mejorando la comunicación y
apoyando los puntos de vista positivos y lo contrario con los negativos,
orientándolos de esta forma hasta llegar a un solución, si el mediador no logra la
conciliación y el acuerdo de los participantes, el conflicto tendrá que ser trasladado
al arbitraje, el que consiste en recurrir a un tribunal donde una persona toma una
decisión la cual es obligatoria (impuesta) para ambas partes.
Los conflictos no siempre son negativos en ocasiones las diferencias y
desacuerdos en ideas entre las partes brindan mejoras a la organización, ya que
cada integrante de un determinado grupo de personas puede aportar ideas para
determinado proyecto, y entre esas ideas seleccionar las mejores y desechar las
no tan buenas, entrando en un conflicto donde cada quien defiende su punto de
vista, pero con el objetivo claro de realizar un mejora o un aporte a la empresa. El
conflicto resulta constructivo cuando desarrolla cooperación y deseo de aprender
de otros, clarifica y soluciona problemas, dudas o algún tipo de obstáculo laboral.
Por otro lado debemos aprender también a manejar los conflictos con uno mismo:
Identifica que puedes hacer y resolverlo ya que los conflictos intrapersonales
llevan a los a los interpersonales y de ahí a los organizacionales.
Cualquiera que sea el conflicto, el directivo debe tener la habilidad de saber qué
hacer cuando las diferencias se presenten, el objetivo no es precisamente evitar,
sino que saber manejar todo tipo de conflictos, encontrando la mejor solución,
evitando así el tener que llegar a los extremos del arbitraje, para esto el directivo
debe saber escuchar a las partes y ser justo a la hora de opinar, asiendo que
ambas partes se sientan igualdad en los beneficios etc. El fin del conflicto es
minimizarse o resolverse.
3. INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS II
Tarea #7
MANEJO DE CONFLICTOS
Karen Viridiana Cortes Rodríguez.
CATEDRATICO
MTRA. ROSALINDA YAMANAKA GALVAN
Febrero 10, 2015