El documento discute la importancia de realizar pruebas de usabilidad para mejorar la experiencia del usuario. Señala que invertir un 10% del presupuesto en usabilidad puede generar un incremento del 135% en las métricas deseadas. También destaca que la usabilidad puede reducir el ciclo de desarrollo en un 33-50% y aumentar las ventas de sitios de e-commerce en un 79%. Explica que la usabilidad se compone de 5 componentes y 3 errores comunes de diseño. Finalmente, promueve medir la usabilidad a trav
UX Nights Culiacán Vol. V Prototipando Experiencias de Usuario
21 de Junio de 2016, Culiacán, Sinaloa
Prototipando Experiencias de Usuario
Carlos Duarte
Métricas de usabilidad: entiende la experiencia de usuario en tu sitio web y ...VWO
En esta sesión, Miriam hablará de las métricas de UX que mejor indican la salud de nuestra experiencia de usuario y estrategias para optimizarlas y conseguir una mejor conversión. También nos enseñará a crear hipótesis sólidas para tus tests A/B basadas en los datos analíticos y en la investigación del usuario.
UX Nights Culiacán Vol. V Prototipando Experiencias de Usuario
21 de Junio de 2016, Culiacán, Sinaloa
Prototipando Experiencias de Usuario
Carlos Duarte
Métricas de usabilidad: entiende la experiencia de usuario en tu sitio web y ...VWO
En esta sesión, Miriam hablará de las métricas de UX que mejor indican la salud de nuestra experiencia de usuario y estrategias para optimizarlas y conseguir una mejor conversión. También nos enseñará a crear hipótesis sólidas para tus tests A/B basadas en los datos analíticos y en la investigación del usuario.
Cuando pensamos en UX y Marcos de trabajo Ágiles, una nube de incredibilidad aparece sobre nuestra cabeza: ¿Cómo UX que invierte mucho tiempo en investigación, análisis de usuarios y contextos de uso ANTES de comenzar el desarrollo de un producto digital puede ir de "la mano" con este tipo de Marcos de Trabajo?
Pues a partir de la experiencia de algunos y mi propia experiencia, puedo asegurarles que los métodos de UX pueden estar inmersos en las diferentes iteraciones del desarrollo de productos digitales bajo Marcos de Trabajo Ágiles.
Hemos escuchado hablar de UX y lo importante que es para generar experiencias positivas en el uso de productos digitales. Estamos familiarizados con el desarrollo de software y seguramente con una o varias metodologías ágiles.
Pero, escuchar no es suficiente, se requiere entender el ¿Por qué? ¿para qué? y por supuesto el ¿cómo?
En esta charla entonces, veremos cómo involucrar Experiencia de Usuario en nuestros desarrollos de software y de esta manera generar valor a los usuarios finales sin entorpecer el trabajo del equipo y sus resultados
Presentación sobre UX para explicar en la empresa cuales son los ámbitos de aplicación y repercusiones. Incluyendo research, prototipado, testing y mejora contínua
Experiencia de Usuario en un contexto de desarrollo de software, lecciones ap...Herlency Muñoz García
Esta charla la realicé en compañía de Eliana Castaño, lo que se pretendía era, desde un contexto de desarrollo de software a la medida, poder explicar la importancia de tener en cuenta a los usuarios finales, contarles las técnicas que nos han funcionado y adicional mostrar algunas tendencias que podemos implementar sin problemas en el desarrollo de aplicaciones transaccionales.
Prototipado rápido, nociones teóricas de experiencia de usuario para comenzar a prototipar y validar tus ideas. Queremos mejorar la educación y divulgación de UX en español. Técnicas y conceptos básicos y fundamentales de UX. El proceso iterativo de validación de ideas. Cómo definir hipótesis, personas y un producto mínimo viable para prototipar rápido. Tipos de prototipos, pros y contras. Validar los prototipos.
Extreme Programming es una metodología ágil de desarrollo que propone un plan de desarrollo de software de corto plazo permitiendo una mayor interacción con el usuario.
Cuando pensamos en UX y Marcos de trabajo Ágiles, una nube de incredibilidad aparece sobre nuestra cabeza: ¿Cómo UX que invierte mucho tiempo en investigación, análisis de usuarios y contextos de uso ANTES de comenzar el desarrollo de un producto digital puede ir de "la mano" con este tipo de Marcos de Trabajo?
Pues a partir de la experiencia de algunos y mi propia experiencia, puedo asegurarles que los métodos de UX pueden estar inmersos en las diferentes iteraciones del desarrollo de productos digitales bajo Marcos de Trabajo Ágiles.
Hemos escuchado hablar de UX y lo importante que es para generar experiencias positivas en el uso de productos digitales. Estamos familiarizados con el desarrollo de software y seguramente con una o varias metodologías ágiles.
Pero, escuchar no es suficiente, se requiere entender el ¿Por qué? ¿para qué? y por supuesto el ¿cómo?
En esta charla entonces, veremos cómo involucrar Experiencia de Usuario en nuestros desarrollos de software y de esta manera generar valor a los usuarios finales sin entorpecer el trabajo del equipo y sus resultados
Presentación sobre UX para explicar en la empresa cuales son los ámbitos de aplicación y repercusiones. Incluyendo research, prototipado, testing y mejora contínua
Experiencia de Usuario en un contexto de desarrollo de software, lecciones ap...Herlency Muñoz García
Esta charla la realicé en compañía de Eliana Castaño, lo que se pretendía era, desde un contexto de desarrollo de software a la medida, poder explicar la importancia de tener en cuenta a los usuarios finales, contarles las técnicas que nos han funcionado y adicional mostrar algunas tendencias que podemos implementar sin problemas en el desarrollo de aplicaciones transaccionales.
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Learn BEM fundamentals as fast as possible. What is BEM (Block, element, modifier), BEM syntax, how it works with a real example, etc.
20 Ideas for your Website Homepage ContentBarry Feldman
Perplexed about what to put on your website home? Every company deals with this tough challenge. The 20 ideas in this presentation should give you a strong starting point.
10 Insightful Quotes On Designing A Better Customer ExperienceYuan Wang
In an ever-changing landscape of one digital disruption after another, companies and organisations are looking for new ways to understand their target markets and engage them better. Increasingly they invest in user experience (UX) and customer experience design (CX) capabilities by working with a specialist UX agency or developing their own UX lab. Some UX practitioners are touting leaner and faster ways of developing customer-centric products and services, via methodologies such as guerilla research, rapid prototyping and Agile UX. Others seek innovation and fulfilment by spending more time in research, being more inclusive, and designing for social goods.
Experience is more than just an interface. It is a relationship, as well as a series of touch points between your brand and your customer. Here are our top 10 highlights and takeaways from the recent UX Australia conference to help you transform your customer experience design.
For full article, continue reading at https://yump.com.au/10-ways-supercharge-customer-experience-design/
How to Build a Dynamic Social Media PlanPost Planner
Stop guessing and wasting your time on networks and strategies that don’t work!
Join Rebekah Radice and Katie Lance to learn how to optimize your social networks, the best kept secrets for hot content, top time management tools, and much more!
Watch the replay here: bit.ly/socialmedia-plan
Una introducción general a las tendencias digitales con un énfasis particular en Marketing, ofrece un panorama general del mundo digital durante 2018.
Clase 3 de 3
En esta investigacion se definen conceptos claves sobre usabilidad asi como sus respectivas herramientas y procesos que lleva a cabo para diseñar un producto que satisfaga las necesidades de un usuario
Social UX: hacia la interfaz multicanal. Evento We Love Social MetricsSocialWin
Presentación de la máster class de Lourenço Viana "Social UX: hacia la interfaz multicanal" durante el evento We Love Social Metrics. www.welovesocialmetrics.com
Cursos de verano Bizbak UPV/EHU: Marketing Online: Experiencia de usuario (UX...The Social Experience
Presentación de la ponencia "Experiencia de usuario y usabilidad" en el curso de verano #bizbak2012 de la UPV/EHU "Marketing online: como vender en la web", de Virginia Aguirre de The Social Experience.
"UX Design for Mobile Developers" - Andres Jordan Zeballos - GDG Cochabambagdgsantacruz
Mobile Development Bootcamp 2017 - GDG Santa Cruz
"UX Design for Mobile Developers"
Andres Jordan Zeballos - GDG Cochabamba
30 de septiembre 2017, Santa Cruz - Bolivia
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
2. ¿Cuánto vale un error que demore 3 minutos diarios
la operatoria de una persona?
¿Cuánto vale un cliente insatisfecho?
¿Cuál es el costo de una mala
interfaz?
3. Algunos datos…
“Los proyectos que invierten un 10% de sus presupuestos en
usabilidad y lo aplican a un rediseño, generan un incremento del
135% de media en las métricas deseadas”. (Nielsen, 2003)
“La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo de
los productos de 33-50%.” (Bosert 1991).
“Lo sitios de e-comerce pierden casi la mitad de sus ventas
potenciales debido a usuarios que no puede usar el sitio. En otras
palabras, con una mejor usabilidad el promedio de ventas del sitio
podría aumentar en un 79%.” (Nielsen, 2001).
4. Interfaz de usuario es lo que ve el usuario
del producto digital. No es el producto en sí,
sino su puesta en escena.
La interfaz tiene como objetivo hacer “usables”
las aplicaciones digitales.
5. 5 componentes que definen la usabilidad
de una interfaz
1. Facilidad de aprendizaje ¿Resulta fácil completar tareas
por primera vez?
2. Eficiencia ¿Con qué rapidez se puede completar las tareas?
3. Memorización ¿Resulta fácil volver a utilizar la interfaz
después de un tiempo?
4. Errores ¿Cuántos errores genera el usuario? ¿Es fácil
recuperarse y continuar la navegación?
5. Satisfacción ¿El uso de este diseño es agradable?
6. 3 errores comunes de diseño de interfaz
1. Basarse en conjeturas para interpretar métricas,
en lugar de hacer pruebas de usabilidad personalizadas.
Debemos observar para comprender la causa
2. No tener en cuenta modelos mentales de los usuarios.
Experiencias previas aprendidas que definen el
comportamiento de nuestro target
3. Medir la usabilidad sólo con técnicas de satisfacción.
Medimos tiempo para resolver objetivos y tareas, cantidad
y tipo de errores cometidos
7. UX (User Experience)
Es la ciencia de diseñar un producto que sea
fácil de usar, cumpla con las expectativas
de los usuarios y alcance los objetivos
comerciales propuestos
No se trata de que el usuario tenga una buena impresión sobre el
producto, sino que lo reconozca como medio para conseguir un fin
8. ¿Cuáles son los beneficios de incorporar
metodologías UX?
+ Conversiones
+ Registros de usuarios
- Abandonos
- Reclamos
+ Visitas recurrentes
+ Ahorro de tiempo (usuarios y desarrolladores)
- Errores que resolver
9. ¿Qué es una Evaluación Heurística?
Método basado en la observación y el análisis por parte
de un experto en usabilidad en base a ciertos parámetros
¿Qué es un Test de Usabilidad?
Técnica para obtener una medida concreta y objetiva de la
usabilidad de una herramienta o sistema tomada a partir de
usuarios reales, realizando tareas reales
10. El Test de Usabilidad comprende
atributos cualitativos y cuantitativos
A través de ciertas metodologías, se obtiene
la medida de la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la cual determinados usuarios
pueden alcanzar determinados objetivos en un
entorno particular con dicha interfaz.
11. Métricas de testeo
5,00
3,75
2,50
1,25
0
Estadío
1
Estadío
2
Estadío
3
Efec%vidad
Eficiencia
Sa%sfacción
(Proto&po
con
ajustes
de
Estadío
1)
(Ul&mo
test
con
ajustes
programados)
12. “Calidad es lo que nuestros usuarios valoran.
Todo lo demás es desperdicio”
(Lean Software Development)
“Si no medimos, no hay calidad.
Punto y aparte”
(Sebastián Fernández Quezada)
13. Medir nos permite…
ü Comparar alternativas de manera objetiva
ü Analizar en lugar de opinar
ü Detectar problemas
ü Identificar oportuidades
14. ¿Cómo te podemos ayudar?
• Relevamos información de valor sobre la
experiencia que tienen los usuarios cuando
interactúan con su producto
• Hacemos pruebas de usabilidad
• Evaluamos heurísticamente los proyectos
• Relevamos contextualidad
• Hacemos entrevistas cualitativas
• Desarrollamos análisis comparativos (Benchmark)
17. nmaskin@gmail.com
154.448.9834
ü Lic. en Publicidad, Universidad de Palermo.
ü Diseño Multimedial, Escuela Da Vinci.
ü Coaching profesional y gestión de liderazgo,
Capacitarte UBA.
ü Desde 2005 he trabajado en agencias de
publicidad, en el área digital.
ü He diseñado, he programado y he trabajado
como PM para grandes cuentas.
ü En mis últimos 3 años de carrera en agencia me
he desarrollado como Directora de Cuentas
brindando a mis clientes, principalmente, el servicio
de planeamiento estrategico.
ü Lic. Comunicación Social, UBA
ü Master en Administración de Empresas
Esc. de Negocios de la Cámara Argentina de
Comercio –Univ. Autónoma de Madrid.
ü Postgrado de Marketing Estratégico
Esc. de Negocios de la Cámara Argentina de
Comercio Univ. Autónoma de Madrid.
ü Desde 2001 he trabajado en agencias de
publicidad, en el área digital, como PM,
Coordinadora y Directora de cuentas
internacionales.
ü Los ultimos 2 años realizo consultorías y
capacitaciones para PYMES.
verosturla@hotmail.com
153.312.6402