Increventia ofrecerá un curso gratuito titulado “Incrementa tus ventas” el próximo miércoles 13 de junio de 9.30 a 13.30h en el CADE de Málaga.
El curso estará dividido en dos partes:
PRIMERA PARTE:
Será una conferencia impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel en la que se hablará sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hará un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identificarán un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hará un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
SEGUNDA PARTE:
Será un taller práctico, impartido por el Consultor de Increventia Pablo Molina Martínez, en el que se hablará sobre la importancia del Marketing online para pequeñas y medianas empresas.
Esta segunda parte abarcará tres aspectos de forma muy práctica y sobre ejemplos reales: En primer lugar se explicará como utilizar Linked In para sacarle el máximo rendimiento en las empresas; después se explicará como realizar una campaña efectiva de email marketing sin coste; y por último como monitorizar nuestra marca y lo que se habla de nosotros en Internet.
Increventia ofreció la ponencia el 17 de mayo de 2012 en el Encuentro de Negocios entre AJE Málaga y CIT Marbella celebrada en el CioMijas.
Durante la conferencia, impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel, se hablaró sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hizo un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identifican un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hace un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
Este evento, en el que se espera la asistencia de unas empresas de toda la provincia, sirvió de plataforma a las empresas participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las que saldrán nuevos clientes, proveedores o colaboradores.
Cliente Secreto (Cliente Misterioso o Mystery Shopping) es una herramienta utilizada para realizar investigaciones de mercado y que consiste en recoger la información específica sobre productos y servicios en los puntos de venta.
Con la acción de Cliente Misterioso (Mystery Shopping) lo que se pretende es realizar una auditoría externa y anónima del grado y nivel de implantación de los procedimientos de venta, la actitud en el servicio y el enfoque a ventas en los establecimientos evaluados.
La auditoría se realiza por personal cuyo perfil corresponde con el target preferente del cliente objeto de estudio. Los candidatos son escrupulosamente seleccionados y reciben formación por parte de nuestro equipo, todo para conseguir resultados veraces y exhaustivos.
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
Consultoría en Marketing & Ventas. Talleres de Coaching,Talleres de Capacitación a Vendedores, Dinámicas de Integración, Diseño de Indicadores de Desempeño, Sistema de Gestión Empresarial, Asesoría para Lanzamiento de Productos, Coaching a Ejecutivos, Diseños de Encuestas e Investigación de Mercados, Plan de Medios, Mistery Shopper, Diseño de Planogramas Retail, Diseño de Material Pop, Plan de Medios, Estrategia de Social Media y Marketing 3.0
Sabemos que día con día te esfuerzas para alcanzar tus metas, sin embargo al final sigues teniendo los mismos resultados. Aprende cómo utilizar la persuasión en ventas a tu favor para dejar de sufrir por tus metas y alcanzarlas sin esfuerzo.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Increventia ofreció la ponencia el 17 de mayo de 2012 en el Encuentro de Negocios entre AJE Málaga y CIT Marbella celebrada en el CioMijas.
Durante la conferencia, impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel, se hablaró sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hizo un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identifican un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hace un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
Este evento, en el que se espera la asistencia de unas empresas de toda la provincia, sirvió de plataforma a las empresas participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las que saldrán nuevos clientes, proveedores o colaboradores.
Cliente Secreto (Cliente Misterioso o Mystery Shopping) es una herramienta utilizada para realizar investigaciones de mercado y que consiste en recoger la información específica sobre productos y servicios en los puntos de venta.
Con la acción de Cliente Misterioso (Mystery Shopping) lo que se pretende es realizar una auditoría externa y anónima del grado y nivel de implantación de los procedimientos de venta, la actitud en el servicio y el enfoque a ventas en los establecimientos evaluados.
La auditoría se realiza por personal cuyo perfil corresponde con el target preferente del cliente objeto de estudio. Los candidatos son escrupulosamente seleccionados y reciben formación por parte de nuestro equipo, todo para conseguir resultados veraces y exhaustivos.
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
Consultoría en Marketing & Ventas. Talleres de Coaching,Talleres de Capacitación a Vendedores, Dinámicas de Integración, Diseño de Indicadores de Desempeño, Sistema de Gestión Empresarial, Asesoría para Lanzamiento de Productos, Coaching a Ejecutivos, Diseños de Encuestas e Investigación de Mercados, Plan de Medios, Mistery Shopper, Diseño de Planogramas Retail, Diseño de Material Pop, Plan de Medios, Estrategia de Social Media y Marketing 3.0
Sabemos que día con día te esfuerzas para alcanzar tus metas, sin embargo al final sigues teniendo los mismos resultados. Aprende cómo utilizar la persuasión en ventas a tu favor para dejar de sufrir por tus metas y alcanzarlas sin esfuerzo.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
gerencia de ventas es tema importante para los administradores es por eso que en este trabajo se trata de la buena relacion con los clientes en la parte de las ventas
Gestión de Ventas
Estructura de Ventas
Embudo de ventas
Control de ventas
Roles del Supervisor
Gestión del Tiempo
ZMOT
Gasto de Publicidad
Punto de Equilibrio
Estructuras de ventas
Call center
Estructura Digital de Ventas
Selección y Reclutamiento
Rotación
7 pasos para incrementar las utilidades de tu empresamovempresario
Si eres empresario, emprendedor, directivo, gerente o tomador de decisiones de una empresa, te invitamos a descargar este ebook en el que vas a encontrar estrategias, tácticas y herramientas para incrementar y acelerar las ventas y utilidades de tu empresa al ver como atraer y retener más clientes y como crecer tu empresa en otros países, ciudades o regiones.
La Venta Consultiva lleva utilizándose durante años en la venta de Servicios/Productos de Valor, y en los procesos de venta de Alta Implicación, y es aplicada con éxito por profesionales de todo el mundo.
Este éxito radica, en contraposición a la venta tradicional, en que la venta consultiva tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, calculando 'el valor real' al considerarlo como 'único'.
Aunque tradicionalmente se ha considerado que esta metodología dejaba de lado el aspecto emocional, centrándose exclusivamente en la parte racional, hoy en día sabemos que no es así. Sabemos que aunque las decisiones de compra son emocionales en un 99%, la información (y cómo se hace llegar) influye y condiciona los estados emociones, siendo esta la palanca de la eficacia de la Venta Consultiva.
Esta perspectiva pone a nuestro alcance el modelo de Venta 360, que nos ofrece la posibilidad de potenciar todavía más el modelo racional-emocional de la venta consultiva al integrar conceptos de neurociencia y técnicas de Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
El taller busca que los alumnos sean capaces de diseñar una estrategia para vender sus servicios, a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones duraderas y rentables con ellos, desarrollando competencias y adoptando procedimientos y metodologías de trabajo.
En definitiva: que sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea un problema para el vendedor ni para la empresa.
A través de un modelo de venta consultiva y otras herramientas aumentarás la eficacia de tu esfuerzo comercial y mejorarás el nivel de desempeño profesional:
- Aprenderás una metodología que podrás aplicar a la venta de valor.
- Determinarás quiénes son tus clientes y dónde están, y lo más importante, cómo llegar a ellos y presentarles una propuesta ganadora.
- Desarrollarás estrategias que te permitirán conseguir un flujo de clientes nuevos adecuado.
- Sabrás establecer cuál es la PROPUESTA DE VALOR adecuada para el cliente como herramienta para alinear nuestros productos o servicios con sus necesidades y estrategias.
- Trabajaremos para eliminar los mismos limitantes que nos ponemos nosotros mismos y que nos sabotean constantemente.
- Estudiaremos la POSICION NEGOCIADORA y las herramientas utilizadas para poder defender dicha posición y que no consideren que te dedicas a "solo a hablar” o “a darle a la lengua".
- Definirás y aplicarás un esquema de Agenda Comercial como motor del trabajo diario y de medición de resultados.
Una clave que todo vendedor debe conocer es que las ventas son procesos emocionales. Y a partir de esto cerrar ventas y fidelizar clientes es más fácil.
Para conocer más de este tema, te invitamos a ver la conferencia gratuita del destacado conferencista Tetsuji Tamashiro aquí: https://youtu.be/d4bsIAVLzyk
Cómo un equipo de ventas bien entrenado en un ambiente de mercadeo se convierte en una ventaja competitiva en el entorno actual, pletórico de avances tecnológicos y alta competitividad
Presentacion utilizada para el desarrollo de seminarios de Venta Consultiva. Si usted trabaja en ventas en B2B, este material puede aportarle muchos elementos para ganar productividad comercial
Análisis de la organización comercial y direccion de ventas - jose puchadesJose Puchades Vigar
Conozca las claves de la situación actual de los mercados y los pasos para hacer un diagnóstico a la organización comercial de su empresas y las áreas de una dirección de marketing y ventas
Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
gerencia de ventas es tema importante para los administradores es por eso que en este trabajo se trata de la buena relacion con los clientes en la parte de las ventas
Gestión de Ventas
Estructura de Ventas
Embudo de ventas
Control de ventas
Roles del Supervisor
Gestión del Tiempo
ZMOT
Gasto de Publicidad
Punto de Equilibrio
Estructuras de ventas
Call center
Estructura Digital de Ventas
Selección y Reclutamiento
Rotación
7 pasos para incrementar las utilidades de tu empresamovempresario
Si eres empresario, emprendedor, directivo, gerente o tomador de decisiones de una empresa, te invitamos a descargar este ebook en el que vas a encontrar estrategias, tácticas y herramientas para incrementar y acelerar las ventas y utilidades de tu empresa al ver como atraer y retener más clientes y como crecer tu empresa en otros países, ciudades o regiones.
La Venta Consultiva lleva utilizándose durante años en la venta de Servicios/Productos de Valor, y en los procesos de venta de Alta Implicación, y es aplicada con éxito por profesionales de todo el mundo.
Este éxito radica, en contraposición a la venta tradicional, en que la venta consultiva tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, calculando 'el valor real' al considerarlo como 'único'.
Aunque tradicionalmente se ha considerado que esta metodología dejaba de lado el aspecto emocional, centrándose exclusivamente en la parte racional, hoy en día sabemos que no es así. Sabemos que aunque las decisiones de compra son emocionales en un 99%, la información (y cómo se hace llegar) influye y condiciona los estados emociones, siendo esta la palanca de la eficacia de la Venta Consultiva.
Esta perspectiva pone a nuestro alcance el modelo de Venta 360, que nos ofrece la posibilidad de potenciar todavía más el modelo racional-emocional de la venta consultiva al integrar conceptos de neurociencia y técnicas de Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
El taller busca que los alumnos sean capaces de diseñar una estrategia para vender sus servicios, a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones duraderas y rentables con ellos, desarrollando competencias y adoptando procedimientos y metodologías de trabajo.
En definitiva: que sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea un problema para el vendedor ni para la empresa.
A través de un modelo de venta consultiva y otras herramientas aumentarás la eficacia de tu esfuerzo comercial y mejorarás el nivel de desempeño profesional:
- Aprenderás una metodología que podrás aplicar a la venta de valor.
- Determinarás quiénes son tus clientes y dónde están, y lo más importante, cómo llegar a ellos y presentarles una propuesta ganadora.
- Desarrollarás estrategias que te permitirán conseguir un flujo de clientes nuevos adecuado.
- Sabrás establecer cuál es la PROPUESTA DE VALOR adecuada para el cliente como herramienta para alinear nuestros productos o servicios con sus necesidades y estrategias.
- Trabajaremos para eliminar los mismos limitantes que nos ponemos nosotros mismos y que nos sabotean constantemente.
- Estudiaremos la POSICION NEGOCIADORA y las herramientas utilizadas para poder defender dicha posición y que no consideren que te dedicas a "solo a hablar” o “a darle a la lengua".
- Definirás y aplicarás un esquema de Agenda Comercial como motor del trabajo diario y de medición de resultados.
Una clave que todo vendedor debe conocer es que las ventas son procesos emocionales. Y a partir de esto cerrar ventas y fidelizar clientes es más fácil.
Para conocer más de este tema, te invitamos a ver la conferencia gratuita del destacado conferencista Tetsuji Tamashiro aquí: https://youtu.be/d4bsIAVLzyk
Cómo un equipo de ventas bien entrenado en un ambiente de mercadeo se convierte en una ventaja competitiva en el entorno actual, pletórico de avances tecnológicos y alta competitividad
Presentacion utilizada para el desarrollo de seminarios de Venta Consultiva. Si usted trabaja en ventas en B2B, este material puede aportarle muchos elementos para ganar productividad comercial
Análisis de la organización comercial y direccion de ventas - jose puchadesJose Puchades Vigar
Conozca las claves de la situación actual de los mercados y los pasos para hacer un diagnóstico a la organización comercial de su empresas y las áreas de una dirección de marketing y ventas
Cómo sacar partido a la situación actual realiza un análisis a la situación del mercado y ofrece oportunidades para destacarse de la competencia y aprovechar el momento.
Tendencias de mercado que van a marcar el consumo los próximos añoa. Las empresas que no se adapten no van a resistir la situación actual, como dijo Darwin, no sobreviven las especies mas fuertes, si no las que mejor se adaptan.
Conoce las 7 claves para aumentar las ventas en la revolución digital y transformar tu empresa al nuevo entorno tecnológico.
Las empresas que no se transformen serán superadas por su competencia o por nuevos competidores digitales más ágiles.
Michael Page - Estudio Remuneración Comercial & Marketing 2012Inspiring Benefits
El estudio de remuneración realizado por la división de Michael Page dedicada a la selección de personal en el ámbito de el ámbito comercial y de marketing, es resultado de un análisis empírico y varias fuentes de información: Base de datos de clientes y candidatos en el campo comercial y de marketing y Publicación de anuncios en prensa e internet.
ESTRATEGIA DE VENTAS
-ACOSTA MEDINA, ERMITH GINANGELY
-CACERES PACHECO, LUIS
-FELLES NIEVES , FANY
-SALAS ROSSEL, CAROLINA
-PUICAN FIESTAS, CARMEN
-DIAZ, ADERLY
COMO DEFINO OBJETIVOS_
1.-¿Quién es mi mercado?
2.-¿A través de qué canales puedo llegar a él?
3.-¿Qué procesos de venta necesito para llegar a ese mercado?
ANÁLISIS INTERNO
ELEMENTOS
Organización de ventas
*Analiza cómo queremos que se organice el departamento de ventas.
Canales y segmentos a atender
*A qué segmento de clientes nos queremos enfocar y definir los planes para hacerlo.
ESTRATEGIAS DE VENTAS
Espía a tu competencia (técnica benchmarking)
Da acceso a un grupo
Conversa con un cliente más allá del proceso de venta
Piensa en promociones (descuentos, ofertas
Haz ver el resultado de tus productos a tus clientes
Piensa en clientes de otros sectores distintos
Consigue testimonios de tus clientes
Realiza demostraciones
CONCLUSIONES
Como un elemento de la mezcla de mercadotecnia, la fuerza de ventas contribuye ampliamente a la consecución de los objetivos y ejecuta ciertas actividades como la búsqueda de prospectos, comunicación, ventas y servicio, recaudación de información y asignación.
Smart Marketing. Analítica inteligente para mejorar tu rentabilidadamdia
Smart Marketing. Analítica inteligente para mejorar tu rentabilidad
Orador:
Diego de Arriandiaga de Be Smart
Se desempeña como Jefe de Ventas de BeSmart, antes SPSS Argentina. Allí brinda consultoría de desarrollo de negocios para numerosas industrias y segmentos, en lo que respecta a la implementación de proyectos relacionados con herramientas de inteligencia analítica (soluciones de recolección de datos, análisis estadístico, data mining y optimización matemática).
Manuel Herrero nos cuenta cómo realizar un presupuesto y el proceso de venta de una web Joomla basándonos en el valor de la página para el cliente en las reuniones del Grupo de Usuarios Joomla virtual de MastermindJoomla.
Puedes ver el vídeo de la reunión en: https://mastermindjoomla.com/jug/16/como-realizar-una-venta-por-valor-de-una-web-joomla
Atraer y convertir con el inbound marketingSandiamedia
Esta Capacitación Sandiamedia desarrollada por Melina Diaz aborda:
+ Filosofía y propósitos del Inbound Marketing.
+ Diferencias y similitudes Outbound e Inbound.
+ Contenido humano, personalizado y oportuno.
+ Herramientas y canales para la atracción.
+ Cómo crear una Campaña de Inbound Marketing.
+ Buyer Persona, Lead Generation, Nurturing, Scoring.
+ TOFU-MOFU-BOFU: Content para el Buyer Journey.
+ Optimización digital y posicionamiento orgánico
!era Clase de la Catedra de Marketing Digital del Trayecto de la UNR de Rosario - Plan de Marketing Online.
Empieza con los conceptos básicos de marketing, el nnuevo consumidor y luego se aplica la metodología de los 6 pasos
Estrategias para atraer al cliente potencial a nuestro negocio, utilización de las tecnicas de ventas. La importancia de la fidelizacion y como actuar en Internet, Redes sociales con ejemplo practico.
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESRoly Rodriguez-Jones
2da parte de la Capacitación para Emprendedores realizada con el auspicio de la Municipalidad de Libertador San Martín. En esta entrega se habla acerca del marketing, sus estrategias y procedimientos, y 5 herramientas de marketing que no puedes dejar de usar.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Incrementa tus ventas estrategia comercial y principios de marketing online
1. Incrementa tus ventas:
Estrategia comercial y
principios de marketing online
Juan F. García Vergel – Pablo Molina Martínez
CADE Málaga - 13 de junio 2012
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com
2. Programa
1. Introducción
2. Auditoría comercial ¿Estamos vendiendo bien?
3. Las mejores prácticas en ventas
4. PAUSA CAFÉ
5. E-mail Marketing
6. Redes Sociales y LinkedIn
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 2
3. Reflexionemos para empezar
Aspectos más relevantes en la decisión de compra
¿Calidad o Precio?
NO NOS PONEMOS DE ACUERDO
NI SIQUIERA LOS CONSUMIDORES
Fuente: MERCASA Fuente: NIELSEN Fuente: BACO Fuente: CONSUMOLAB
1. Calidad productos 1. Precio 1. Precio 1. Sabor
2. Precio 2. Relación Calidad/Precio 2. Experiencia anterior 2. Precio
3. Proximidad 3. Formato (tamaño) 3. Ingredientes/Materiales 3. Fecha Caducidad
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 3
4. Entonces …
¿Por qué perdemos clientes
frente a la competencia?
Más del 50% de los directivos aduce el precio
como causa de la pérdida de clientes y de
oportunidades de venta
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 4
5. Y hay más …
Tendencias en el comportamiento de compra
El 44,5% habitualmente elige los productos más baratos (+6 ptos)
El 40,6% dice que no compra únicamente marcas de confianza (+10 ptos)
Pero …
Sólo el 5,4% considera que NO merece la pena pagar
un poco más por artículos de calidad
Fuente: AIMC
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 5
6. El comportamiento de compra
Una reducción Fuente: AIMC
Planea cuidadosamente la compra
Las Marcas de Distribución son de igual calidad
La calidad de las MDD dependen del…
La calidad de las MDD dependen del producto…
Prefiere comparar entre distintas marcas cuando…
Prefieren comprar donde hay marcas diferentes
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 6
7. El comportamiento de compra
Cambios en el comportamiento
Se fija más en la Relación
Calidad/Precio
Se fija más en el
precio
Fuente: Omnibus GfK
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 7
8. ¿Qué nos depara el futuro?
Preferencias en laen la forma de realizar la compra enen un futuro
Preferencias
forma de realizar la compra un futuro
Como hasta ahora: voy al establecimiento, veo los
productos y escojo lo que me gusta
A través de Internet (compra online)
Que me envien directamente la compra desde el
establecimiento teniendo en cuenta mis gustos
Contar con la ayuda de un 'personal shopper' en el
establecimiento
A través de los dispositivos móviles
Ninguna de las anteriores, me gustaría que …
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 8
9. ¿Diferentes o iguales?
¿Los productos y servicios son cada vez más diferentes
o cada vez más similares?
1. Productos cada vez más similares
2. Marcas cada vez más parecidas
3. Cada vez más referencias para cada necesidad
4. Las posibles diferencias se diluyen
5. La publicidad (tradicional) cada vez tiene menos resultados
Será por eso que todavía …
En un 70% la decisión de compra se toma en el
establecimiento
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 9
10. Entonces …
¿Qué busca el cliente?
El cliente sólo está dispuesto a pagar
por lo que necesita, no por los
complementos y los ‘extras’
Quiere un producto ‘adelgazado’
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 10
11. Por último…
¿Cómo vendemos?
Sobre las redes de ventas en las empresas:
• El 95% no aporta los resultados previstos
• El 55% es incapaz de analizar bien las oportunidades de venta
• El 47% de las oportunidades no se gestionan de manera adecuada
• El 38% no generan un número suficiente de iniciativas de venta
Fuente: The Economist Inteligence Unit
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 11
12. Conclusión
Exceso de
Precio* + Prefiere
oferta
Calidad escoger
indiferenciada
NO ES TAN IMPORTANTE EL QUÉ VENDEMOS
SINO CÓMO VENDEMOS
Redes
Decisión en Publicidad
Ventas sin
Punto Venta Agotada
Resultados
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 12
13. Conclusión
Líneas de acción de los mejores contra la media
Las mayores diferencias las encontramos en:
‒Redefinición de la propuesta de valor
‒Focalización en buenos clientes
‒Focalización en buenos productos
‒Fidelización en buenos clientes (pero menos)
‒Ajuste de la capacidad de ventas
‒Desinversión en unidades no rentables
‒Gestión de caja, rentabilidad y costes
Fuente: Improven
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 13
14. PARA REACCIONAR DE FORMA RÁPIDA
Y EFECTIVA A UN PROBLEMA DE VENTAS
ES MÁS IMPORTANTE CÓMO VENDEMOS
FRENTE A
QUÉ VENDEMOS
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 14
15. El mapa comercial
Lo que hay que hacer Cómo hacerlo
Lo que se puede hacer Cómo controlarlo
LA ESTRATEGIA LA TÁCTICA
(ideas) (procesos)
LAS PERSONAS LA TECNOLOGÍA
Quién lo hace Cómo la integra y soporta
Qué actitud tiene Qué ventaja me ofrece
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 15
16. ¿Qué preguntas hacernos? 1/4
¿Es correcta nuestra estrategia?
– ¿Tiene la empresa una correcta propuesta de valor?
– ¿Está nuestra empresa enfocada a competir?
– ¿Tenemos diferencias que lleven al mercado a comprarnos?
– ¿Tenemos segmentado nuestro mercado?
– ¿Tratamos a todos los clientes de la misma forma? ¿Los gestionamos?
– ¿Tenemos sistematizado el proceso posterior a la venta?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 16
17. ¿Qué preguntas hacernos? 2/4
¿Soportan nuestros procesos correctamente
la estrategia?
– ¿Cómo nos aproximamos al cliente? ¿Es correcto mi modelo de canales de venta?
– ¿Conozco lo suficiente a mi cliente? ¿Tengo información relevante?
– ¿Tenemos definidas las actividades de venta? ¿Tenemos un plan de acción?
– ¿Tenemos la suficiente intensidad comercial (visitas y presupuestos)?
– ¿Tenemos definidos nuestros objetivos comerciales?
– ¿Gestionamos en base a indicadores comerciales (cuantitativos y cualitativos?)
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 17
18. ¿Qué preguntas hacernos? 3/4
¿Y las personas? ¿Están implicadas?
– ¿Tiene mi equipo de ventas (interno o externo) la dimensión adecuada?
– ¿Nos fijamos más en las competencias que en la experiencia?
– ¿Tienen nuestras personas la formación adecuada? ¿Invertimos en formación?
– ¿Nos preocupamos de establecer un entorno donde puedan automotivarse?
– ¿Ofrecemos posibilidades de carrera profesional o su futuro pasa por estancarse?
– ¿De quién es el cliente? ¿Del comercial o de la empresa?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 18
19. ¿Qué preguntas hacernos? 4/4
¿Aprovechamos la tecnología en el ámbito de
ventas?
– ¿Está correctamente integrada en nuestros procesos de venta y control de la venta?
– ¿Cómo está nuestro posicionamiento tecnológico con respecto a la competencia?
– ¿Utilizamos la tecnología para apoyar el seguimiento de la actividad (SIMV)?
– ¿Utilizamos la tecnología para conocer mejor al cliente? ¿Y las RR.SS.?
– ¿Explotamos correctamente el comercio o la comunicación online?
– ¿Ponemos la tecnología al servicio de nuestros vendedores?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 19
20. Mejores prácticas en ventas
Las hay muchas y muy buenas, y las hemos seleccionado en base a:
–Más frecuentemente salen como resultado de Planes de Marketing y
Auditorías de Ventas
–Por la experiencia, las que mejores y más rápidos resultados ofrecen
Cada empresa tiene que ver, en función de las respuestas, qué acciones
pueden ser las más relevantes, dependiendo de:
–Si tenemos un negocio de repetición
–Estamos en un sector maduro
–Nuestra antigüedad
–Cambios recientes en el sector
–Nuevos competidores o productos sustitutivos
–…
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 20
21. Mejores prácticas en ventas 1/4
1. Definir / Redefinir la Propuesta de Valor
2. Realizar una valoración y clasificación de clientes
3. Segmentar: Definir perfiles de clientes (estratégicos y no)
4. Analizar la viabilidad por áreas, líneas y recursos
5. Definición de Portfolio Preferente
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 21
22. Mejores prácticas en ventas 2/4
6. Abrir nuevos canales. Buscar productos que sustituir
7. Realizar campañas de comunicación directa (teléfono, email…)
8. Desarrollar un plan de campañas comerciales
9. Establecer procedimientos comerciales de venta y de postventa
10.Vender de forma diferente: productos <-> servicios
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 22
23. Mejores prácticas en ventas 3/4
11.Identificar un conjunto de clientes objetivos
12.Definir (y ejecutar ) el Plan de Ventas
13.Detallar (y ejecutar) un Plan de Acción y su Cronograma
14.Establecer un modelo de objetivos comerciales e incentivos
15.Gestionar a los clientes menos rentables: venta, servicio y postventa
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 23
24. Mejores prácticas en ventas 4/4
16.Implantar un sistema de Control Comercial
17.Redimensionar el equipo comercial y los recursos destinados
18.Formar al equipo comercial (específica y avanzada)
19.Desarrollar el comercio electrónico y la comunicación online
20.Desarrollar un Plan de Marketing y de Comunicación
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 24
25. Resumiendo
Segmentar Identificar el mercado potencial, clientes estratégicos y oferta.
Focalizarnos en los clientes y productos más valiosos
Propuesta de Valor Definir y comunicar para cada segmento la propuesta de valor
por Segmento adecuada de forma óptima
Establecer Canales, dimensionar el equipo comercial, establecer
Organizar
de procedimientos y sistemas de retribución variable
Acciones específicas que nos permitan acceder a clientes nuevos
Vender
y antiguos para generar y cerrar oportunidades de venta
Establecer los procedimientos y las acciones específicas que nos
Carterizar
permitan seguir aportando valor y seguir vendiendo
Establecer los mecanismos y los indicadores (ventas y actividad)
Controlar
por los que vamos a medir los equipos y las personas
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 25
26. El Plan de Acción
Claves de un plan de acción para el cambio
1. Incluir acciones en diferentes ámbitos (estratégico, organizativo,
ventas, control…)
2. Definir, planificar y fechar
3. Comunicarlo
4. El número optimo está entre 3 y 5 acciones
5. Asignar responsables
6. Hacer un seguimiento exhaustivo (semanal)
7. Establecer acciones de corrección
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 26
27. Pausa para café
1. Introducción
2. Auditoría comercial ¿Estamos vendiendo bien?
3. Las mejores prácticas en ventas
4. PAUSA CAFÉ
5. E-mail Marketing
6. Redes Sociales y LinkedIn
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 27
28. E-Mail Marketing: Contenidos
1. Introducción al E-Mail Marketing
2. E-mail Marketing con Mailchimp
– Creación de una cuenta
– Creación de una lista de contactos
– Diseño de formularios
– Envío de campañas
– Monitorización de impacto
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 28
29. E-Mail Marketing: Definición
• Envío de un mensaje comercial a un cliente actual o
potencial:
– Para mantener y conseguir la fidelidad de los clientes
– Para conseguir que nuevos clientes compren de forma inmediata
– Para añadir publicidad a los emails enviados por otras compañías a sus
clientes
• Sigue siendo de las herramientas más efectivas
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 29
30. E-Mail Marketing: Mailchimp
• Cuenta gratuita
– Hasta 2,000 direcciones de correo
– Hasta 12,000 emails al mes
• Demo: Mailchimp
1. Crear una cuenta
2. Crear una lista e importar suscriptores
3. Crear un formulario
4. Crear una campaña
5. Informe de recepción
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 30
31. E-Mail Marketing: Mailchimp
1. Crear una cuenta
– Sencillo y rápido
– Utilizar email al que llegarán las comunicaciones
– No piden tarjeta de crédito
2. Crear una lista e importar suscriptores
– Introducir de forma manual
– Importar contactos desde gmail (CSV)
– Importar contactos desde excel
• Ojo con los “info@ , contact@ , etc.”
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 31
32. E-Mail Marketing: Mailchimp
3. Diseñar un formulario
– Formulario de suscripción
• Elegir opciones necesarias
– Formulario de confirmación de correo
– Formulario de confirmación de suscripción
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 32
33. E-Mail Marketing: Mailchimp
4. Enviar una campaña
– Elegir lista de receptores
– Nombre y configuración de seguimiento de campaña
– Diseño de plantilla
A. Diseñar plantilla nueva
B. Utilizar plantilla existente
• Plantillas personalizables
– Imágenes, colores, formas…
» Header, body…
» Footer: Desuscripción y monkey reward
– Y por supuesto textos
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 33
34. E-Mail Marketing: Mailchimp
4. Enviar una campaña
– Revisar versión texto
– Confirmar y enviar
• Verificar que todo esté correcto
• Hacer un preview de la campaña
• Mandar email de prueba a correo propio
• Programar y/o enviar campaña final
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 34
35. E-Mail Marketing: Mailchimp
5. Monitorizar impacto de la campaña (Reports)
– Overview / Actividad de los suscriptores / Clicks…
– Recibidos / Abiertos
– Enlaces pinchados
– Horarios…
• ¿Qué ha funcionado mejor?
• ¿Qué hago ahora?
– Otra campaña más dirigida
– Telemarketing
– Visitas, demos…
• ¿Se han cumplido los objetivos?
– Visitas a la web, repercusión/imagen de marca, compras online, citas
comerciales…
• ¿He conseguido vender? ¿Estoy más cerca de vender?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 35
36. E-Mail Marketing: Campañas
Existen 2 tipos de campañas recomendadas:
1. Campañas puntuales:
– Nuevo lanzamiento de producto o servicio
– Oferta promocional de producto ariete
– Noticias importantes sobre la empresa/producto
– Campañas promocionales estacionales: Rebajas, San Valentín…
– Campañas promocionales personalizadas: Cumpleaños…
2. Campañas periódicas: Newsletter
– Contenidos de valor para el cliente/público objetivo
• Editorial sobre tema específico
• Producto o servicio específico
• Proyectos realizados
• Agenda de eventos
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 36
37. Redes Sociales: Contenidos
1. Introducción a las Redes Sociales
– Definición
– Utilidad
– Tipos
2. LinkedIn
– Introducción
– Perfiles
– Grupos
– Búsquedas
3. Seguimiento
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 37
38. Redes Sociales: Introducción
• ¿Quién utiliza las redes sociales (RS)?
• ¿Cuántas RS hay?
• ¿Cuántas RS manejáis diariamente?
• ¿Para qué las utilizáis?
• ¿Cuántos usan las RS en el trabajo?
• ¿Ámbito personal o profesional?
• ¿Son útiles en el ámbito empresarial?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 38
39. Redes Sociales: Introducción
• Vídeo Redes Sociales
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 39
40. Redes Sociales: Definición
• ¿Qué es una red social?
• “Las redes sociales son estructuras
sociales compuestas de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones,
tales como amistad, parentesco, intereses comunes o
que comparten conocimientos”
• El Análisis de redes sociales ha emergido como una
metodología clave en las modernas Ciencias Sociales
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 40
42. Redes Sociales: Definición
• Teoría de los Seis grados de separación
– Toda la gente del planeta está conectada a través de
no más de seis personas
• Teoría propuesta en 1929 por Frigyes Karinthy
• Primeras redes sociales (comunidades virtuales)
nacieron entre 2002 y 2003
– Un lugar de interacción virtual, en el que millones de
personas alrededor del mundo se concentran con
diversos intereses en común
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 42
43. Redes Sociales: Utilidad
• Gran oportunidad: Reconectar con la gente
• La gente: Dar un espacio para interactuar y hacer enlace
con la empresa
• Comunicación Directa: Interactuar con el mercado
– Hay diálogo, la comunicación es bidireccional
• Retroalimentación: Conocer la opinión del mercado de
primera mano
• Relaciones: Crear un vínculo con tus clientes
• Lealtad a la marca: Generar el vínculo con la empresa
generará fidelidad
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 43
44. Redes Sociales: Utilidad
• Tiempo Real: Reaccionar ágilmente ante comentarios de
clientes
• Neutralizar: Poder revertir los comentarios negativos
• Bajo Coste: No requiere grandes inversiones para
operar
– Los medios convencionales son mucho más caros y menos
efectivos
Las redes aportan ideas, contactos, opiniones,
valoraciones… ¿Quién no los necesita?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 44
45. Redes Sociales: Utilidad
• Escuchar: Prestar atención a lo que dicen
• Conversar: Provocar el diálogo con la comunidad; no
todo es hablar de la marca
• Atender: Cubrir necesidad. Crear satisfacción
• Hablar entre personas: Dejar a un lado lo corporativo.
Conversaciones informales
• Crear vínculos: Confianza, credibilidad, empatía…
• Medir: Evaluar el nivel de interacción y el beneficio que
le está produciendo a la empresa
– No se trata de estar por estar
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 45
46. Redes Sociales: Tipos
• Horizontales: Herramientas para la interrelación en
general
– Facebook, Google+, Tuenti
• Verticales por tipo de usuario: Dirigidas a un público
específico
– Linkedin: Profesionales
– MyCatSpace: Gatos
• Verticales por tipo de actividad: Promueven una
actividad particular
– Videos: YouTube
– Microbloggin: Twitter
– Imágenes: Pinterest
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 46
47. Redes Sociales: LinkedIn
Las Redes Sociales en 2012
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 47
48. Redes Sociales: LinkedIn
• ¿Quién tiene LinkedIn?
• ¿Para qué lo usáis?
• ¿Con qué periodicidad?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 48
49. Redes Sociales: LinkedIn
• Al 9 de febrero de 2012, LinkedIn es la mayor red
profesional del mundo en Internet y cuenta con más de
150 millones de usuarios en más de 200 países y
territorios
• El 60% de los miembros de LinkedIn residen fuera de
Estados Unidos (dato del 31 de diciembre de 2011)
• Los miembros de LinkedIn realizaron cerca de 4.200
millones de búsquedas profesionales en el sitio web en
2011
• Más de 2 millones de usuarios en España el 1 de
diciembre de 2011
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 49
50. Redes Sociales: LinkedIn
Beneficios
• Posibilidad de posicionarte como experto en tu sector
• Canal de información
• Búsqueda de trabajadores
• Búsqueda de colaboradores
• Búsqueda de proyectos
• Importantes grupos de influencia
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 50
51. Redes Sociales: LinkedIn
Perfil personal
• Crearlo y personalizarlo
• Completarlo al máximo
• Conseguir recomendaciones
• Enlazarlo con Twitter para que tenga movimiento
• ¿Quién visita nuestro perfil?
• ¿Vemos uno?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 51
52. Redes Sociales: LinkedIn
Perfil de empresa
• Crearlo y personalizarlo
• Presentar misión y visión
• Listar los servicios y productos
• Pedir a los compañeros que se unan
• Conseguir seguidores
• Enlazarlo con Twitter para que tenga movimiento
• ¿Quién visita mi perfil?
• ¿Vemos uno?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 52
53. Redes Sociales: LinkedIn
Grupos
• Infinidad de grupos profesionales y sectoriales
– Buscar los que interesen más
• Aportan datos sobre el perfil personal
• ¿Qué hacer?
– Aportar opiniones sin hacer publicidad
– Podemos crear nuestros propios grupos
• Establecer conversaciones y debates
• Se pueden buscar sinergias profesionales
– También empleo
• ¿Vemos alguno?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 53
54. Redes Sociales: LinkedIn
Búsquedas
• Empresas, Personas y Grupos:
– Hacer estudios de mercado
– Obtener perfil de la competencia
– Conocer más sobre nuestros clientes y contactos
– Chequear futuros:
• Trabajadores
• Clientes
• Prospectos
• Partners
• ¿Vemos alguna?
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 54
55. Redes Sociales: LinkedIn
Alternativas
• Xing
– Se creó antes que LinkedIn
– No ha funcionado en España
• Viadeo
– Más de 40 millones de usuarios en el mundo y 1.2 millones en
España
• Otras redes profesionales sectoriales
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 55
56. Redes Sociales: Integración
• Integrar las redes sociales dentro de toda la imagen de
la empresa
– Web
– Correo
– Newsletter
– Blog…
• Ganarás en posicionamiento
• Conseguirás que te sigan usuarios de distintas redes
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 56
57. Redes Sociales: Seguimiento
• Existen muchas páginas en internet para
valorar tu presencia en redes sociales
http://www.howsociable.com/
http://www.socialmention.com/
http://addictomatic.com/
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 57
58. Redes Sociales: Seguimiento
• Google Alerts
– Alertas configurables al correo
• ¿Qué se dice sobre tu empresa?
• Configuración de palabras clave
• El sumario de las alertas llega al buzón de correo
• Demo: Creación de alertas
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 58
59. Redes Sociales: Conclusiones
• Identificar objetivos, no estar por estar
• Analizar lo que hace la competencia
• Diseña un plan de acción
– No hay que utilizarlo todo
– Hay que medir los resultados
– Hay que implicar a toda la empresa
• No se hacen milagros
– Hay que tener paciencia y dedicación
• No sustituyen la estrategia de marketing
– Pero pueden ayudar
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 59
60. Contacto
• Juan Francisco García Vergel
– juangarcia@increventia.com
• Pablo Molina Martínez
– pablomolina@increventia.com
• www.increventia.com 951 010 558
– Avda. Juan López Peñalver 21. PTA, Málaga
@Increventia slideshare.net/Increventia/
linkedin.com/company/increventia-s-l-/
Incrementa tus ventas – Juan García y Pablo Molina – www.increventia.com – info@increventia.com 60