El documento describe los métodos alternos para la transformación de conflictos (MASC), incluyendo la mediación, conciliación y arbitraje. Explica que los MASC buscan resolver disputas de forma voluntaria, confidencial y económica, enfocándose en intereses comunes más que en posiciones encontradas. También discute cómo los MASC han tenido impactos positivos en las esferas política, social, económica y cultural.