- La verdad detrás de los datos- Caso: "Arequina Shoes”
- El avance del ecommerce y los cambios en las cadenas comerciales. Cómo se están involucrando las marcas
- Transformación digital de las Pymes. Caso: La Mocita fabrica de tapas de empanadas y pastas.
Presentación de Martin Urquizo- eCommerce Forum 2015 Rosario eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Martin Urquizo, Jefe de Negocios Online OCA , en el eCommerce Forum Rosario 2015 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR LA OPERACIÓN Y ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI
TIENDA ONLINE?".
- La verdad detrás de los datos- Caso: "Arequina Shoes”
- El avance del ecommerce y los cambios en las cadenas comerciales. Cómo se están involucrando las marcas
- Transformación digital de las Pymes. Caso: La Mocita fabrica de tapas de empanadas y pastas.
Presentación de Martin Urquizo- eCommerce Forum 2015 Rosario eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Martin Urquizo, Jefe de Negocios Online OCA , en el eCommerce Forum Rosario 2015 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR LA OPERACIÓN Y ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI
TIENDA ONLINE?".
Estudio Big Data - presentación del estudiomikeleinsSS
Presentación del estudio “reto y oportunidades del Big Data para el sector turístico” elaborado por Territorio Creativo para el Instituto Valenciano de Tecnología Turísticas.
El objetivo es ayudar a los profesionales del sector turístico a entender qué es Big Data y de qué forma esta herramienta puede contribuir a la transformación digital de sus empresas y conocer las necesidades y expectativas de la industria para definir estrategias de cooperación público-privada.
(Ver documento del estudio)
Big data: retos y oportunidades para el turismoGood Rebels
Presentación del estudio de las oportunidades del Big Data para el sector turístico elaborado por Territorio creativo para el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas.
El objetivo es ayudar a los profesionales del sector turístico a entender qué es Big Data y de qué forma esta herramienta puede contribuir a la transformación digital de sus empresas y conocer las necesidades y expectativas de la industria para definir estrategias de cooperación público-privada.
Internet supone un desafío fundamental para el mundo de los concesionarios de automóviles. Internet es la principal fuente de información para el comprador de coches. Una web pensada para la venta, SEO, SEM, soluciones móviles y redes sociales son claves para esta nueva etapa
Presentación "Ha muerto el eCommerce, viva el Commerce!" del 16 de septiembre en EADA dentro de los lunes digitales #DDayEADA que se celebran un lunes al mes en la escuela de negocios barcelonesa. La ponencia corrió a cargo de Jaume Ollé, especialista en eCommerce y profesor en el Postgrado en Marketing Online de EADA.
Construyendo y publicando nuestra primera APPInterlat
En este webinar CARLOS ALONSO PEREZ nos permite analizar la variedad que existe en el mercado de los dispositivos móviles (telefonos, smartphones, tabletas) y como esta variedad se convierte en una complicación para los que queremos dedicarnos al mundo de las aplicaciones y/o videojuegos móviles.
Se presenta la solución: una aplicación mutiplataforma y se vera una pequeña demostración de como crear y publicar una utilizando HTML5, JS y CSS3 como únicas herramientas.
Tendencias de marketing online sector turismo 2014 - Fernando MaciáFernando Maciá Domene
Presentación del libro Marketing online 2.0 de Fernando Maciá en la que se muestran las principales tendencias de marketing online aplicadas al sector del turismo y viajes durante un Desayuno Invat.tur el día 18 de febrero de 2014.
Este estudio ofrece un análisis de las ofertas y perfil de candidatos que las empresas hoy día demandan, sus funciones y competencias que son necesarias para que las organizaciones puedan adaptarse a los constantes cambios que afectan a los diferentes ámbitos del mundo digital.
Consejos para la empresa digital xy - Desconferencia @morpheusco en #CPCO7Edison Monsalve
Consejos breves y directos para el empresario que lleva su empresa a la web, no importa si es emprendedor o empresa típica, formato desconferencia para #CPCO7.
Comparte! el conocimiento lo merece.
Presentación de la Agencia Interactiva Suggiero, Catálogo de servicios y Portfolio de algunos trabajos realizados por la Agencia Interactiva Vasca Suggiero:
Sugerir: Del latín Suggerĕre. Insinuar o inspirar una idea a otra persona de manera sutil
Suggiero es una agencia interactiva que nace en 2002 para especializarse en el desarrollo de proyectos en
Internet.
Formada por un grupo de profesionales en
programación, marketing y diseño web.
Tras 8 años de trabajo contamos con la confianza de clientes como Gobierno Vasco, Gobierno de Navarra, Osakidetza, BBK, CAN, Grupo Vocento, Grupo Vedior, Kyocera Mita España, diversos ayuntamientos…
Ponencia Análisis de Oportunidades Digitales en la Empresa Luis Moran Abad
La ponencia ,base para un taller, presenta un modelo y un análisis sistemático y creativo de las oportunidades de aplicación de las tecnologías digitales en las empresas. El trabajo fusiona las contribuciones de las tecnologías, con el conocimiento de la estructura de las empresas a partir de la cadena de valor, para generar un modelo de análisis y una visión sobre cómo puede contribuir al negocio la irrupción de la Era Digital y su empuje tecnológico.
La llegada de la Era Digital está calando poco en las empresas hispanas; nuevamente los países líderes en innovación tecnológica están ganando ventaja competitiva frente a países con economías menos dinámicas. Pero curiosamente, la economía digital es de aplicación de soluciones muy cercana y local; lo cual abre una oportunidad en estos países que destacan por las grandes capacidades imaginativas.
Autores:
Luis Morán Abad – Telefónica Global Technology
Luis Lombardero – LIDlearning
Congreso ITGSM15: Era Digital itSMF España
DESCRIPCIÓN
¿Ya vendés online hace un tiempo y necesitás crecer en ventas? ¿No sabés cómo mejorar todos tus procesos internos detrás de tu tienda?
Te invitamos a que conozcas las estrategias adecuadas para mejorar tus ventas online.
Marketing digital, tecnologías, integraciones, logística, medios de pagos y fraude, eventos de alto tráfico (Hot Sale y Cybermonday), equipo operativo, el rol del ecommerce manager.
Te mostraremos ejemplos de empresas que mejoraron sus ventas, los problemas con los que se encontraron y cómo lo lograron”
Todas las compañías usan un modelo de atribución para calcular el ROI de sus acciones de Marketing, por lo que es una pieza clave en el funcionamiento del negocio. Un 43% elije su modelo de atribución solo porque es fácil y sencillo, sin evaluar si es el mejor. Un 18% ni siquiera sabe qué modelo utiliza.
Conocé la problemática y la importancia de la atribución, para ganar una ventaja competitiva clave en el mercado.
Presentación del Desayuno Ejecutivo de Logística 2017.
- Evolución de logística para eCommerce en Argentina
-Generación de valor a través de los procesos de mejora continúa
- ¿Cómo abordar el cambio de procesos operativos y organizacionales a partir del crecimiento de volúmenes del canal?: Casos prácticos: Mimo & Co. y Digital Sport
3. Peugeot
• Familia conservadora ubicada en Sochaux
• Nació en 1810 como “Peugeot hermanos”
• Producía hojas de sierra y esqueletos de paraguas
• Nace el logo del león (1840)
• Fabricación de pimenteros y molinillos
• Primer bicicleta Peugeot (1885)
• Primer “auto”: Serpollet – Peugeot (1889)
@FedeZarlenga
5. • El “departamento digital” es algo relativamente nuevo (2011). Antes, cada parte que lo
compone estaba en marketing, publicidad, relaciones publicas, etc.
• A diferencia de otras áreas, el departamento digital de PEUGEOT GLOBAL creció de abajo
hacía arriba: Web master, analista, community manager, gerente digital, etc.
• El conocimiento del terreno era casi nulo. No se tenían objetivos claros. La falta de
referentes jerárquicos le restaba poder a los proyectos.
• Por la naturaleza de la industria, el área digital estaba muy relacionada al desarrollo y
mantenimiento de herramientas online para concesionarios
2006: Primera web oficial
2007: Se crea el puesto de webmaster
2009: Inversión en posicionamiento y publicidad digital
2010: Se crean puestos de analista mkt online
2011: Incursión en social media y primer CM.
2011: Se crea el “departamento digital”
PANORAMA GLOBAL
@FedeZarlenga
6. • Sufrimos las mismas instancias que Francia.
• El campo de acción era limitado. Todo lo que no tenía (o hacía) Francia no estaba validado
• Miedo por el trabajo con una comunidad distinta. Falta de control.
• El “crecimiento hacia arriba” del las funciones fue más evidente en Argentina.
2007: Primera web oficial
2008: Se crea el puesto de webmaster
2009: Inversión en posicionamiento y publicidad digital
2010: Se crea el puesto de “analista base de datos”
2011: Se crea el puesto de CM (yo)
2012: Análisis de contenido e información de mercado
2013: Se crea el puesto “Responsable mobile”
2014: Se crea el “departamento digital”
PANORAMA REGIONAL
@FedeZarlenga
8. DIGITAL MARKETING
AND CX MANAGER
DIGITAL MANAGER
AGENCIA DIGITAL
SOCIAL MEDIA
MANAGER
AGENCIA RRSS
AGENCIA CCC
CX MANAGER
AGENCIA CX
AGENCIA BENEFICIOS
BANCO
DATA BASE
INTELLIGENCE
MANAGER
AGENCIA CCC
AGENCIA BDD
AGENCIA POC
AGENCIA MOBILE
AGENCIA MONITOREO
AHORA (2015)
@FedeZarlenga
11. MODO DE TRABAJO
POSTVENTA
PUBLICIDAD
PRODUCTO
DIGITAL
rrss, mobile, web
100% transversal: No sólo comunicar. Sino suplir las necesidades
de cada área buscando la manera de favorecer nuestros objetivos.
ANTES:
“Comunicá esto”
AHORA:
“Estoy con este proyecto…”
@FedeZarlenga
13. FILOSOFIA DE TRABAJO
1. NO comunicar antes de haberse informado.
2. Cada canal responde a distintos intereses, relacionados
con los de su comunidad
3. “Teoría de la doble frecuencia”
4. Hay reglas para crear contenido.
5. Be social to make business
@FedeZarlenga
16. 3
1). Clásicos, fotos clientes.
2). Eventos, lanzamientos.
$
Las dos frecuencias favorecen la gestión de negocio:
• La frecuencia uno aporta un gran porcentaje de leads mensuales (Salgo a buscar)
• La frecuencia dos genera prospects o evacua consultas de clientes (Me buscan)
@FedeZarlenga
18. 5
“BE SOCIAL TO MAKE BUSINESS”
• Fotos de clientes
• Relatos
• Historia de la marca
• Promociones del mes
• Pautas de tácticos
• Pautas de postventa
Cariño Necesidad
Punto de
equilibrio
@FedeZarlenga