El documento describe herramientas de comunicación síncronas y asíncronas que facilitan la colaboración en entornos de e-learning, destacando su importancia para la interacción entre estudiantes y profesores. Se menciona el papel de los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) en la organización de cursos y en la promoción de la colaboración entre alumnos. Además, se enfatiza que el aprendizaje colaborativo es crucial para mejorar la comprensión, las tasas de finalización y las habilidades sociales en plataformas de e-learning.