Este documento describe una campaña de activismo en línea de Greenpeace para presionar a Nestlé a dejar de usar aceite de palma proveniente de la deforestación en Indonesia. La campaña involucró contenido viral en redes sociales, llamadas a Nestlé, y acciones directas no violentas que lograron que Nestlé cambiara su política sobre el aceite de palma dentro de dos meses.

1. ¡DAME UN RESPIRO!
Un ejemplo de campaña de activismo en las redes
ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010

2. ¿Qué es Greenpeace?
● Independencia política y
económica
● Lobby documentado
● Acción directa no violenta
● Participación ciudadana

3. De lo global a lo local
● Bosques y cambio
Climático
● Salvar los últimos bosques
primarios del planeta
● Selvas de Indonesia
● El aceite de palma
● 2009: Unilever­Dove
● 2010: Nestlé­ Kit kat

4. Give the orang­utan a Break
Kit Kat. El chocolate crujiente que
destruye los bosques.
Nestlé fabrica Kit Kat y para ello
utiliza aceite de palma.
Entre sus empresas proveedoras está
la mayor responsable de la destrucción
de los últimos bosques de Indonesia.

5. Objetivo
Lograr que Nestlé de un respiro a las
selvas de Indonesia.
Que deje de comprar aceite de palma
procedente de la destrucción de los
bosques.

6. Paso 1: Lobby documentado

8. Paso 2: Campaña Participación
Online
● Contenidos específicos
● Landing Page
● Canales sociales
● Email
● Redes
– FB
– Twitter
– Tuenti
– Menéame,...

9. Fase I
● Lanzamos Contrapublicidad
● ¿Qué pedimos?
● Comparte el vídeo
● Ciberactúa: Escribir CEO
Nestlé+CEO país

10. Landing Page
http://nestle.greenpeace.es

11. Fase II
● Llamada Nestlé
● A cada oficina regional
● Cuéntanoslo en FB,
Twitter, etc
● Comparte

12. La estrategia de
● Infravalorar
● Prepotencia
● Lo peor: censura
● Nestlé censura el vídeo
por uso abusivo de
copyright.
● Romper reglas 2.0

13. En las redes...

14. Internet

16. Reacción blogosfera
● Viralidad
● Reacción sobre la
reacción de Nestlé.
● Análisis de expertos
● Foros de Mkt
● Convertido en “caso”
● Apoyo a la campaña

17. Medios
● No excesiva repercusión
en medios tradicionales.
● ¿Censura publicitaria?

18. Otras acciones
● Acciones
● Vallas
● Photo opportunities
● Firmas,...

19. Acción directa No violenta
http://www.youtube.com/watch?v=s8kwVU5pujg

20. Algunas cifras...
● +1,5 millón
reproducciones
● Spain: cerca de 250.000
● +300.000 correos
enviados
● 200 Feedbacks FB
(Spain) llamadas
● Incremento Tráfico web,
fans, followers

21. Pasados 2 meses...
● ¡Nestlé dejará de utilizar
aceite de palma
procedente de la
destrucción de los
bosques tropicales!

22. Aprendizajes
● Máster “Cómo no gestionar
una crisis”
● Si estás 2.0 estás 2.0
● El On/off rula!
● Contenidos adaptados a las
comunidades (blogs)
● Timming 24/7
● No entiende de estruc. y
departamentos
● Sin grandes presupuestos/
Innovación

23. ¿Qué es Greenpeace?
● Independencia política y
económica
● Lobby documentado
● Acción directa no violenta
● Participación ciudadana
● ENTRA EN
WWW.GREENPEACE.ES
¡Y HAZTE SOCIO!

24. Contacto
Alejandro Fernández
Greenpeace
San Bernardo 107, 1º Madrid 28015
914441400
alfernan@greenpeace.org