La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional de la Defensoría del Pueblo de Colombia se encarga de la comunicación pública, la identidad institucional y los pronunciamientos a través de los medios para generar confianza. Utilizan plataformas como páginas web, redes sociales, boletines electrónicos y alianzas con medios para difundir sus mensajes. También se enfocan en la comunicación interna a través de campañas, carteleras y su intranet Paloma Mensajera.

1. www.defensoriadelpueblo.org.co
Oficina de Comunicaciones e
Imagen Institucional

2. Comunicaciones e Imagen Institucional
Comunicación pública que tiene un carácter estratégico.
Identidad institucional.
Pronunciamientos institucionales que se divulguen a través de los
medios masivos.
Generar confianza, credibilidad y legitimidad.
Consolidar la cultura de servicio a las comunidades.
Cuidado y consolidación de la imagen.

3. Estructura
Reestructuración creó la oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional.
Equipo profesional especializado

4. Video y Televisión
Canal www.youtube.com/ddpColombia
136 piezas audiovisuales producidas desde junio de 2013
53.472 visualizaciones (129.000 minutos) a la fecha
Videos institucionales
https://www.youtube.com/watch?v=EuLEUGwXoVE
Noticias el mismo día en que se producen:
http://www.youtube.com/watch?v=dSru4IMW4xI&list=UUGh9yKf31deyX-5xkjIh5qg
Comerciales:
http://www.youtube.com/watch?v=EWJzwxvQypA&list=PLUWa2q4XCe0MVSj26EPUKcBQiMle_5zwj
http://www.youtube.com/watch?v=AUa7nxssOF0&index=2&list=PLUWa2q4XCe0MVSj26EPUKcBQiMle_5zwj
http://www.youtube.com/watch?v=ufP1ratLmt0&list=PLUWa2q4XCe0MVSj26EPUKcBQiMle_5zwj&index=3
http://www.youtube.com/watch?v=L9_StUMzxzk&index=4&list=PLUWa2q4XCe0MVSj26EPUKcBQiMle_5zwj
Proyecto programa de TV

5. Radio
2013: Alianza con Caracol Social
2014: Renovar la alianza con Caracol Radio e iniciar nuevas alianzas con
radio universitarias y comunitarias.
2015: Convenio con Caracol Radio en el que se continúa la campaña de
difusión y promoción de DD.HH., con el fin de darles a conocer a los
colombianos las herramientas necesarias para hacer valer sus derechos en
todos los escenarios de la vida, que no se restringen al conflicto interno.

6. Internet
250.000 visitas al portal
www.defensoria.gov.co
Rediseñada en mayo 2014
Cuenta con administrador
de contenidos digitales

7. Internet

8. Redes sociales
@DefensoriaCol

9. Redes sociales

10. Redes sociales

11. Redes sociales

12. Redes sociales
@DefensoriaCol
suma 166.442 seguidores
(un año atrás contaba con 101.000)
www.Facebook.com/DefensoriadelPueblo Colombia
Suma 6.224 fans
Campañas
#TodosSomosDefensores
146.009 vistas 666 seguidores

13. Boletín electrónico
http://www.defensoria.gov.co/public/boletin/index.php

14. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

15. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

16. Comunicación Interna
Campañas internas

17. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

18. Comunicación Interna
Red de carteleras

19. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

20. Comunicación Interna
Monitoreo
de Medios:

21. Comunicación Interna
Monitoreo
de Medios:

22. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

23. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Intranet
http://paloma.defensoria.gov.co

24. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Intranet

25. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Pestañas

26. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Noticias

27. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Servicios

28. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Variedades

29. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Imagen Institucional

30. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Secretaría General

31. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

32. Comunicación Interna
Paloma Mensajera Imagen Institucional

33. Comunicación Interna
http://intranet.defensoria.org.co/manual/
Manual de imagen institucional

34. Comunicación Interna
Actividades:
 Plan de Comunicaciones Internas
 Campañas Internas
 Red de Carteleras
 Monitoreo de Medios
 Intranet – Ahora Paloma Mensajera
 Imagen Institucional

35. Oficina de Comunicaciones
e Imagen Institucional
Muchas gracias por su atención