Este documento presenta una introducción al panorama digital actual y cómo la tecnología ha cambiado el mundo de la comunicación. Explica que la era digital ha transformado la forma en que las personas interactúan en línea, comparten contenidos como fotos y videos, y cómo las marcas usan diferentes canales como publicidad pagada, medios propios y ganados para comunicarse con los consumidores. También analiza el perfil del internauta promedio y las tendencias en el consumo de contenidos digitales.
Referencia tomada de:
http://www.eia.edu.co/site/images/Comunicaciones/Jueves-Institucional/introduccionmkdigital.pdf
Camilo Robledo
Coordinador Mercadeo: SM Digital
Material didáctico para la creación de planes de medios digitales, estructura de estrategias y generalidades de las plataformas, así como sus formatos más comunes.
10 tendencias de la comunicación en medios digitaleslbuendia
Tendencias de la comunicación en medios digitales que pueden aplicarse a cualquier empresa.
1- Branded content.
2- Suscripciones
3- Bidg data
4- Email marketing
5- Periodismo de conversación
6- Inteligencia artificial
7- Podcast
8- Vídeo
9- Contenidos en directo
10- Realidad virtual
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(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
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Seminario sobre publicidad on line ofrecido por Strategias de Comunicación para el Máster de Gestión de Empresas Audiovisuales de la Universidad de Sevilla.
Proyecto WebTV para Patronato de Turismo de PhiladelphiaVilau
Este documento es la presentación realizada por Vilau en el evento de la Promoción de Philadelphia como destino en España y Europa que se desarrolló en el Santiago Bernabéu el 8 de marzo.
En presentación , además de Vilau, hubo importantes ponentes, como al Embajador de los EEUU en España y el Director del "Philadelphia Convention Bureau", Alberto Arizkorreta, Periodista espcializado en programas del viajes, gran conocedor de la ciudad.
Presentación de Pablo Sammarco, General Manager de The Social Media Family, durante la primera convocatoria del evento ToledONline, celebrado en Toledo
Es una campaña informativa y persuasiva, necesita comunicar novedades de producto
o servicio, además de generar un cambio en el comportamiento, ya sea en la compra
o la percepción de un asunto, influyendo a través de razonamientos.
Las principales habilidades comunicativas
Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con éxito en esta vida.
La comunicación es el acto
por el cual un individuo
establece con otro un
contacto que le permite
transmitir una
información. En la
comunicación intervienen
diversos elementos que
pueden facilitar o
dificultar el proceso.
TEMARIO
Introducción
Administración Estratégica
Pensamiento estratégico
Beneficios del planeamiento
estratégico
Misión y visión
Valores y objetivos
Proposición de valor
Análisis interno: FODA
Fuerzas competitivas del mercado
Estrategia corporativa
• La Neurociencia (cognitiva) que se encarga del estudio el sistema nervioso (cerebro) con la finalidad de conocer el proceso de toma de decisiones y el comportamiento humano.• El Marketing, que estudia el mercado para ofrecer productos o servicios que logren satisfacer los deseos del consumidor generando utilidades para la empresa
Un cambio sin precedentes ha modificado siete tendencias de marketing global distintas para 2021, que incluyen:propósito, agilidad, experiencia humana, confianza, participación, fusión y talento.
Endoconsulting Group contribuye al involucramiento de los colaboradores de un negocio con las metas de su empresa mediante la sensibilización y difusión de sus objetivos, propiciando una mayor motivación del personal, quienes saben que sus opiniones son tomadas en cuenta.
Temas
•Fundamentos personal branding
•Proceso de personal brandingy gestión de la marca personal
•Componentes de la marca personal.
•Beneficios del personal branding
•Herramientas para potenciar tu marca personal
•Importancia del networkingen el crecimiento personal y profesional.
7 estrategias para potenciar tu marca personal
•Fórmate constantemente: Aunque puedas teletrabajarno estarás todo el tiempo ocupado en tu tarea profesional pero como tampocopuedes salir mucho de casa te queda mucho tiempo libre. Lee, bájate libros de la red, aprovecha la oferta de cursos que se presentan, entre pagados y gratuitos, todos te serán de gran utilidad en tu carrera y te permitirá estar mejor preparado.
Los clientes están reclamando productos o servicios que les permita vivir momentos memorables, los productos que ofrezca o diseñe para el año 220 deben estar cargados de innovación, diferenciación y valores agregados que hagan de su producto algo único
Publicidad social (definida por Alvarado (2010) como «aquella cuyos objetivos propiamente publicitarios son sociales, y sirven a una entidad cuya finalidad última o razón de ser es también social y, por lo tanto, exenta de otros intereses políticos o comerciales.
Estándares de atención al cliente -UCVConociendo al clienteCalidad de servicioProcesos y satisfacciónCliente internoCultura de quejasFidelización de clientesRetención de clientesMétodo EDSA
Rec0mendaciones y principios
•Permite adaptarte y ser exitosos
•Quién va aplaudir es el cliente y trabajador. (lealtad y cautivar al cliente).
•Aumenta eficacia y resultados en la organización,
•Se disminuye los costos y no vamos a gastar los discursos.
•Disminuye el estrés.
•Relaciones con los clientes y RRPP.
•Aumentan las ventas.
•Crecimiento de los colaboradores.
El servicio al cliente eficiente, es identificar las preferencias tanto del cliente interno como externo y ofrecerle los productos o servicios que los satisfaga. Es comprender la importancia de ofrecer al cliente una “calidad de servicio” y una “atención al cliente” de nivel superior, definiendo competencias que debe desarrollar la persona en contacto directo con el cliente, con la capacidad de crear estrategias enfocadas y que supere cualquier obstáculo que se presente en el proceso de venta.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
4. La tecnología ha cambiado el mundo
¡¡¡El mundo ha cambiado...
…y nosotros con él!!!
5. La tecnología ha cambiado el mundo
¡¡¡UN CONCIERTO!!!
Hoy: hacemos vídeos, likes,
tuiteamos, compartimos...
Antes: bailar, cantar...
6. La tecnología ha cambiado el mundo
La era digital ha transformado el mundo de la comunicación.
Fuente de imagen: Newman, W. R. (Ed.) “Media, technology, and society: Theories of media evolution”. Ann Arbor, MI: University of Michigan Press
7. La tecnología ha cambiado el mundo
“No estamos en una era de cambios.
¡¡Estamos en un cambio de era!!”.
Andy Stalman
8. La tecnología ha cambiado el mundo
¿Cómo será 2019? Según Microsoft [vídeo oficial]
Fuente de vídeo: How 2019 will look like. Microsoft. YouTube.
9. Fuente de imagen: Internet en tiempo real. Pennystocks
La tecnología ha cambiado el mundo
10. La evolución de la tecnología
¿Qué sientes (con unas gafas Google)?
Fuente de vídeo: How it feels [through Google Glass]. Google. YouTube.
14. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Internet supone un 22% de Inversión
Publicitaria:
● 59% en Search
● 41% en Display
En España:
● Google, Facebook y YouTube:
Reyes de audiencias.
● El comercio electrónico crece sin
parar.
Fuente: Estudio de inversión en publicidad digital 2014. IAB,PwC. Mayo 2015
15. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos en buscadores:
57% respecto al total de
ingresos publicitarios en
Internet.
Formatos publicitarios: Search (AdWords)
Fuente: Estudio de inversión en publicidad digital 2014. IAB,PwC. Mayo 2015
16. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos publicitarios: display (y Rich Media)
Fuente de imagen: El País
17. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Display Bluetooth Código BIDI
Advergaming
Acciones con
mensajería
Aplicaciones
móviles
Publicidad en el móvil:
19. ¿Qué contenidos se comparten?
Los contenidos disponibles a nivel mundial
crecen a un ritmo anual de prácticamente un 50%.
Fáciles de encontrar, compatibles, trazables digitalmente, etc.
Fuente de imagen: IDC. “extracting value for chaos”. Junio 2011
20. ¿Qué contenidos se comparten?
Fotografía
¡¡1.800MM!! son subidas y compartidas
en las 5 principales plataformas cada día.
Fuente de imagen: Internet trends 2014. Code Conference.KPCB
21. ¿Qué contenidos se comparten?
● Mayo 2015 (España)
● Proyección 2017 (mundial)
81% (+ 2.000 MM) del total de
usuarios de Internet en el mundo,
accederán a servicios de streaming
y descargas de vídeos.
Se estima que el tráfico de vídeo
representará un 80% del tráfico
total de Internet.
Media:
200+ vídeos por usuario.
18,3 horas por
usuario.
21,7 Mill. de usuarios
vieron vídeo online .
Vídeo online
Fuente: El Futuro Digital. ComsCore. Mayo 2015
22. ¿Qué contenidos se comparten?
Fuente: YouTube.
Se suben a YouTube 300 horas de vídeo cada minuto.
Es la plataforma líder con
una penetración del 69%.
Tendencias: compartir en el corto plazo.
Snapchat Vine
Vídeo online
Fuente: El Futuro Digital. ComsCore. Mayo 2015
24. Herramientas de medición de audiencias
Site-centric
Analizan los datos, a través de tags y cookies, del soporte el del propio
medio.
User-centric
Herramientas cuyos resultados se obtienen por extrapolación estadística a
partir de un grupo de personas de muestra.
25. Perfil de los medios
Fuente de imagen: Marco general de los medios en España AIMC 2015.
Clase
alta
Clase
baja
Edad
joven
Edad
madura
26. Planificación de acciones de
comunicación online de medios
Medios propios
Medios ganadosMedios pagados
FOCO
Fuente adaptada de: Web Strategist
28. Medios pagados. Evolución
Fuente: IAB - Estudio de inversión Publicitaria 2012
Fuente de imagen: Estudio Inversión en Comunicación Digital. IAB Spain. 2015
29. Tipos de acciones publicitarias
● Acciones estratégicas: acuerdos anuales
(posiciones fijas o compromiso de inversión).
● Acciones tácticas: campañas puntuales que se
realizan de forma regular a lo largo del año.
● La decisión sobre la estrategia de medios depende:
○ Del presupuesto que dispongamos.
○ De los objetivos de la campaña.
31. Fuente de imagen: Estudio de inversión en comunicación digital en Epaña en 2014.IAB Spain. Mayo 2015
Inversión en publicidad en medios
32. Inversión en comunicación digital
Fuente de imagen: Estudio de inversión en comunicación digital en España en 2014.IAB Spain. Mayo 2015
33. Inversión en comunicación digital
Fuente de imagen: Estudio de inversión en comunicación digital en España en 2014.IAB Spain. Mayo 2015
34. Medios ganados
Cualquier búsqueda realizada en un buscador,
como por ejemplo Google, que genere tráfico a nuestra página,
cualquier referencia en un medio de comunicación.
37. Comunicación de la marca
con el consumidor
Fuentes de imágenes: Animaads Queaprendemoshoy
38. Marcas - posicionamiento
La imagen que tenemos de estas marcas (posicionamiento)
la han conseguido a través de todas sus acciones
de comunicación en el tiempo.