El documento aborda la evolución de la comunicación y publicidad con el surgimiento de la web 2.0, resaltando su impacto en las relaciones públicas y el marketing, así como la necesidad de adaptarse a una nueva cultura corporativa. Se discuten las herramientas de la publicidad online, el auge del consumo de vídeos, y la importancia de la interacción en redes sociales. Además, se menciona el futuro del contenido digital, enfatizando la relevancia del móvil y las estrategias de marketing en buscadores.

1. ¿Quiénes somos?

2. “ El 34% de los españoles cambian de opinión sobre las marcas y sus decisiones de compras después de navegar en Internet” Olga San Jacinto, Directora de División de Google en España y Portugal.

3. http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/la-publicidad-online-crecera-un-11-en-eeuu-este-ano/

4. Máster en Gestión de Empresas Audiovisuales Seminario Publicidad On line Sevilla, 19 de mayo 2010 VAMOS A PENSAR MÁS ALLÁ DEL BANNER

5. Web 2.0

6. Web 2.0 INTERNET Cambio en las formas de comunicación Necesitamos nuevas fórmulas para gestionar las RRPP, la Publicidad y el Marketing más acorde

7. Comunicación corporativa pre-Internet Proceso de la comunicación corporativa hasta la llegada de Internet Como mucho diseñamos acciones concretas para segmentos de públicos para evitar ruidos en los canales

8. Comunicación corporativa pre-Internet Las empresas tenían en sus manos el poder en el juego de la comunicación

9. Web 2.0: Inteligencia compartida Ahora con Internet Reenvíos múltiples Retroalimentación constante

10. Web 2.0: Inteligencia colectiva

11. ¿Qué es la web 2 .0? Es una web colaborativa que permite a sus usuarios acceder y participar en la creación de un conocimiento ilimitado, y como consecuencia de esta interacción se generan nuevas oportunidades de negocio para las empresas .

12. ¿De dónde venimos y a dónde vamos?

13. El futuro: Web 3.0

14. Pero volvamos al 19 de mayo de 2010

15. Web 2.0: un mundo global, hiperconectado y definido por la inteligencia colectiva WEB 2.0 Los usuarios revolucionan el concepto de comunicación COMUNICAR INTERACTUAR COMPARTIR RECOMENDAR ESCUCHAR

17. Web 2.0: un mundo global, hiperconectado y definido por la inteligencia colectiva Es una filosofía, un cambio de actitud y mentalidad no hablamos de herramientas o tecnologías. Nuevas habilidades Nuevos conocimientos Nuevas responsabilidades Nuevos profesionales ¡Nueva cultura corporativa!

18. ¿Qué hacen las empresas? Les cuesta entender este nuevo escenario Necesitan personal cualificado para integrar esta nueva manera de relación con los públicos Soluciones: Contratación de profesionales que pasan a su plantilla Formación de los equipos existentes Externalización de la comunicación: agencias especializadas

19. Las agencias La web 2.0 ha traído muchos cambios en las agencias de comunicación y publicidad: Incorporación de herramientas y conocimientos 2.0 Contratación de personal cualificado Apertura de nuevas agencias especializadas en on line Disolución de las barreras que delimitan las disciplinas

20. Las agencias Publicidad, comunicación, marketing on line ¿de qué hablamos realmente? De Web 2.0 De estrategias 2.0

21. Publicidad, comunicación, marketing… ¿de qué hablamos realmente ? No podemos entender una ciencia sin la otra La mezcla es más visible que en el mundo off line No podemos entender una campaña de marketing viral sin un uso adecuado de las redes sociales ¿Dónde ubicamos el e-mail marketing? Marketing Publicidad Relaciones públicas Caso Nissan http://www.youtube.com/watch?v=A-onviA08pU Las agencias

22. COCA COLA y TUENTI ¿Esto es publicidad o relaciones públicas?

23. Publicidad on line http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_online La publicidad online es una nueva forma de publicidad en formato digital especialmente promovida en los portales y sitios de la Internet . Puede ser un banner , un vínculo, una fotografía, un cupón o cualquier recurso similar. Regularmente la publicidad on line se cobra de acuerdo con la cantidad de clics que se obtengan por parte de los visitantes del portal. La característica es que está presente desde que uno ingresa a la página o correo donde se la publicita. Una forma muy popular de publicidad online son los anuncios contextuales. Este sistema realiza un rastreo de la página y muestra aquellos anuncios de productos o servicios acordes con las palabras contenidas en la misma. (Juan Luis)

24. Una agencia local en un mundo global: Strategias de Comunicación ¿Qué hacemos? Asesoramos y formamos sobre web 2.0 Diseñamos estrategias completas y/o parciales ¿Quiénes son nuestros clientes? Agencias de publicidad que necesitan incorporar el mundo on line para sus clientes Los clientes directamente

25. Una agencia local en un mundo global: Strategias de Comunicación ¿Cuántas personas trabajamos? 2 consultores Subcontratados en función de las necesidades: Programadores, diseñadores, técnicos de comunicación etc… Cada proyecto tienen un equipo diferente

26. Una agencia local en un mundo global: Strategias de Comunicación ¿Qué no hacemos? Compra de espacios publicitarios Incapacidad de negociación frente a los grandes grupos Producciones de gran costo Pagos adelantados

27. Una agencia local en un mundo global: Strategias de Comunicación Publicidad on line Planificamos las inserciones y aconsejamos los sites Creamos estrategias y diseños Alianzas de interés Zosmamedia (Red wpp Groupeme)

28. Publicidad On line http://iabspain.net Formatos Case studies Formación Libro blanco

29. Publicidad On line Principales barreras

30. Publicidad On line ¿Qué necesitamos? Humanizar el mensaje publicitario Fomentar relaciones amistosas Creatividad Fidelización

31. Publicidad On line Algunas claves para triunfar Nexo psicológico y/o emocional

32. Publicidad On line Humor-sorpresa Suspense Solidaridad Juegos Conceptos más utilizados

33. Hasta 2005/2006 Auge de los buscadores Característica: economía del tiempo, vistazos cortos Publicidad: rápida para atraparlos de manera instantánea, como gritarles 2006/actualidad Auge de las redes sociales Característica: el internauta pasa mucho más tiempo en las páginas Publicidad: más reposada, sin prisas, posibilidad de dialogar. Publicidad On line

34. Publicidad On line Objetivo final: convertirla en contenido ¡Intercambio entre internautas!

35. Publicidad on line Si hay un formato en Internet que no falla es el vídeo Audiencias dispersas por las redes…¿qué hago?

36. Publicidad on line Piensa en cualquier contenido de la web que te interese y como te gustaría consumirlo ¿leyéndolo o viéndolo? ¿Os acordáis en bachillerato de la famosa pregunta de para qué leer un libro si ya habían hecho la película? Una imagen vale más que mil palabras

37. Vídeos: su consumo Streaming: lo más en Internet Rápido crecimiento en los últimos años EEUU: en 4 años se ha pasado de casi 4.000 millones vistos al año a más de 16.000 millones (X4)

38. Vídeos: su consumo Se ha pasado de un escenario donde el consumo habitual de vídeo online estaba relacionado con los archivos descargados de páginas web o redes P2P a otro donde el streaming es el mecanismo habitual de consumir vídeo y en el que compartir, embeber, recomendar o enviar enlaces a vídeos es fórmula habitual entre los usuarios.

40. Vídeos: su consumo El hábito de las descargas se encuentra extendido entre la población internauta: 7 de cada 10 internautas habitúan a descargar contenidos audiovisuales de Internet. En los últimos años ha aumentado el porcentaje de internautas españoles que dedican más de 5 horas a la semana a ver contenidos descargados de Internet (pasa de un 28 a un 45%). Entre estos contenidos predominan las series extranjeras, música y películas, siendo Perdidos, House, Prison Break, Heroes, Gossip Girl… las series más descargadas. En este ranking de claro predominio de las series estadounidenses se cuelan algunas españolas: la más descargada en este caso es Los hombres de Paco. Tres cuartas partes de los internautas que descargan contenidos audiovisuales por Internet visualiza los contenidos a través de un ordenador portátil (73% en el conjunto de la población, ascendiendo al 94% entre los jóvenes de 19 a 24 años), superando en más de 20 puntos a los que los reproducen en el televisor. Junto a las descargas se observa el desarrollo del consumo de contenidos de larga duración en streaming, es decir, directamente online, sin descargas: 4 de cada 10 internautas han visto contenidos de esta forma, aunque sólo un 8% de ese 40% han pagado por acceder a ellos.

41. Vídeos: su consumo Las plataformas o contenedores de vídeos compartidos se consolidan como espacios de acceso a contenidos audiovisuales en Internet: un 57% de internautas visita al menos semanalmente webs donde particulares comparten vídeos. Los vídeos caseros (no profesionales) (49%) y de humor (37%) son el tipo de contenidos más comunes subidos a plataformas como Youtube y/o Google Video. De la mano de la mejora de la oferta, se consolida también el consumo a través de webs de canales de televisión (mientras un 13% de internautas acudían a ellas a consumir vídeos a la semana en el 2008, en 2009 ha ascendido a un 25%) así como el consumo a través de webs específicas de series y programas (que ha pasado de un 11% a un 28%). 3 de cada 4 internautas pertenecen a al menos una red social (76%). Las conversaciones sobre temas audiovisuales (sobre vídeos de Internet, sobre programas de la televisión convencional o sobre anuncios / publicidad) se han incorporado con naturalidad en las redes sociales .

42. Vídeos: su consumo Existe una gran afinidad entre redes y contenidos audiovisuales los miembros de Tuenti son quienes más insertan contenidos audiovisuales en sus conversaciones Los individuos que descargan con más frecuencia son quienes generan más conversación sobre contenidos audiovisuales tales como programas de televisión o anuncios, ejerciendo un rol de difusores de contenidos.

43. Generalización de la banda ancha Las características propias de la Web 2.0 Multiplicidad de dispositivos que permiten la producción amateur de productos audiovisuales: cámaras digitales, teléfonos, Ipod, webcam, etc … ¿Por qué este rápido crecimiento del consumo de vídeo?

44. ¿Por qué este rápido crecimiento del consumo de vídeo? Conexiones a Internet desde PDAs y otros dispositivos telefónicos Llegada de youtube incremento del consumo, aproximadamente el 40% Yahoo, MySpace, Microsoft, Hulu..) formatos que varían desde el contenidos generado por el usuario a las producciones profesionales para cine y televisión.

45. ¿Qué aporta youtube? Consume el 10% del ancho de banda 2º buscador tras google. Múltiples posibilidades: Compartir Ver de nuevo Responder Vídeos sugeridos Puntuaciones Número de reproducciones Listas de reproducción Marcar Embeber Suscribir Etc, etc,

46. Vídeos: su consumo Más consumo televisivo que nunca Fuera de las parrillas Veo lo que quiero, el día que me interesa, en el horario que me apetezca y las veces que me da la gana Lo más llamativo de la televisión está siempre en youtube

47. Vídeos Auge de los videoblogs Series televisivas Canales de TV

48. Videoblogs profesionales Periodicidad diaria y enfocados a lograr el mayor público posible para financiarse publicitariamente. El primero de ellos, y auténtico referente mundial en su género fue www.rocketboom.com Show de corte periodístico-alternativo que nació en un apartamento de Nueva York y que en apenas 2 meses ya contaba con una audiencia estable de 25.000 internautas Muy basado en la personalidad de la presentadora

49. Videoblogs profesionales Mozztv en Madrid Rápido crecimiento entre 2006, 2007 y 2008 Ediciones en inglés y en francés Originalmente era un boletín tecnológico nuevos Shows de actualidad y en prensa rosa. Hasta un total de 20 programas semanales. Hitos: Incorporación de profesionales consagrados en la Radio y la Televisión. Primera acción en videoblog: Agencia Starcom. Anuncio Leviss 20” en Dosis Diaria

50. Videoblogs profesionales Mozztv en Madrid Desaparece a finales de 2008, la evolución de Mobuzz se truncó. Incapacidad para vincularse a ninguna gran organización de medios y publicidad (Rocketboom y Sony) Descenso de la inversión publicitaria y la huida de los inversores. Buscó donaciones de sus seguidores mediante una potente y polémica campaña viral para mantenerse en funcionamiento.

51. http://www.youtube.com/watch?v=MUYJTPB-xYI&feature=player_embedded

52. Series de ficción Malviviendo Serie de humor negro creada por cuatro jóvenes sevillanos estudiantes de comunicación audiovisual. Producción de alta calidad Audiencia estable de 200.000 personas en 6 meses. Un capítulo mensual de factura cuidad y duración de 30 minutos.

53. Series de ficción Malviviendo Éxito basado en la combinación de uso de las redes sociales como herramienta de difusión e interacción con la audiencia: Viemo Youtube Facebook Tuenti Twitter

54. Series de ficción Cada capítulo cuenta miles de comentarios (algo inaudito en ningún videoblog español hasta la fecha) Han logrado monetizar parcialmente la lealtad de la audiencia con su campaña Adopta a Mateo (el yonki desvalido que aparece en la serie). Gracias a los donativos captados por esta vía mediante tarjeta de crédito y PayPal, los promotores de la serie han recaudado hasta la fecha casi 2.000 euros, invertidos en su totalidad en la producción de los nuevos capítulos.

55. Series de ficción Cada capítulo cuenta miles de comentarios (algo inaudito en ningún videoblog español hasta la fecha) Han logrado monetizar parcialmente la lealtad de la audiencia con su campaña Adopta a Mateo (el yonki desvalido que aparece en la serie). Gracias a los donativos captados por esta vía mediante tarjeta de crédito y PayPal, los promotores de la serie han recaudado hasta la fecha casi 2.000 euros, invertidos en su totalidad en la producción de los nuevos capítulos. http://malviviendo.com

56. Vídeos En los nuevos formatos hay una oportunidad para creadores con pocos medios. Son fáciles y baratos de hacer Se pueden ver o bajar sin demandar un gran ancho de banda. Se reduce la sensación de consumir arte Lo pinchas y lo ves Si te gusta lo enlazas o lo redistribuyes Cambia el negocio y la estructura de la obra Gran potencial para la publicidad

57. Vídeo como pieza publicitaria Es el mejor formato para contar historias Es lo más parecido a vivir una "experiencia" Es "emocional" por naturaleza Puede ser interactivo consiguiendo así mayor implicación y participación del usuario

58. Vídeo como pieza publicitaria ¡Las productoras están de enhorabuena! El vídeo online requiere otros medios y otros costes que producir para la televisión (mayor flexibilidad, menor time-to-market y menores costes) El tema de los derechos de imagen debe racionalizarse (si me pides más por YouTube, no lo haré)

59. Vídeo como soporte publicitario Hay muchas empresas y cadenas que quieren monetizar sus contenidos y mayoritariamente desconocidas por las marcas. ¿Por qué? Aceptan a ciegas la planificación que nos propone la agencia de medios online, por desconocimiento de la cantidad de sites afines a su público que habitan en internet .

60. Vídeo como soporte publicitario Que no se preocupen para eso está

61. La monetización: el gran problema Primer problema, la industria ha esperado siempre para el vídeo online es la inversión publicitaria basada en la audiencia, tal y ocurre en la televisión convencional Youtube no logra rentabilizar sus costes de alojamiento y distribución un Anuncios sólo en un 4% de sus vídeos

62. La monetización: el gran problema Causas: El contenido generado por el usuario no tiene atractivo para los anunciantes: Baja calidad esperada Falta total de control sobre los contenidos del mismo. Marca sobre una pelea entre adolescentes o una escena doméstica de corte poco profesional.

63. La monetización: el gran problema Causas: La multiplicidad de soportes en los que se distribuyen los vídeos: compartir e insertar Pérdida total de control Los vídeos pueden acabar perfil de red social, web o blog determina una pérdida total de control sobre el destino en el que acabará cada vídeo. Las demandas de las televisiones acerca de infracciones de derechos de autor

64. Soluciones Yotube Búsqueda de acuerdos con grupos de comunicación para distribuir sus contenidos de forma autorizada entre sus usuarios y repartir los ingresos de publicidad con la fuente. Programa de partners que buscan productores de vídeo profesional para crear canales temáticos con contenidos cuidados y targets definidos, bajo un esquema de reparto de ingresos entre productor y distribuidor.

65. Soluciones ¡El desafío es organizar medios de negocio abierto capaces de ofrecer soporte a los creadores y orientados a reinvertir todos los ingresos en la creación de obras, garantizando así la superviviencia financiera de los creadores! Ahí tienen que entrar las empresas audiovisuales

66. Soluciones Las empresas que ofrecen el vídeo como contenido tienen dos tareas (mínimo) para monetizar sus sites: Ir a las agencias de medios con los argumentos que éstas necesitan: Métricas perfiles de audiencia Ir a las marcas con su mismo target para proponerles soluciones más imaginativas que los banners, patrocinios y product placement e incluso tramas personalizadas para dichas marcas

67. El futuro: el móvil Estamos superando la web Gran penetración de terminales 3G Tarifas de navegación cada vez más baratas y sencillas de entender por los usuarios La conexión a redes sociales es incluso un argumento de venta

68. El futuro: el móvil Consumo de información instatánea ¿qué está pasando? Realidad geolocalizada El aquí y ahora Concentrarnos en Más imagen y menos textos Vídeos más cortos Mapas interactivos Contenidos para pantallas pequeñas Interacciones con los terminales

69. 1. Objetivos del Marketing en Buscadores Branding Conversión Visibilidad ¿ Qué conseguimos? Generamos confianza en la marca al tener el respaldo de los buscadores Los buscadores son la principal fuente de entrada a Internet. Si no estás, eres invisible El usuario te está buscando. Es el momento de darle lo que pide

70. 2. Técnicas de Marketing en Buscadores: SEO y SEM ¿ Como lo hacemos? SEM SEO Campañas de Pay per Click Permite seleccionar palabras claves y coste por cada click Alto nivel de segmentación Ratios de conversión superiores a campañas de display Control total de la inversión Resultados a corto plazo Posicionamiento orgánico Optimización de la página web de cara a mejorar la indexación en buscadores Tráfico de calidad para los términos más relevantes del mercado Resultados a medio y largo plazo

71. 3. Diferencias y sinergias SEO Acción a medio y largo plazo Hay que seleccionar las palabras sobre las que trabajar Es complejo medir la efectividad de una acción concreta Requiere un enfoque multidisciplinar Sostenible a largo plazo con trabajo continuo SEM nos da visibilidad mientras logramos posicionamiento Los efectos de ambas acciones de combinan: cubrimos todos los términos Podemos reducir la inversión SEM en palabras bien posicionadas Con SEO cubrimos todo el branding y con SEM podemos lanzar campañas puntuales SEM Campaña de acción inmediata Fácil implementación Permite actuar sobre un gran inventario de palabras y en varios soportes Múltiples posibilidades de gestión y configuración de campañas Control de la inversión Fácil seguimiento de las campañas Permite el empleo de creatividades gráficas y de texto

72. 4. Fases de un proyecto SEO Análisis del mercado del cliente Análisis de los competidores Selección de las palabras clave a posicionar Auditoria de la web del cliente Entrega de documento con recomendaciones de mejora y optimización interna Estrategia de enlaces externos Seguimiento y monitorización Análisis y optimización

73. 5. Factores SEO ONPAGE OFFPAGE Contenido: Cantidad Calidad Frescura Código HTML limpio y legible Metatags Title Description Estructura de enlaces interna Optimización de imágenes Estructura de URLs Tiempo de carga de la página Nombre de dominio, antigüedad, hosting Robots.txt Enlaces externos: Relevancia de la página Temática Cantidad Presencia en directorios y foros Direcciones IP: malos vecindarios Universal Search y Real Search

74. 6. Planificar y medir una campaña SEM PLATAFORMAS REDES Red de búsquedas Red de contenido

75. 6. Planificar y medir una campaña SEM Selección de palabras clave y concordancias: Exacta Amplia De frase Negativa Inversión: Determinación del presupuesto diario CPC máximo a pagar Ranking del anuncio = Oferta de CPC x Quality Score

76. 6. Planificar y medir una campaña SEM 3. Estructura de la cuenta

77. 6. Planificar y medir una campaña SEM 4. Anuncios: De texto Gráficos: En este caso van a CPM 5. Medición y seguimiento: Seguimiento de las conversiones Plataforma adwords

78. 6. Planificar y medir una campaña SEM Segmentación Prueba Control Análisis Mix 5 Pistas para el éxito

79. ¡Gracias! www.strategias.es 644538909 [email_address]