El documento ofrece una guía sobre el desarrollo de tiendas en línea en Latinoamérica, destacando el crecimiento del comercio electrónico en países como Colombia y México. Se mencionan los desafíos de implementar un canal de ventas online y la alta tasa de fracaso de las tiendas en línea, así como la importancia del compromiso directivo y la correcta asignación de recursos. También se enfatiza en la necesidad de una estrategia clara, formación, y un enfoque orientado a resultados para lograr el éxito en el e-commerce.

1. ¿Cómo desarrollar una tienda
on-line?

2. Leonardo Alvarez
CEO Análoga
- Expansión de canales de Fenicio eCommerce (fenicioecommerce.com)
- Secretario General de Cámara de Economía Digital del Uruguay (cedu.org.uy)
Twitter: @analoga / @fenicioUy

4. Venta on-line
¿ Qué está pasando en Latinoamérica ?

5. 100 mil millones de USD
comercio electrónico
en América Latina para 2018
Fuente: Estudio IDC auspiciado por Paypal (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú)

6. Fuente: Informe sobre eReadiness en Latinoamérica (2014)
Colombia
Uno de los mercados con más rápido
crecimiento en eCommerce de
Latinoamérica

7. Fuente: Informe sobre eReadiness en Latinoamérica (2014)
Colombia
El quinto de mayor crecimiento en
Latinoamérica

8. Mas del 40%
de las ventas on-line en Colombia se
realizan desde una tablet
Fuente: Estudio IDC auspiciado por Paypal (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú)

9. Mas del 70%
de las ventas on-line en México se
realizan desde un smartphone
Fuente: Estudio IDC auspiciado por Paypal (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú)

10. 2012
40 %
2018
60 %
Fuente: Estudio IDC auspiciado por Paypal (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú)
Población
conectada
Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, México y Perú

11. 5.000 millones de USD
es el volúmen de ventas por
comercio electrónico esperadas para
2018 en Colombia
Fuente: Estudio IDC auspiciado por Paypal (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú)

12. 12 millones
de vacas
en Uruguay

13. 3,4 millones
de habitantes

14. 2.580.000
son usuarios de Internet de todas las edades

15. 94 %
de la población vive en
hogares con conexión
a Internet

16. 62 %
de los hogares tienen
acceso a Internet
mediante WIFI

17. 62 %
de los hogares tienen
acceso a Internet
mediante WIFI 2008
5 %
2015
62 %

18. 14,3hs
es el promedio de uso
semanal de Internet

19. 29 %
de los usuarios visita
sitios de venta on-line

20. 3 de 4
usuarios se conectan desde el celular

21. 1.170.000
personas que han comprado on-line
durante 2015

23. 1

24. 1
2

25. 1
2
3

26. 1
2
3 4

27. 1
2
3 4
5

29. Venta on-line
¿Desafío y oportunidad?

30. desafío
RAE
- Rivalidad, competencia.
- Reto, empresa difícil a la que hay que
enfrentarse.

31. oportunidad
RAE
- Conveniencia de tiempo y de lugar.
- Momento propicio para algo.

32. Desafío Oportunidad
+

33. Reto, empresa difícil a la que hay que enfrentarse
Momento propicio para algo
+

34. Venta on-line

36. Cementerio del eCommerce
Mas del 80% de las tiendas on-line
fracasan

40. empresario

41. empresario

42. una funcionalidad de
ecosistema de e-commerce

43. asumir

44. asumir
3
cosas

45. v

48. asumimos

49. asumimos

50. asumir genera un
gran costo oculto

51. carrito de compras
es igual
canal de ventas
on-line

52. carrito de compras
es igual
canal de ventas
on-line

53. canal de ventas
on-line

54. no asumimos

55. no asumimos

56. trabajamos para

57. estrategia del
negocio on-line

58. generación
de tráfico
(SEO/SEM)

59. SEO
de 5000 visitas a 120000

60. SEO
de 5000 visitas a 120000

61. entrenamiento
RRHH

62. medios de pago

63. logística

64. analítica web

65. social media
community management

66. plataforma

67. estrategia del negocio
RRHH
generación de tráfico
(SEO/SEM)
plataforma tecnológica
social media / community
management
logística medios de pago
analítica web

68. conversión

70. ¿Como implementar un canal de ventas
on-line sustentable?

71. academia

72. academia

73. embarrarse

74. Lo indispensable

75. ( 1 )
Compromiso
de la dirección

76. Compromiso de la dirección
El canal de ventas on-line es una una sucursal más

77. Compromiso de la dirección
El canal de ventas on-line es una una sucursal más
Asignar recursos humanos y económicos

78. Compromiso de la dirección
El canal de ventas on-line es una una sucursal más
Asignar recursos humanos y económicos
Apoyo de la cúpula y de todas las áreas de la empresa

79. ( 2 )
Entender la clase
de proyecto a abordar

80. Entender la clase de proyecto
Estamos ante un proyecto de negocios

81. Estamos ante un proyecto de negocios
La visión comercial es fundamental
Entender la clase de proyecto

82. Estamos ante un proyecto de negocios
La visión comercial es fundamental
La tecnología es una herramienta, y no es la única a la
que debemos prestar atención
Entender la clase de proyecto

83. ( 3 )
Definir un responsable del
canal on-line

84. Orientado a resultados
Definir un responsable del canal
on-line

85. Orientado a resultados
Con perfil/vocación comercial
Definir un responsable del canal
on-line

86. Orientado a resultados
Con perfil/vocación comercial
Ávido de probar, equivocarse y corregir
Definir un responsable del canal
on-line

87. ( 4 )
Evitar miedos

88. Al error
Evitar miedos

89. Al error
Al fracaso
Evitar miedos

90. Al error
Al fracaso
A reinventarse
Evitar miedos

91. ( 5 )
Pasión

92. Evitar impaciencia por resultados
Pasión

93. Evitar impaciencia por resultados
Invertir energía en acciones
Pasión

94. Evitar impaciencia por resultados
Invertir energía en acciones
Contagiar la motivación a todas las áreas de la empresa
Pasión

99. Gracias!
la@analoga.com.uy
Fenicioecommerce
FenicioUy
www.fenicioecommerce.com
Leonardo Alvarez