Diapositivas presentadas por Salustio Prieto Márquez | Managing Director Latam en Integer.pl/InPost, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".

1. INPOST
GLOBAL
EXPANSION
Red de
Terminales
automáticos de
Paquetería
Salustio Prieto
MD LATAM

2. Terminales Automáticos de Paquetería (Lockers), una
solución muy conveniente

3. InPost – Liderando en Innovación
 Grupo privado mas grande activo en el
mercado postral y financiero
 Una de las compañías polacas más
innovadores*
 Ganando Premios en el mercado Postal
 Designada con el Mejor servicio en Polonia**
 Ganadora de 3 World Mail Awards (por
Crecimiento, Inovación y E-commerce)
*Polish Market”, Innovatica award, 2011
** Polish Instutite for Industrial Design

4. InPost – Liderando en Innovación

5. QUÉ SON LOCKERS AUTOMÁTICOS DE PAQUETERÍA?
Servicio disponible 24/7 , para todas las tiendas
de venta remota y sus clientes

6. TAN SIMPLE COMO USAR UN CAJERO AUTOMÁTICO
Retirar un paquete desde un Locker de InPost les rápido, fácil y muy
conveniente!
Compra online y
selecciona el Locker
InPost para pasar a
buscar tu paquete
Recibe una alerta de
texto y hazle
seguimiento a tu
paquete
Con la clave
recibida retíra y
disfruta!!!
http://projects.
1000i.pl/inpost/
menu_uk/ver_u
k_avon/Flash/

7. COMO FUNCIONA PARA QUIENES
ENVÍAN?
1
2
Entregue el paquete a la empresa de
courier asociada a la red Inpost.
3
Los clientes completan su orden
online y seleccionan un Locker InPost
para poder retirar sus pedidos
Prepare sus paquetes/envíos , luego
imprima las etiquetas y péguelas en
los mismos

8. MÁS CONVENIENCIA
 Compradores de e-commerce y Venta directa con
una nueva opción más conveniente de retiro
En ubicaciones camino a casa :
- Grifos
- Supermercados
- Malls
- Estacionamientos
- Estaciones del Metropolitano

9. Proceso de entrega b2c
Comprador recibe SMS + e-mail de aviso
para retirar con clave desde Terminal (APT)
Operación
Logística de
Distribución
Ofrece a sus clientes un
canal de entrega a sus
consumidores , a través
de Lockers de Inpost
Comprador pasa por el
Terminal elegido , con la
clave , digita en pantalla y
retira su paquete.
Terminales (APT)
administrados por
Inpost.local
En Establecimientos
comerciales out doors.
Tienda on-line
Cliente e-commerce
(con API de Inpost.local )
Persona Compra y elige un terminal como
punto de retiro de su compra
Mensajeros distribuyen y
deposita pedidos en
terminales con su clave
entregada por Inpost
www.inpost 24.com

10. Algunos números…
 98% de entrega al día
siguiente (en Polonia)
 Sobre 40% paquetes retirados
en menos de 6 horas desde la
notificación.
 Toma solo 17 segundos
retirar un paquete desde un
locker.
 24/7 de acceso gracias a
ubicaciones al aire libre
37.45% - retiros entre 18:00 – 8:00

11. Factores clave Logística e-commerce:
Registros
Direcciones de clientes
Inventarios correctos
Integración plataforma e-commerce
con WMS o
inventarios.
Promesas de tiempo
Delivery
Tiempo , Estado y Lugar
Variedad y conveniencia
Tiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y
devoluciones.
Costo eficiente
+ Preparación
+
Pedido perfecto
direcciones correctas
Tiempo adecuado
On time in full !
Información clara, amigable y a tiempo

12. PUDOS : Pick Up / Drop-off Stores

14. Customers ordering products on Amazon will be able to buy online up to 11.45am
and collect at one of 500 locations from 4pm the same day, the company has
announced.
In a major expansion of its ‘Pick-up Location’ programme Amazon also said that
users will be able to order by 7.45pm to pick up from 6.30am the following day. It will
initially be free to members of Amazon’s £79 per year Prime premium service and
£4.99 per delivery for non-members.
The collection locations will largely be based in newsagents and convenience shops,
as well as at the lockers Amazon has been installing at sites such as Tube and train
stations.
The company has previously said that its use of existing venues drives people back
to high streets where they spend more money in other shops.
Chris North, managing director of Amazon.co.uk said “We know that customers want
a variety of different delivery options and many are choosing collection from pick-up
locations as their preferred delivery method. You can certainly expect us to continue
to add more and more pick up locations to the thousands already in existence.”
The site said overall it now offers more than 6,000 pick-up locations including ‘Pass my Parcel’ stores, Collect+ stores and
Amazon Lockers. It claimed deliveries made to Amazon Lockers nationally have more than doubled in the last year.

15. shopping &
BufferBox

16. Click and Collect

17. Click and Collect

18. Para América Latina ?
Conveniencia y Alcance
Entrega a Domicilio :
Día siguiente
48 hrs y +
Entrega a Domicilio :
Entrega Ventanas
Horarias
Entrega
Nocturna
Entrega a Domicilio :
Am / Pm
Mismo día
2 horas
Costo 1er intento Tasa de Falla
Pick up Points:
En tienda Propia :
Días siguientes
Dos horas (Click &
Collect)
Fedex con Home
Depot
Falabella
Walmart
Casino
Pick up Points:
APT :
Días siguientes
Inpost
DHL (Keba)
USPS
Correos Chile
Amazon Lockers
Google
Pick up Points:
PUDOs :
Días siguientes
Pick up Service
Francia
Kiala
GB
Collect Plus
Claves: Tiempo , estado y lugar

19. En resumen…a mejorar la
experiencia de compra
Capacidad de Entrega =
Cobertura +Calidad + Costo Eficiente
Multi Canal On time in full Opt.1er intento
La información
clara, amigable y a tiempo
Integrar y Medir
WMS, Courier (T&T), ctes KPIs
Excepciones
Fallas , retornos, devoluciones
Registros
Direcciones de clientes
Inventarios correctos
Integración plataforma e-commerce
con WMS o
inventarios.
Promesas de tiempo
Delivery
Variedad y conveniencia
Tiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y
devoluciones.
Costo efectivo
+ Preparación
+
Pedido perfecto
direcciones correctas
Tiempo adecuado
On time in full !

20. Terminales Automáticos de Paquetería (Lockers), una
solución muy conveniente

21. Gracias por su tiempo!
Salustio Prieto
Salustio.prieto@inpost24.com
+56 9 79477893