Diapositivas presentadas por Salustio Prieto, Co Founder
EasyPoint, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".
Presentación Gabriel Gonzalez Vasquez - eCommerce Day Lima 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Gabriel Gonzalez Vasquez, Gerente eCommerce RIPLEY Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Presentación Santiago Giménez Molinelli - eCommerce Day Lima 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Santiago Giménez Molinelli Product Head de MarketPlace MercadoLibre, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?".
Diapositivas presentadas por Ernesto Barrios, SubGerente de Marketing Ripley en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRACTICA.
CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE"
Diapositivas presentadas por Martin Romero, Director LINIO Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A
CONSUMIDORES FINALES?".
Presentación Gabriel Gonzalez Vasquez - eCommerce Day Lima 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Gabriel Gonzalez Vasquez, Gerente eCommerce RIPLEY Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Presentación Santiago Giménez Molinelli - eCommerce Day Lima 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Santiago Giménez Molinelli Product Head de MarketPlace MercadoLibre, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?".
Diapositivas presentadas por Ernesto Barrios, SubGerente de Marketing Ripley en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRACTICA.
CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE"
Diapositivas presentadas por Martin Romero, Director LINIO Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A
CONSUMIDORES FINALES?".
Presentación Marcelino Herrera - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Marcelino Herrera, Gerente General de MercadoLibre Colombia, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE II – INDICADORES DE PERFORMANCE DE UN ECOMMERCE Y SU
IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO DEL ECOSISTEMA LOCAL".
Diapositivas presentadas por Javier Montanaro, VP Sales de
Headway Digital, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria ¿CÓMO DESARROLLAR UNA
ESTRATEGIA MOBILE EN LA PRÁCTICA?"
Diapositivas presentadas por Manuel Caro, Director de MDE Consulting Group S.A.S - VP de la Comisión de Capacitación y Educación CCCE, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en el taller temático Manager eCommerce "DESAFIOS Y TENDENCIAS EN
ECOMMERCE".
Diapositivas presentadas por Agustin Chivilo, Manager APUKAY, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Diapositivas presentadas por Fernando Núñez, Consultor de
Negocio Multiplica Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "MARKETING EN BUSCADORES & USABILIDAD EN LA PRÁCTICA CON FOCO EN CONVERSIÓN".
Presentación Marcelino Herrera - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Marcelino Herrera, Gerente General de MercadoLibre Colombia, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE II – INDICADORES DE PERFORMANCE DE UN ECOMMERCE Y SU
IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO DEL ECOSISTEMA LOCAL".
Diapositivas presentadas por Javier Montanaro, VP Sales de
Headway Digital, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria ¿CÓMO DESARROLLAR UNA
ESTRATEGIA MOBILE EN LA PRÁCTICA?"
Diapositivas presentadas por Manuel Caro, Director de MDE Consulting Group S.A.S - VP de la Comisión de Capacitación y Educación CCCE, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en el taller temático Manager eCommerce "DESAFIOS Y TENDENCIAS EN
ECOMMERCE".
Diapositivas presentadas por Agustin Chivilo, Manager APUKAY, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Diapositivas presentadas por Fernando Núñez, Consultor de
Negocio Multiplica Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "MARKETING EN BUSCADORES & USABILIDAD EN LA PRÁCTICA CON FOCO EN CONVERSIÓN".
Diapositivas presentadas por Daniel Falcon, CEO de Neo Consulting, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "EL NUEVO ECOSISTEMA DE LOS NEGOCIOS POR INTERNET Y EL IMPACTO DE LOS MARKETPLACES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS".
Diapositivas presentadas por Sandra Lazarte, eCommerce Manager LC Perú, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE
ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN".
Diapositivas presentadas por Raul Castro Sanchez, Jefe de
Proyectos Nuevos Medios Grupo La Republica :: Seguripago, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA ONLINE?".
Diapositivas presentadas por Daniel Soldan, CEO y
Fundador Emblue, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Diapositivas presentadas por Andrea Diaz, Directora SEO en
Think Thanks, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "MARKETING EN BUSCADORES & USABILIDAD EN LA PRACTICA CON FOCO EN CONVERSION".
Diapositivas presentadas por Hernan Litvac, Co Founder
ICOMMKT, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Diapositivas presentadas por Guido Boulay, Business Development Director Latam MailUp, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRACTICA.
CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE"
Presentación Ricardo Valdiviesco - eCommerce Day Lima 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ricardo Valdivieso, Country
Manager de Cuponatic, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "CÓMO USAR LAS REDES SOCIALES
Y LAS COMPRAS COLECTIVAS EN FORMA EFECTIVA EN PERÚ PARA GENERAR VENTAS".
Diapositivas presentadas por Marco Garcia, Country Manager Comscore Peru, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE I – PERSPECTIVAS Y TENDENCIAS DEL ECOMMERCE EN PERÚ Y EN LA REGIÓN :: ¿DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS?".
Diapositivas presentadas por Martin Elias, Country Manager Profit Peru, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE?".
Diapositivas presentadas por Leticia Costa, Account executive Latino America SalesForce Marketing Cloud, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN".
Diapositivas presentadas por Facundo Turconi, Country Manager Afluenta.com, en el eCommerce Day Bogotá 2015 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE II - M-COMMMERCE Y LOS NUEVOS MODELOS E NEGOCIOS DE LA ERA DIGITAL, CÓMO IMPACTAN LA UBICUIDAD, LOS DISPOSITIVOS MÓVILES E INTERNET DE LAS COSAS EN EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA ".
Diapositivas presentadas por Lee Araujo, Director Comercial Latam CyberSource, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE I – PERSPECTIVAS Y TENDENCIAS DEL ECOMMERCE EN PERÚ Y EN LA
REGIÓN :: ¿DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS?".
Presentación Eddy Fernandez Ochoa - eCommerce Day Lima 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Eddy Fernandez Ochoa, Gerente General Digital Commerce Grupo El Comercio , en el eCommerce Day Bogotá 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE II – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE CENTRADO DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN.".
Diapositivas presentadas por Salustio Prieto Márquez | Managing Director Latam en Integer.pl/InPost, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".
Panel de Expertos: Logística para comercio electronicoYTK ERT
Aprenda sobre el papel de un operador logístico dentro del ciclo de compra en Internet y los retos de los operadores en Colombia, así como los requisitos mínimos para entenderse con un operador y convertirlo en un aliado para su eCommerce.
Diapositivas presentadas por Rodrigo Mora - Gerente Comercial Correos Chile, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "LOGÍSTICA Y FULFULLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE".
Logística inversa y canales para hacer una devolución en un eCommercePacklink
La logística y logística inversa son las claves del éxito de un eCommerce. Por ello, expresar con total claridad y por escrito la política de devoluciones de producto o servicio resalta los canales a disposición del cliente para llevarlas a cabo y es elemental para alcanzar su plena satisfacción y no perder los costes de adquisición de cliente derivados de los procesos, inversiones y estrategias de captación.
Carro de compras y cuentas de pagos en línea. Interlat
Elementos de una tienda en línea. Curso ebusiness Pymes dictado a las empresas afiliadas a la Camara de Comercio de Medellin para Antioquia - Colombia.
Presentación Juan Fernando Vásquez Luna - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juan Fernando Vásquez Luna, Gerente Corporativo de Mercadeo de NALSANI S.A. (Totto y Totto Tú), en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE III - ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE ÉXITO EN ECOMMERCE EN COLOMBIA Y SU IMPACTO EN LOS NÚMEROS DEL NEGOCIO OFFLINE?".
En México se presenta una gran oportunidad de e-commerce. Conoce la manera de cómo optimizar tu cadena de suministro y ofrecer este servicio. Para más información sobre transporte logístico, visita: https://www.estafeta.com/
2. Empresa desarrolladora y aceleradora de negocios
con innovación en las industrias de Servicios
Logísticos y Comercio Electrónico
Octubre 2015
BIENVENIDOS!
3. Registros
Direcciones de clientes
Inventarios correctos
Integración plataforma e-
commerce con WMS o
inventarios.
Promesas de tiempo
Delivery
Variedad y conveniencia
Tiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y
devoluciones.
Costo eficiente
Preparación
Pedido perfecto
direcciones correctas
Tiempo adecuado
On time in full !
+ +
Información clara, amigable y a tiempo
Factores clave en Logística / e-commerce:
Tiempo , Estado y Lugar
4. Entendiendo los procesos clave
Catalogues
Total
Logistics
Cost
Inventory
Management
Warehousing Tracked
Orders
Standard
Orders
Last mile
Delivery
Click and
Collect
Returns
Customer
Service
Easy
Checkout
Direct
Marketing
Magazines
Data
Cleaning
Localised
Webshop
Easy
Payments
Pick and
Pack
13. Customers ordering products on Amazon will be able to buy online up to 11.45am
and collect at one of 500 locations from 4pm the same day, the company has
announced.
In a major expansion of its ‘Pick-up Location’ programme Amazon also said that
users will be able to order by 7.45pm to pick up from 6.30am the following day. It will
initially be free to members of Amazon’s £79 per year Prime premium service and
£4.99 per delivery for non-members.
The collection locations will largely be based in newsagents and convenience shops,
as well as at the lockers Amazon has been installing at sites such as Tube and train
stations.
The company has previously said that its use of existing venues drives people back
to high streets where they spend more money in other shops.
Chris North, managing director of Amazon.co.uk said “We know that customers want
a variety of different delivery options and many are choosing collection from pick-up
locations as their preferred delivery method. You can certainly expect us to continue
to add more and more pick up locations to the thousands already in existence.”
The site said overall it now offers more than 6,000 pick-up locations including ‘Pass my Parcel’ stores, Collect+ stores and
Amazon Lockers. It claimed deliveries made to Amazon Lockers nationally have more than doubled in the last year.
17. Para América Latina ?
Conveniencia y Alcance
Entrega a Domicilio :
Día siguiente
48 hrs y +
Entrega a Domicilio :
Entrega Ventanas
Horarias
Entrega
Nocturna
Am / Pm
Mismo día
2 horas
Entrega a Domicilio :
Costo1erintentoTasadeFalla
En tienda Propia :
Días siguientes
Dos horas (Click &
Collect)
Pick up Points:
Fedex con Home
Depot
Falabella
Walmart
Casino
APT :
Días siguientes
Pick up Points:
Inpost
DHL (Keba)
USPS
Correos Chile
Amazon Lockers
Google
Pick up Service
Francia
Kiala
GB
Collect Plus
PUDOs :
Días siguientes
Pick up Points:
Claves: Tiempo , estado y lugar
18. En resumen…a mejorar la
experiencia de compra
Capacidad de Entrega =
Cobertura +Calidad + Costo Eficiente
On time in fullMulti Canal Opt.1er intento
clara, amigable y a tiempo
La información
Integrar y Medir
KPIsWMS, Courier (T&T), ctes
Excepciones
Fallas , retornos, devoluciones
Registros
Direcciones de clientes
Inventarios correctos
Integración plataforma e-
commerce con WMS o
inventarios.
Promesas de tiempo
Delivery
Variedad y conveniencia
Tiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y
devoluciones.
Costo efectivo
Preparación
Pedido perfecto
direcciones correctas
Tiempo adecuado
On time in full !
+ +
20. EasyPoint
Es una empresa de logística/tecnológica especializada en e-Comm
erce, que busca los medios y servicios tecnológicos que permitan aumen
tar la satisfacción del cliente, a través de una entrega efectiva y conveniente
de los productos.
e-Shopperse-Commerce
Puntos de retiroCouriers
21. Puntos de Retiro: Experiencia Europea
• El servicio de puntos de retiro (Click & Collect) lleva más
de 12 años operando en Europa, alcanzando un 15% de
penetración promedio de mercado.
• En Inglaterra, el mercado mas desarrollado, llega a un
35% de participación.
Caso de éxito con Orange en Fr.
22. Tu compra On-line en China, ahora en tu tienda de e-Commerce local .
Drop shipping
Servicio que entrega la opción a un e-retailer local de vender en su plataforma
, productos desde otros continentes, comenzando con China.
Acceleron a través de su alianza con Operador Chino se encargan de comprar
los productos en tiempo real y traerlos uno a uno hasta el consumidor final.
Primeraplataforma B2B2C cross border en América Latina
Chile, Perú, ……..