Este documento presenta un trabajo de fin de grado sobre los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones. Analiza los principales factores de riesgo psicosocial derivados del puesto de trabajo, la organización del trabajo y las características personales. También examina la legislación sobre prevención de riesgos laborales y la evaluación de riesgos psicosociales. Presenta casos de éxito de empresas como Google y Tuenti que han adoptado medidas para minimizar estos riesgos y mejorar el bienestar de los trabajadores. Finalmente, concluye la importancia

1. Trabajo Fin de Grado:
«Factores de Riesgo
Psicosocial en la
Organización»
Autor: Gabriel Valcárcel Couceiro
Tutora: Silvia Moscoso Ruibal
Departamento de Psicoloxía Social, Básica e Metodoloxía
Facultade de Relacións Laborais
Febrero 2014

2. PRESENTACIÓN
● La Globalización.
● Internacionalización mercados.
● Nuevas exigencias laborales.
● Aparición de nuevos riesgos en las
organizaciones.

3. OBJETIVO
● Destacar la importancia de la gestión de los
Riesgos Psicosociales en las organizaciones
● Incorporarlos a los procesos de evaluación.
● Potenciales beneficios de invertir en minimizar su
impacto.
G. Valcárcel, TFG 2014
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4. METODOLOGÍA
● Cuantitativa: Aplicación de la herramienta
evaluativa de RP «ISTAS21» en la modalidad de
autoevaluación para un puesto en concreto
perteneciente al sector de la Seguridad Privada.
G. Valcárcel, TFG 2014
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5. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
● Aquellos aspectos de la concepción,
organización y gestión del trabajo, así como de
su contexto social y ambiental, que tienen la
potencialidad de causar daños físicos, psíquicos
o sociales a los trabajadores (Cox y Griffiths,
1996) (Cox, Griffiths y Randall, 2003).
G. Valcárcel, TFG 2014
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6. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
• FRP derivados de:
– Características del puesto de trabajo
–
–
–
–
① Iniciativa/autonomía.
② Ritmos de trabajo.
③ Repetitividad.
④ Condiciones físicas.
• FRP derivados de:
– Organización del trabajo
– ⑤ Comunicación: formal e informal.
– ⑥ Estilo de dirección: liderazgo autoritario/ laissez-faire/ participativo.
– ⑦ Organización del tiempo.
• FRP derivados de:
– Características personales
– ⑧ Heterogeneidad de los trabajadores:
personalidad.
G. Valcárcel, TFG 2014
experiencia, formación, características de
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7. ASPECTOS LEGALES DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES: LA PREVENCIÓN
● Ley de Prevención de Riesgos Laborales
31/1995 es la encargada de la materia.
● Art.14 Obligación del empresario de la
prevención.
● Art.15 Pautas de Prevención.
G. Valcárcel, TFG 2014
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8. CONSIDERACIONES LEGALES DE LOS RP:
LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
● De la obligación del empresario contemplada
en el artículo 15 de la Ley PRL 30/1995.
● Definición en Art.3.1 Reglamento de los
Servicios de Prevención.
«Proceso dirigido a estimar la magnitud de
aquellos riesgos que no han podido evitarse…»
G. Valcárcel, TFG 2014
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9. PRÁCTICA DE EVALUACIÓN DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES
● Herramientas utilizadas en la EVR
❶Método FPSICO del INSHT.
❷Factores Psicosociales. Identificación de
situaciones de riesgo. INSL.
❸CoPsoQ. Arbejdsmiljpinstitittet , Dinamarca.
❹ Método ISTAS21.
G. Valcárcel, TFG 2014
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10. PRÁCTICA DE EVALUACIÓN DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES
G. Valcárcel, TFG 2014
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11. RESULTADOS AUTOEVALUACIÓN
RIESGO PSICOSOCIAL
5
Exigencias
Psicológicas
Trabajo activo y
posibilidades de
desarrollo
Inseguridad
Apoyo social y calidad
de liderazgo
Doble presencia
6
Estima
1
2
3
4
G. Valcárcel, TFG 2014
P
VERDE
AMARILLO
ROJO
12
De 0 a 7
De 8 a 10
De 11 a 24
16 De 40 a 26 De 25 a 21
De 20 a 0
13
De 6 a 16
De 0 a 1
De 2 a 5
24 De 40 a 29 De 28 a 24
De 23 a 0
5
De 0 a 3
De 4 a 6
De 7 a 16
8
De 16 a 3
De 12 a 11
De 10 a 0
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12. RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
LUGAR DE TRABAJO
● De la exposición a Factores de Riesgo
Psicosocial en el contexto laboral pueden surgir
diversos perjuicios para el trabajador y la
organización: «Riesgos Psicosociales»
● Estrés laboral.
● Burnout.
● Mobbing.
G. Valcárcel, TFG 2014
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13. RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
LUGAR DE TRABAJO
● Consecuencias
Físicas
❶ El Trabajador
Psicológicas
❷ La Organización
Rendimiento
Clima
G. Valcárcel, TFG 2014
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14. LA CULTURA ANTIESTRÉS DE BT
● Empresa del sector de Telecomunicaciones.
● Desde el año 2002 BT España comienza a
implantar una cultura pionera contra el
Estrés laboral.
● Adopción de medidas emanadas del Servicio
de Prevención y otras ajenas al mismo.
G. Valcárcel, TFG 2014
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15. LA CULTURA ANTIESTRÉS DE BT
● Resultados
- Disminución nivel de Estrés estimado (2004).
- Bajo índice de rotación laboral (5%).
- Organización y Trabajadores se benefician de
una organización «libre» de Estrés.
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16. GOOGLE Y TUENTI
● Empresas del sector TIC.
● Actuación sobre Factores de Riesgo
Psicosocial. Control del Estrés laboral.
● Búsqueda de buen clima, autonomía,
creatividad, trabajo en equipo, innovación.
● Se proporciona al trabajador un ambiente
laboral ideal para el desempeño de su
trabajo.
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17. GOOGLE/TUENTI
G. Valcárcel, TFG 2014
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18. RESULTADOS
● Conciliación vida laboral/familiar.
● Creatividad.
● Satisfacción laboral.
● Aumento del rendimiento.
● Compromiso organizacional.
● Buen clima laboral.
● Control del Estrés y otros riesgos
psicosociales.
G. Valcárcel, TFG 2014
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19. CONCLUSIONES
● Importancia en la sociedad actual de los Factores
y Riesgos Psicosociales en la organización.
● Incorporación de los RP a programas de
evaluación de riesgos laborales .
● Imperativo legal de la Prevención y Evaluación
de RP.
● Beneficios de buenas prácticas encaminadas a la
minimización del impacto de los Factores de
Riesgo Psicosocial.
G. Valcárcel, TFG 2014
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20. PROPUESTAS DE MEJORA
● Mayor concienciación social.
● Información de la materia en contextos
laborales.
● Inspecciones.
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21. ¡MUCHAS GRACIAS!
¿PREGUNTAS?