Ponencia de D.Jorge Ribes ,presidente de ACERGO, dentro de las Jornadas Técnicas sobre Riesgos Psicosociales en el ámbito laboral celebradas el 26 de octubre en Las Palmas de Gran Canaria, organizadas por ACERGO, el OBINTCP y el Gobierno de Canarias.

2. Jorge Ribes Febles
Presidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO
La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos
psicosocialespsicosociales

3. Jorge Ribes Febles
Presidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO
La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos
psicosocialespsicosociales

4. Jornada Técnica
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL ÁMBITO LABORAL
Las Palmas de Gran Canaria, 26 de octubre de 2010
La evaluación de los
riesgos psicosociales
Jorge Ribes Febles

5. ¿POR QUÉ EVALUAR?
Obligación legal
• Ley 31/1995 Jurisprudencia
• R.D. 39/1997
Obligación moral
Excelente oportunidad de mejora de
las condiciones de trabajo
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

6. ¿PARA QUÉ EVALUAR?
•El objetivo es el de valorar las condiciones
de trabajo existentes que tengan
potencialidad de favorecer la aparición de
daños a la salud.
No tiene utilidad para probar hechos
No sirve para valorar condiciones
concretas individuales o daños a la salud
ya producidos.
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

7. ¿CUÁNDO EVALUAR?
•Evaluación inicial de riesgos
•Periódicamente
•Si se detectan anomalías o daños a
la salud
•Cuando se introduzcan
modificaciones que puedan variar las
condiciones psicosociales
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

8. PROBLEMÁTICA HABITUAL
•Escasa conciencia y conocimiento sobre los
riesgos psicosociales y su evaluación.
•Herramientas de evaluación diseñadas en general
para empresas con un número elevado de
empleados.
•Pocos profesionales preparados para evaluar:
─ Interpretación errónea de resultados.
─ Inadecuada aplicación de los métodos.
─ Se eluden fuentes de información relevantes.
•Se evalúa para cumplir (no importa la calidad).
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

9. REQUISITOS
•Personal evaluador competente
•Metodología y condiciones adecuadas de
evaluación
•Participación de los trabajadores
Obligación legal (RD 39/97, Art. 5)
Es necesario obtener información subjetiva
Favorece la implantación de medidas
preventivas o correctoras
No permitir la participación supone en si
mismo un factor psicosocial a corregir
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

10. PRINCIPALES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
o La encuesta
o Las escalas
o La observación
o La entrevista
o Los grupos de discusión
Información complementaria a partir
de datos históricos de
accidentabilidad, absentismo,
abandonos de la empresa,
conflictividad laboral,…
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

11. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE FACTORES
PSICOSOCIALES
Manual de Evaluación de Riesgos
Ergonómicos y Psicosociales en PYMES
Método de evaluación del INSHT
Método ISTAS 21
Método INSL
EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
MÉTODOS GENERALES DE EVALUACIÓN DE
CONDICIONES DE TRABAJO
MÉTODOS DE EVALUACIÓN ESPECÍFICOS

12. Cuestionario muy simplificado
De aplicación rápida y sencilla
30 ítems que valoran las siguientes variables:
a) Participación, implicación, responsabilidad
b) Formación, información, comunicación
c) Gestión del tiempo
d) Cohesión de grupo
Incluye preguntas dirigidas a detectar
situaciones de mobbing
Puede tener utilidad como identificación
previa de problemas
INSL

13. INSL

14. DIMENSIONES
1. Carga mental
2. Autonomía Temporal
3. Contenido del Trabajo
4. Supervisión / Participación
5. Definición de rol
6. Interés por el trabajador
7. Relaciones personales
Se valora mediante cuestionario de
escalas con 75 ítems
INSHT - FPSICO

15. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A.Perfil valorativo
Puntuación de 0 a 10, representada
gráficamente
0-3 Situación satisfactoria
4-7 Situación que puede generar
molestias a parte de los trabajadores
8-10 Situación nociva
B.Perfil descriptivo
Porcentaje de respuesta a cada pregunta
INSHT - FPSICO

16. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A. Perfil valorativo
INSHT - FPSICO
CARGA MENTAL
CONTENIDO DEL
TRABAJO
AUTONOMÍA
TEMPORAL
RELACIONES
PERSONALES
DEFINICIÓN
DE ROL
SUPERVISIÓN /
PARTICIPACIÓN
INTERÉS POR EL
TRABAJADOR

17. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
B. Perfil descriptivo
INSHT - FPSICO
10. ¿Cómo es la información que manejas
para realizar tu trabajo?
20% muy complicada
30% complicada
37% sencilla
13% muy sencilla
0% sin respuesta
11. El trabajo que realizas, ¿te resulta
complicado o difícil?
60% no
25% sí, a veces
10% sí, frecuentemente
5% sin respuesta
12. ¿Tienes posibilidad de abandonar el
trabajo por unos minutos?
100% puedo hacerlo sin necesidad de ser
sustituido
0% puedo ausentarme siendo sustituido
por un compañero
0% es difícil abandonar el puesto
0% sin respuesta
13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a
lo largo de la jornada laboral?
13% sí
4% no
83% a veces
0% sin respuesta

18. Adaptación del Cuestionario Psicosocial de
Copenhague
Valora hasta 20 dimensiones psicosociales
Los resultados permiten detectar áreas de
mejora y ofrece niveles de referencia
Se presenta en tres versiones:
a. Larga (investigaciones)
b. Media (más de 25 empleados) – 124
ítems
c. Corta (menos de 25 trabajadores y
para autoevaluación) – 38 ítems
ISTAS 21

19. ISTAS 21
Grupo dimensiones / Dimensiones psicosociales
Exigencias psicológicas
Exigencias cuantitativas
Exigencias cognitivas
Exigencias emocionales
Exigencias de esconder emociones
Apoyo social en la empresa y calidad
de liderazgo
Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Apoyo social de los compañeros
Apoyo social de los superiores
Posibilidades de relación social
Sentimiento de grupo
Influencia y desarrollo de
habilidades
Influencia en el trabajo
Posibilidades de desarrollo
Control sobre el tiempo de trabajo
Sentido del trabajo
Integración en la empresa
Compensaciones
Inseguridad
Estima
Doble presencia

20. ISTAS 21

21. Garantizar la confidencialidad, el anonimato y
la voluntariedad.
Conocer bien la herramienta de evaluación.
Complementar la información con técnicas
cualitativas (entrevistas, dinámicas de grupo,
etc.)
Llevar a cabo la recogida de información en
el momento adecuado.
Evitar una excesiva dilación en el tiempo
durante la recogida de información.
Pasar los cuestionarios en sesiones
presenciales, con asistencia del técnico.
ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN

22. ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN

23. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

24. CONCLUSIONES FINALES

25. La evaluaciLa evaluacióón de riesgosn de riesgos
psicosocialespsicosociales