Estrés ocupacional

Ministerio de la Protección Social
República de Colombia

ESTRÉS
OCUPACIONAL


AGENDA
• Factores psicosociales
• Efectos de Los factores psicosociales
• Estrés
• Patologías derivadas del estrés
• Protocolo para calificar el origen de eventos
de salud relacionados con el estrés
ocupacional


FACTORES PSICOSOCIALES

Hacen referencia a las interacciones
entre el medio ambiente laboral, la
tarea en sí, las condiciones de
organización, características
individuales del trabajador y factores
extralaborales.
INFORME DEL COMITÉ MIXTO OIT-OMS
SOBRE MEDICINA DEL TRABAJO,
GINEBRA, SEPTIEMBRE DE 1984


FACTORES PSICOSOCIALES
Capacidades,
Medio ambiente necesidades y
de trabajo expectativas

Costumbres y cultura
Tarea
Condicioines
Organización del personales y
trabajo colectivas fuera del
trabajo
IN T E R A C C IO N E S

R E N D IM IE N T O E N E L T R A B A J O S A L U D Y B IE N E S T A R D E L T R A B A J A D O R S A T IS F A C C IO N E N E L T R A B A J O


FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES

Factores o situaciones que producen
efectos negativos sobre la salud del
trabajador provocan insatisfacción y baja
en la producción.


FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES

I. Ambiente de trabajo
Ambiente físico
Condiciones de seguridad
Contaminantes químicos y biológicos


II. TAREA EN SI
Cargas de trabajo
• Carga física
Posturas y esfuerzos
• Carga mental
Operaciones mentales • Carga psíquica o
Nivel de atención emocional :
Exigencias
Complejidad rapidez
psicoafectivas de la
Precisión del trabajo tarea o del rol que
desempeña el
trabajador.


. CONTENIDO DEL TRABAJO
NIVEL DE CALIFICACIÓN DE LA TAREA
(Importancia dentro del proceso general, posibilidad
de utilizar aptitudes y grado de libertad)

Funciones poco importantes
Tareas repetitivas- monótonas
Tareas carentes de interés
Funciones ambiguas y
contradictorias


III ORGANIZACIÓN DEL
TRABAJO

Tiempo de trabajo
Jornada
Ritmo
Turnos
Pausas
Vacaciones


ASPECTOS
ORGANIZACIONALES Y DE
GESTIÓN DE LA EMPRESA
Participación de los
trabajadores
• Limitación de la iniciativa
• No participación en la toma de decisiones
• Falta auténtica consulta


RELACIÓN EN EL MEDIO DE
TRABAJO

Apoyo social
Estilo de dirección
Canales de comunicación
Políticas de bienestar, capacitación y
recreación


MOBBING

Fenómeno en que una persona o grupo
de personas ejerce una violencia
psicológica extrema , de forma
sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado, sobre otra persona,
en el lugar de trabajo.


CAMBIOS EN EL LUGAR DE
TRABAJO
• Nuevas tecnologías
Manejo del cambio tecnológico y
administrativo


ESTABILIDAD LABORAL


• Políticas salariales

• Sistemas de incentivos

• Posibilidades de promoción


IV. CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUALES
• Vulnerabilidad
• Aptitudes
• Actitudes

• Características de personalidad
• Formación
• Motivación
• Aspectos socio demográficos
(EDAD, SEXO, CULTURA...)


V FACTORES EXTRALABORALES
Y MACROSOCIALES
La familia
Educación
Violencia
Servicios de salud
y saneamiento básico
Tiempo libre
Estilo de vida (hábitos,
deporte, recreación)


EFECTOS DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIALES
Alteraciones en la salud y el bienestar
de los trabajadores


CAMBIOS FISIOLOGICOS

Dolor y tensión muscular
Alteraciones gastrointestinales
Transtornos cardiacos
Síntomas respiratorios
Desórdenes del sistema nervioso central


TRANSTORNOS PSICOLOGICOS
• Angustia
• Preocupación
• Irritación
• Agresión
• Depresión
• Mal funcionamiento de las facultades
cognitivas
• Concentración
• Memoria
• Toma de decisiones


TRANSTORNOS EN EL
COMPORTAMIENTO
• Disminución en el
rendimiento laboral
• Ausentismo
• Inestabilidad e
insatisfacción laboral
• Consumo excesivo de tabaco, alcohol y
drogas psicoactivas
• Aumento de accidentes
de trabajo


REPERCUCIONES FUERA DEL
MEDIO DE TRABAJO

Pasividad
Falta de iniciativa
Falta de participación en la comunidad

Conflictos familiares
Estrechez de intereses y
amistades


¿ QUÉ ES EL ESTRÉS?
Estrés:
Respuesta
fisiológica y psicológica que
emite un individuo ante un
estresor.
Estresor:
Evento o situación
potencialmente perjudicial
para el individuo.


Valoración de Recursos
Exigencias vs. Individuales

Equilibrio o La exigencia es mayor
la exigencia es menor que el recurso individual
que el recurso

Estrés de Baja Estrés Moderada –
Intensidad . alta Intensidad .

Estabilidad EUESTRÉS DISTRÉS
Psicológica y fisiológica

Malestar
Bienestar

Optimo
desempeño


ESTRÉS POSITIVO
(EUESTRÉS)

• Puede coadyuvar a su
concentración
• Alcanzar su más alto
nivel de eficiencia
• Muchas personas
trabajan mejor en
situaciones de presión


ESTRÉS NEGATIVO
(DISTRES)
 Cuando Usted sigue
acelerado y no se relaja,
después de haber vencido
un reto
 Se afecta negativamente
su salud y el bienestar en
general
 Se relaciona con muchos
trastornos físicos desde
dolor de cabeza hasta IAM.

VULNERABILIDAD
INDIVIDUAL TIPOS DE
PERSONALIDAD
TIPO A TIPO B
 Impaciente  Paciente
 Hipercrítico  Crítica constructiva
 No delega  Delega a otros
 Rígido  Flexible
 Estándares de ejecución  Estándares de ejecución
muy elevados moderados
 Irritabilidad  Baja irritabilidad
 Todo lo quiere hacer al  Hace una cosa a la vez
tiempo


ESTRATEGIAS PARA MANEJAR
EL ESTRÉS
 Conózcase a si mismo
 Determine situaciones que le producen estrés
 Tenga una actitud positiva
 Cree sistemas de apoyo
 Cambie la rutina
 Delegue tareas
 Desarrolle habilidades
 Aprenda a relajarse
 Visualice situaciones futuras
 Disfrute al máximo la vida


PATOLOGÍAS DERIVADAS
DEL ESTRÉS

Son aquellas en las que la reacción
de estrés, por su persistencia y/o
por su intensidad, activan el
mecanismo fisiopatológico de una
enfermedad.


DECRETO 1832 DE 1994 (ART. 1, NUMERAL
42)
PATOLOGÍAS CAUSADAS POR ESTRÉS EN
EL TRABAJO

Trabajos con sobrecarga cuantitativa, demasiado trabajo en
relación con el tiempo para ejecutarlo, trabajo repetitivo
combinado con sobrecarga de trabajo. Trabajos con técnicas
de producción en masa, repetitivo o monótono o combinados
con ritmo o control impuesto por la máquina. Trabajos por
turnos, nocturno y trabajos con estresantes físicos con efectos
psicosociales que produzcan estados de ansiedad y
depresión, infarto del miocardio y otras urgencias
cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad
acidopéptica severa o colon irritable.


ARTÍCULO 3. DETERMINACIÓN DE LA
RELACIÓN DE CAUSALIDAD
1.La presencia de un factor de riesgo
causal ocupacional en el sitio de
trabajo en el cual estuvo expuesto el
trabajador.
2. La presencia de una enfermedad
diagnosticada médicamente
relacionada causalmente con ese
factor de riesgo .


PROTOCOLO PARA LA CALIFICACIÓN
DE PATOLOGIAS DERIVADAS DEL
ESTRÉS
OBJETIVO

Proporcionar un método
homogéneo y validado que guíe
el estudio de las enfermedades
derivadas del estrés


FLUJOGRAMA PROCESO DE
DETERMINACIÓN DE ORIGEN
PACIENTE CON SOSPECHA DE ENFERMEDAD DERIVADA DE ESTRÉS
OCUPACIONAL

VERIFICACIÓN DEL DIAGNÓSTICO CLÍNICO

EL DIAGNÓSTICO FUE
SE VERIFICA EL DIAGNÓSTICO
CORRECTO?

CONFIRMACIÓN QUE LA PATOLOGÍA
NO SE PUEDE DERIVARSE DEL ESTRÉS
EVIDENCIA LA
ENFERMEDAD,
SE CIERRA EL NO SE CONFIRMA SE CONFIRMA
CASO ASOCIACIÓN ASOCIACIÓN

CONCLUIR QUE LA EL TRAMA PUEDE SER
PATOLOGIA ES COMUN, DE ORIGEN
SE CIERRA EL CASO PROFESIONAL


FLUJOGRAMA PROCESO DE
EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRA Y EXTRALABORAL DE LOS 12 MESES PREVIOS AL DX.

PONDERACIÓN DEL RIESGO INTRALABORAL VS. EXTRALABORAL

PRIMA RIESGO INTRALABORAL
PRIMA RIESGO EXTRALABORAL

EVALUACIÓN DE OTROS FACTORES DE RIESGO
ORIGEN COMÚN
COMUNES

PONDERACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO
EN LAS MATRICES DE TOMA DE DECISIONES,
COMPARAR CUSAL TIENE MAYOR PESO.

ORIGEN COMÚN ORIGEN PROFESIONAL


• CASOS DE ENFERMEDADES
DERIVADAS DEL ESTRÉS
RADICADOS PARA
CALIFICACIÓN DE ORIGEN
1994 - 2004


DISTRIBUCIÓN DE CASOS
POR REPORTANTE Y ORIGEN
TIPO DE NO SE PROCES
TOTAL ORIGEN
ORGANIZAC ORIGEN REPORT O DE
(100%) PROFESIONA
IÓN COMÚN A CALIFCA
L
ORIGEN CIÓN
ARP 257 28% 12% 60% 0%
EPS 207 79% 18% 0% 2%
Junta de
Calificación 273 58% 36% 3% 3%
de Invalidez
ARS 7 29% 43% 0% 29%
Regímenes
de 128 58% 42% 0% 0%
Excepción


CASOS REPORTADOS POR
AÑO – ARPS
No. DE CASOS

120
97
100
73
80

60

40 27
22
20 5
9 7
2 3
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004


DISTRIBUCIÓN CASOS REPORTANTE
Y TIPO DE PATOLOGÍA
TIPO DE
TOTAL ORIGEN NO SE EN PROCESO
ORGANIZACIÓ ORIGEN
(100%) PROFESION REPORTA DE
N COMÚN
AL ORIGEN CALIFICACIÓ
N
ARP 257 28% 12% 60% 0%
EPS 207 79% 18% 0% 2%
Junta de
Calificación 273 58% 36% 3% 3%
de Invalidez
ARS 7 29% 43% 0% 29%
Regímenes
de 128 58% 42% 0% 0%
Excepción

PATOLOGÍAS
DIAGNOSTICADAS
Trastornos Enfermedades Enfermedades Enfermedades Enfermedade
Mentales del Sistema Osteomusculares Gastrointestinales s
Circulatorio del Sistema
Nervioso

- Depresión - Hipertensión - Fibromialgia - Enfermedad - Cefalea
Ácido Péptica tensional

- Ansiedad - Espasmos
- Infarto del - Gastritis
miocardio
- TEPT - Síndrome - Insomnio
miofacial

- Reacción - ACV - Vértigo
Aguda de
estrés - Angina de - Distonia
Pecho


GRACIAS POR SU
ATENCION

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