1. FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
José Miguel Bolaños Sanmartín

2. INTRODUCCIÓN
• LOS RIESGOS O FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES SE HAN DEFINIDO POR LA
OIT (1986) COMO:
“ lasinteracciones entre el contenido, la
organización y la gestión del trabajo y las
condiciones ambientales, por un lado, y las
funciones y necesidades de los
trabajadores, por otro. Estas interacciones
podrían ejercer una influencia nociva en la
salud de los trabajadores a través de sus
percepciones y experiencia”

3. INTRODUCCIÓN
• La necesidad de abordar los factores
psicosociales en la gestión del riesgo
laboral está claramente indicada en la
normativa
• Los factores de riesgo psicosociales existen,
no están en la mente del trabajador,
forman parte de las condiciones de trabajo y
deben estar en la evaluación inicial/integral
de riesgos
• La agencia Europea de Seguridad y Salud
en el Trabajo llevó a cabo en el año 2000
una encuesta entre todos los países de la UE
sobre necesidades de investigación y
análisis técnico, resultando que los factores
de riesgo psicosociales eran considerados
los prioritarios

4. EL ABSENTISMO LABORAL
• El absentismo es un concepto totalmente enmarcado en el área del
comportamiento individual en el trabajo
• El análisis de las causas del absentismo es de gran importancia,
tanto desde el punto de vista preventivo como correctivo
• La reducción del absentismo laboral se consigue a través de una
política multifactorial de la empresa enfocada a tal objetivo

5. EL ABSENTISMO LABORAL
Carga de trabajo
Equilibrio Problemas de salud Baja laboral
Capacidad individual
FACTORES INDIVIDUALES FACTORES PSICOSOCIALES
FACTORES DE LA ORGANIZACIÓN

6. FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL
• La psicosociología aborda la investigación y evaluación
de los riesgos psicosociales mediante métodos,
conceptos y principios de la Psicología y la Sociología
TAREA: TIEMPO LABORAL: ORGANIZACIÓN:
Contenido Duración de la jornada Participación
Ritmo de trabajo Trabajo a turnos Comunicación
Autonomía Pausas Cultura
INDIVIDUO

7. FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL
 Factores de la tarea
- Contenido y significado del trabajo
- La carga de trabajo
- La autonomía
 Las acciones correctivas sobre la tarea
- Rotación de puestos
- Ampliación
- Enriquecimiento de puestos
- Tiempo de trabajo

8. FACTORES DE LA TAREA: “Contenido y significado del trabajo”
Un trabajo con contenido es aquel que •En la mayor parte de los
permite a quien lo realiza sentirse útil en el
conjunto del proceso en que se desarrolla y procesos automatizados, la
para la sociedad en general y le ofrece la organización y el ritmo de
posibilidad de aplicar y desarrollar sus trabajo dependen de la
conocimientos y capacidades máquina, quedando la tarea
de la persona relegada a
operaciones repetitivas y
rutinarias.
•La automatización no es
exclusiva de procesos
altamente tecnificados,
también aparece en puestos
de trabajo donde la máquina
no es un elemento
determinante.

9. FACTORES DE LA TAREA: “La carga de trabajo (sobrecarga)”
- Se produce cuando las exigencias ligadas a la
realización de la tarea superan la capacidad de2l
sujeto para responder a ellas
 SOBRECARGA CUANTITATIVA
El trabajador no puede regular el ritmo y éste es
elevado o cuando se deben resolver tareas en un
reducido periodo de tiempo
 SOBRECARGA CUALITATIVA
La realización del trabajo exige demasiado de la
persona que lo realiza y ésta se ve desbordada
- Los problemas derivados de la carga de trabajo
tienen su origen en la naturaleza del trabajo que se
realiza o en la organización del mismo

10. FACTORES DE LA TAREA: “La autonomía”
Es el grado en que el trabajo permite a la persona que lo
realiza organizar las tareas e incluso determinar los
métodos que va a utilizar.
Se distinguen tres tipos:
 autonomía temporal: posibilidad de adaptar el ritmo de
trabajo, duración, distribución y horario e incluso las
vacaciones de acuerdo a sus necesidades
 autonomía procedimental: posibilidad de influir en el
procedimental
orden de las tareas y en el procedimiento para realizarlas
 autonomía organizacional: posibilidad de intervenir en
organizacional
la política de la empresa, objetivos, normas y
procedimientos
La falta de autonomía en el trabajo puede incidir en la
motivación generando insatisfacción y repercutiendo en
el rendimiento

11. LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA: “Rotación
de puestos”
• La rotación de puestos no implica cambios en el
contenido y en los métodos de trabajo, sólo en la
forma de organización el trabajo
• Las razones que pueden justificar la opción de rotar
de puesto pueden ser: seguridad de equipos y
personas, repartir la fatiga, mayor motivación
personal…
• La rotación de puestos puede ser una forma de dejar
la monotonía y descansar de una tarea
• La rotación puede tener también efectos contrarios a
los deseados, sin no se tienen en cuenta las fuentes
de satisfacción que el trabajador obtiene al margen
del contenido del trabajo

12. LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA:
“Ampliación”
La ampliación se basa en la idea de que
cuanto más extenso sea el trabajo más
intrínsecamente satisfactorio será, siempre y
cuando no suponga una mayor fatiga
La escasa variedad de tareas y de poco
contenido pueden despertar sentimientos de
monotonía y aburrimiento que pueden
desaparecer cuando se aglutinan diversas
tareas y de una complejidad manejable
La ampliación del contenido no tiene que
implicar una mayor carga de trabajo: se
pueden realizar tareas complementarias, las
cuales combinadas entre sí darían mayor
contenido al puesto de trabajo

13. LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA:
“Enriquecimiento de puestos”
 El enriquecimiento se basa en el abandono de la idea de la
división tradicional del trabajo, pretendiendo aliviar la posible
monotonía por la repetición de las tareas simples facilitando la
identificación del trabajador con aquello que realiza y de lo que se
hace responsable, su participación y su implicación en el trabajo
 Una forma de enriquecer el puesto consiste en incrementar la
eficacia y la satisfacción del personal, dándoles mayores
posibilidades de autorrealización a través del diseño de tareas
cuyos niveles de exigencia y responsabilidad están en función de
sus posibilidades personales
 Algunas condiciones que debe cumplir el enriquecimiento del
puesto son: menor control ajeno, mayor responsabilidad sobre el
propio trabajo, combinar tareas novedosas que promuevan la
formación continua, mayor accesibilidad a los jefes y
trabajadores…

14. LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA:
“Tiempo de trabajo”
• El tiempo de trabajo es uno de los factores de riesgo
psicosocial comprendido en la definición legal de condiciones
de trabajo
• La organización del tiempo de trabajo es el resultado de un
compromiso entre la productividad, la gestión de la mano de
obra y la prevención de riesgos laborales
• El modelo válido para la máquina no es el trabajador, ya que
éste no puede movilizar sus capacidades de manera constante
ni al mismo tiempo
• Respetar los ritmos biológicos y las relaciones familiares y
sociales han de informar cualquier actuación dirigida a
mejorar las condiciones de trabajo a turnos
• La reflexión y negociación sobre el trabajo a turnos debe
plantearse abiertamente renunciando a cualquier
condicionamiento previo
• El rendimiento suele ser óptimo cuando el nivel de estrés es
intermedio, sin llegar a ser nocivo