La Web 2.0 se refiere a sitios web más interactivos y centrados en el usuario, que permiten a los usuarios interactuar y compartir información fácilmente a través de wikis, blogs, redes sociales y otros servicios. Ejemplos incluyen comunidades en línea, aplicaciones web, servicios de alojamiento de videos y redes sociales. La Web 2.0 fomenta una mayor colaboración entre usuarios en comparación con los sitios web estáticos de la Web 1.0.