Este documento define la mercadotecnia y describe sus funciones principales como investigación de mercado, promoción, decisiones sobre el producto, precio, posventa y distribución. Explica que la mercadotecnia se centra en satisfacer las necesidades de los clientes y que los canales de distribución son importantes para llevar los productos a los consumidores.

1. BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
FACULTAD DE ADMINISTRACION
LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL
DHTIC
PROFESOR: JOSE LAZARO GARCIA
MERCADOTECNIA
STEPHANIE SANCHEZ ORTEGA

3. INTRODUCCIÓN
• La mayoría de las personas creen que el marketing,
mercadeo o mercadotecnia consiste en hacer publicidad,
muchas de las veces de forma poco ética, para vender un
producto indiscriminadamente a todo aquel que tenga la
desgracia de ver un anuncio

4. • La mercadotecnia no se debe entender en el sentido
antiguo de “vender” o realizar una venta. Se deberá
entender en el sentido moderno de satisfacer las
necesidades de los clientes.
• Por lo general las personas creen equivocadamente, que
la mercadotecnia consiste en realizar ventas y/o promoción
y publicidad.
• Así pues es asombroso descubrir que las ventas son tan
sólo uno de los elementos de la mercadotecnia.

5. MERCADOTECNIA
• La mercadotecnia debe desarrollarse alrededor del
cliente, y las funciones principales de la empresa se
enfocan a prever, estimular y satisfacer las necesidades
o gustos del cliente, por lo que el consumidor es el punto
central de los negocios.

6. FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
• Dentro del marco de la empresa, el marketing debe
desempeñar unas funciones determinadas, orientadas a
analizar y comprender el mercado donde se mueva la
empresa, identificar las necesidades de los clientes,
favorecer y desarrollar una demanda de los productos de
la empresa.

7. • Investigación de mercado: es la realización de estudios
para obtener información de quienes son o pueden ser
los consumidores potenciales y facilite la práctica de la
mercadotecnia; identificar sus características. Cuánto
más se conozca del mercado, mayores serán las
probabilidades del éxito.

8. • Promoción: esta función consiste en dar a conocer el
producto al consumidor, y persuadirlo para que adquiera
productos que satisfagan sus necesidades.

9. • Decisiones sobre el producto: se refiere al diseño del
producto, que satisfará las necesidades del grupo para el
que fue creado. También es importante darle al producto
un nombre adecuado y un envase que, aparte de
protegerlo lo diferencie de los demás.

10. • Decisiones de precio: el producto requiere de un precio
que sea justo para las necesidades tanto de la
organización como del mercado.

11. • Posventa: esta actividad asegura la satisfacción de
necesidades a través del producto. Lo importante no es
vender una vez, sino permanecer en el mercado.

12. • Venta: es toda actividad que genera en los clientes el
último impulso hacia el intercambio. Es en éste punto
donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades
anteriores.

13. • Distribución o plaza: es necesario establecer las bases
para que el producto pueda llegar del fabricante al
consumidor; estos intercambios se dan entre mayoristas
detallistas. Es importante el manejo de
materiales, transporte y almacenaje, con el fin de
proporcionar el producto óptimo al mejor precio, en el
mejor lugar y al menor tiempo.

14. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN DE LA
MERCADOTECNIA
La constante y creciente dinámica de los negocios
modernos se manifiestan en una incesante mejora de los
productos y servicios, en las técnicas de fabricación y en la
estrategia para penetrar dentro de un mercado cada vez
más complejo, amplio y competitivo. Una de éstas técnicas,
la constituye la mercadotecnia.

15. FUNCIONES DEL PROCESO
SISTEMÁTICO DE LA
MERCADOTECNIA
• La planeación de la mercadotecnia viene hacer un
proceso sistemático que comprende el estudio de las
posibilidades y los recursos de una empresa, así como la
fijación de objetivos y estrategias, y la elaboración de un
plan para ponerlo en práctica y llevar un control. El plan
de la mercadotecnia, es un documento o programa que
incluye una estructura y una serie de actividades que
deberán realizarse. Este plan puede considerarse como
proceso continuo.

16. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• Actualmente las empresas sea pequeña, mediana o
grande, utilizan aspectos de la mercadotecnia en las cuales
involucran la promoción de productos finales o servicios
para que estas funcionen y cumplan sus objetivos así como
acaparar al factor final: el consumidor.

17. • Ambos participan en el intercambio de múltiples factores
que determinan la propagación de los productos finales
de las empresas así como atraer y cumplir la satisfacción
del consumidor; solo esto se logra a través de la
elección de canales de distribución.

18. OBJETIVO DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
• Los objetivos del canal deben establecerse en términos de
servicio ofrecidos. En situación de competencia, las
instituciones del canal deben realizar sus tareas de forma
tal que minimicen los costos del mismo con respecto a un
nivel deseado de servicios a prestar.

19. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
• Cada empresa de acuerdo a sus condiciones elegirá de los
diferentes tipos de canales de distribución el que más
convenga. Por ésta razón el diseño es uno de los
principales problemas para las empresas debido a que
tienen que implantarlo de acuerdo a sus objetivos.

20. CONCLUSIÓN
• La constante y creciente dinámica de los negocios
modernos se manifiestan en una incesante mejora de los
productos y servicios, en las técnicas de fabricación y en la
estrategia para penetrar dentro de un mercado cada vez
más complejo, amplio y competitivo. Una de éstas técnicas,
la constituye la mercadotecnia.