El documento describe el potencial de la videopersonalización para mejorar la comunicación masiva con los clientes. La videopersonalización combina el poder de comunicación del video con la capacidad de personalizar los mensajes. Esto puede aumentar la retención de clientes, las ventas y la satisfacción, al tiempo que reduce los costos. Se proporcionan ejemplos de cómo la videopersonalización podría usarse a lo largo del ciclo de vida del cliente, como ofertas personalizadas, mensajes de bienvenida y cumpleaños.