El documento describe cómo las generaciones más jóvenes, conocidas como Generación Y y Generación Google, son nativos digitales que confían en los contenidos de la Web 2.0. Propone construir una estrategia de comunicación 2.0 para una campaña pública a través de redes sociales, blogs, YouTube y correo electrónico masivo, con el objetivo de difundir un mensaje y generar participación y compromiso de las audiencias.

2. En la Web 2.0 prevalece un paradigma de comunicación simétrico (topdown y downtop) y horizontal. No hay mas consumidores de información, los ciudadanos se transforman en prosumidores, productores y consumidores de información.

3. Sus herramientas son las redes sociales (MySpace, Facebook, etc.), Youtube, blogs, foros, wiki, podcasts, buscadores, etc. Son conversaciones “boca a boca” o charlas de pasillo… que alcanzan a millones de personas.

4. Siempre vamos a estar presentes en la web, si no lo decimos nosotros alguien lo dirá por nosostros. Los medios tradicionales ya no alcanzan para una cobertura 360 grados El uso diario promedio de Internet crece año a año, por lo que baja el nivel de exposición a los medios tradicionales. El diario de hoy, mañana se usa para envolver huevos. Lo escrito en la Web queda para siempre.

5. Aunque hoy ya son una parte sustancial de la población, las generaciones Y (1981-1993) y Google (1993-2008) constituirán el 30% de la población en 2010. Estas personas son “nativos digitales” y otorgan máxima credibilidad a los contenidos de la web 2.0, viven en ella, interactúan en ella, construyen, consiguen sus trabajos, conocen parejas, opinan, discuten, aprenden, evacuan dudas, se comunican, existen allí.

6. GENERACION Y GENERACION X BABY BOOMERS GENERACION GOOGLE 1946 – 1964 Vuelta de los Militares de la Guerra Renace la esperanza Gran explosión demográfica Primera transmisión de TV en Argentina en 1951 Bill Clinton exponente de los Baby Boomers 1964 – 1980 Atari / PC TV Color Los 80´s Migradores Digitales 1981 – 1993 Millennials: Adolescentes del fin del milenio Fin de la Guerra Fría / Caída del Muro de Berlín Mundo Unipolar Globalización Explosión de Internet Migradores Digitales Early Adopters 1993 – 2008 Nativos digitales Natural Adopters Internet + que TV Blogs Redes sociales virtuales Celulares Fotologs

7. Estimaciones nacionales por edad en base a Censo Nacional aplicando hipótesis media de evolución de la fecundidad y tasa de mortalidad Las generaciones en Argentina en 2010 Baby Boomers Generaciones X + Y

8. ¿Para qué sirve una campaña 2.0? Contribuir a construir la posición/imagen 2.0 de un producto, empresa o personaje. Desarrollar la estrategia de comunicación 2.0 . Auditar la situación comunicacional 2.0.

9. Personalidad Nombre Identidad Simbología Posicionamiento Discurso CONSTRUCCIÓN 2.0

10. Se trata de construir un entorno en la Web 2.0 para: Generar una plataforma de ida y vuelta en las redes sociales como Facebook, Twitter, Myspace. El armado de blogs orgánicos e inorgánicos. Canales en Youtube. Optimizar el posicionamiento en los buscadores como Google. Desarrollar páginas con un alta interactividad. Envío masivo de e-mails virales (que los que los reciben encuentren interesante mandárselo a sus contactos y así llegar a cantidad muy importantes de personas. Vincular estratégicamente la acción en todos estos medios.

11. A través de esta plataforma se logra difusión, instalación, participación, compromiso y fidelización. Se puede a través de este entorno 2.0 canalizar y reencuadrar positivamente dudas y reclamos, articulando una malla de contención en buscadores, wikis y redes sociales, y realizando auditorías en tiempo real.

12. Para su campaña publicitaria Web 2.0 sobre la base de la experiencia adquirida por la Agencia Digital de Noticias

13. A. Creación de un espacio propio para desarrollar la campaña Creación de blogs orgánicos e inorgánicos Creación de grupos en Facebook, MySpace o cualquier otra red social apropiada para la campaña Manejo de canales en Twitter Apertura de canales en You Tube E-mail outbond con alta viralidad, envío hypermasivo y/o segmentado

14. B. Gestión de la estrategia acordada Alimentar con posts los blogs y los espacios creados. Manejo de canales en YouTube. Vincular progresivamente cada espacio con los restantes, multiplicar y diseminar los mensajes. Llevar el mensaje a los medios masivos de comunicación (diarios o periódicos digitales, servicios de agencia de noticias, productoras de radio y TV). Abordaje del “problema”. Anclaje de marca, valores, ventajas comparativas. Utilizar www.adnargentina.com y www.adnmundo.com para canalizar mensajes de campaña y de allí trascender a otros medios.

15. C. Desarrollar una política de protección de la campaña Auditar la campaña en tiempo real Crear una malla de contención en buscadores, wikis y redes sociales Generar blogs y espacios “críticos” y otros “imparciales”que limiten y acoten el margen de eventuales anti-campañas hacia líneas estratégicas acordadas Canalizar quejas, reclamos, malestar, reencuadrándolos positivamente

16. D. Desarrollar la campaña Generación de puentes con los consumidores: crear vías de diálogo y promoción Articular ejes de responsabilidad social y de llamados a la acción, para promover su incorporación a la campaña y/o su difusión Lanzamiento de ofertas, propuestas con fuerte contenido viral o generación de oportunidades para vincularlos a los objetivos de la campaña

17. E. Uso intensivo de canales de YouTube y videos Generar videos de fuerte viralidad Promover opiniones “positivas”, “neutras” o de crítica controlada Recurrir al humor y la creatividad como anclaje positivo a través de videos Utilizar videos como vía de asesoría y motivación para la cadena de distribución o difusión del producto objeto de la campaña

18. F. Más allá de la campaña Terminada la campaña queda un capital a explotar en el futuro: - contactos, clientes, promotores - canales de difusión, vías de comunicación - ideas a desarrollar Todo debe canalizarse hacia: - consolidación del branding - difusión y consolidación de la imagen de la empresa - valorización de la campaña como expresión del potencial de la empresa

19. EN SINTESIS Le proponemos construir juntos una estrategia 2.0 para su próxima campaña. Ustedes seguramente son los mejores publicistas del mundo. Nosotros somos los mejores estrategas en la Web 2.0