3. CALIDAD
La palabra calidad se utiliza constantemente en la
vida cotidiana para calificar la superioridad o
excelencia de algo.
podemos decir que la calidad de algo está
condicionada a la valoración subjetiva del usuario o
consumidor.
4. • En el ámbito profesional, académico o empresarial
cuando se habla de calidad se hace desde una
perspectiva más estricta .
• En estos ámbitos el interés por definir lo que es la
calidad ha sido considerable y de ello se han
ocupado fundamentalmente las entidades y
organismos encargados de la normalización.
• La ISO (Internacional Organization for
Standarization) la definió en un primer momento,
que afectan a su capacidad para satisfacer
necesidades manifiestas o implícitas
5. OTRAS DEFINICIONES DE CALIDAD:
• Juran: Adecuación al uso
• Crosby: Conformidad con los requisitos
• Feigenbaum: La composición total de las
características de los productos y servicios de
marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento.
• De estas definiciones se desprende que la calidad, además del
componente subjetivo antes descrito, tiene un componente objetivo
que sería el conjunto de características y propiedades que le son
propias a un producto o servicio.
6. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El término información ha sido definido como "el
mensaje utilizado para representar un hecho o una
noción en un proceso de comunicación con el fin
de incrementar el conocimiento"
• Las dimensiones de la calidad de la información se
pueden agrupar en cuatro categorías: intrínseca,
contextual, representacional y accesibilidad.
7. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
Hace referencia a la calidad de la información per se ,
a su valor objetivo independientemente de su forma de
difusión, diseño o al público al que va dirigido.
Integridad. La información no debe ser parcial ni
sesgada sino que debe presentarse en su totalidad.
Objetividad: La objetividad de la información depende
del autor de la misma y no de la percepción del usuario.
la credibilidad de la información se asocia a la
confianza
Precisión: La precisión tiene que ver con la exactitud de
la información y con el nivel de profundidad con que se
aborda un tema.
8. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN.
Valor añadido. En muchas ocasiones los elementos de valor añadido
facilitan el uso de la información y permiten una mejor asimilación de la
misma, aumentando su utilidad y calidad.
Actualidad de la información: determina en gran medida su utilidad.
Cantidad de información aportada. A priori, cuanta más información se
aporte mejor, pero dentro de unos límites que pondrá el sistema (para su
procesamiento, almacenamiento.) y el usuario (para sus necesidades, el
tiempo de que disponga.).
Utilidad. La utilidad en buena medida responde a la pregunta ¿para
que sirve esta información?
Adecuación al usuario. Obviamente esto depende del usuario, pero es
importante tener claro a quién va dirigida la información a la hora de
divulgarla y adecuarla a ese perfil.
9. CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN
Se trata de la forma en que se representa la
información, así como de todos los aspectos
técnicos referidos a su estructura. Esta categoría
abarca los siguientes aspectos: Tipo de formato.
• Claridad.
• Concisión.
• Compatibilidad.
• Diseño.
• Flexibilidad.
• Homogeneidad de los datos.
10. CALIDAD DEL ACCESO A LA
INFORMACIÓN
En esta categoría se engloban los aspectos
relativos al cómo se accede a la información:
Tiempo de espera.
• Navegación.
• Seguridad.
11. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN
EL ENTORNO DIGITAL
• Es una meta que implica un proceso continuo de
planificación, análisis, diseño, implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la
información cubra las necesidades de los usuarios
en cuanto a contenido, presentación y usabilidad
12. NECESIDAD DE EVALUAR LOS
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS
• La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la
adopción, de una serie de criterios que le ayuden
a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la
veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en
definitiva, la calidad de las informaciones que este
medio nos proporciona.
13. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
• De forma general, se distinguen los siguientes
grupos:
• Profesionales:
• Expertos:
• Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades
• Bibliotecarios y documentalistas:
• Agencias de evaluación o pasarelas temáticas
(subjetcs gateways o information gateways):
14. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• La calidad de la información electrónica puede ser evaluada
desde diferentes perspectivas -cuantitativa, cualitativa,
bibliométrica.
• Autoría:
• Actualización y actualidad:
• Actualización y actualidad:
• Contenido
• Accesibilidad
• Funcionalidad
• Navegabilidad
• Diseño
15. HABILIDADES Y COMPETENCIAS
• Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la
información digital.
• Utilizar la evaluación como una estrategia de comprobación
y mejora, detectando fortalezas.
• Conocimiento de los métodos y técnicas para la evaluación
de la información electrónica.
• Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e indicadores
de evaluación de la información de los contenidos
electrónicos.
• Habilidades para entender y aplicar una plantilla de
evaluación tanto de la información como de los recursos
electrónicos
16. CONCLUSIÓN
Es importante y en lo personal necesario que cada
vez que busquemos información de cualquier tema
que sea valida, real, confiable y como diría María
Pinto que sea de buena Calidad, esto con el fin de
que el contenido publicado sea verdadero.
Es de gran ayuda hacer o buscar los criterios de
evaluación antes de seleccionar la información, de
esa manera como ya dije será correcta.