Este documento ofrece consejos para expresar un auténtico interés en los demás y hacer amigos. Recomienda sonreír y saludar a la gente, aprender sus nombres, preguntar por sus familias, escuchar activamente y mirar a los ojos a las personas cuando hablan. También sugiere ponerse en el lugar de los demás, pensar en sus necesidades e intereses, y hacer preguntas para comprender su perspectiva.