1. Digitalización

2. Objetivos Mejorar la atención al cliente externo e interno a través de una herramienta que permita la visualización rápida y efectiva de documentación. Disminuir tiempos de respuesta internos y hacia el cliente agilitando en el flujo del proceso la lectura de documentos. Tener información actualizada y en línea de los documentos. Minimizar riesgos por pérdida de información o información. Mejorar el servicio de atención a los clientes evitando que presenten nuevamente su documentación personal. Agilitar las búsquedas de documentos.

3. Requerimientos funcionales Realizar la digitalización de los documentos personales del cliente. Captura optima de los documentos con el ingreso adecuado de las identificaciones y búsquedas. Disponer de documentación digitalizada del cliente referente a información básica. Se requiere toda la documentación de los contratos en línea para trámites de demandas judiciales y procesos de cobro. Documentación completa sobre los trámites de los clientes sea accesible a través de consultas y búsquedas. Que se pueda crear comentarios en los documentos. Contar con una herramienta que permita visualizar rápidamente documentación legal y básica de los clientes. Contar con la facilidad de ubicar de forma rápida físicamente un documento.

4. Proceso

5. Diagrama de la solución

6. Equipo proyecto