El documento explica la Web 2.0, que se refiere a la segunda generación de la Web basada en las comunidades de usuarios y que incluye redes sociales, blogs, wikis y RSS. Su propósito es fomentar la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. La llegada de la Web 2.0 cambió nuestra relación con la información porque ahora formamos parte de ella y podemos ver cuántos usuarios ven una noticia, su postura sobre un tema y comentarios que aportan datos o señalan errores.