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Buenas prácticas para prevenir
Golpes y Caídas
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SURA

1
2
3
4
Bienvenida
Riesgo Locativo
Riesgo Mecánico
Orden y aseo
Agenda
4 Juego: Afina tu puntería

Política SST
En SURA reafirmamos nuestra voluntad
y compromiso de promover el bienestar
de las personas, facilitando prácticas
para mantener y mejorar ambientes de
trabajo seguros e incorporar estilos de
vida saludables para los empleados,
proveedores, contratistas y visitantes,
contribuyendo a la sostenibilidad
dentro del marco legal y mejoramiento
continuo.

SG-SST

Cuéntanos,
¿cuándo y cómo te has caído?

Las estadísticas revelan que las caídas
ocupan un importante lugar entre los
índices de accidentalidad de SURA y,
aunque la mayor parte de ellos son
clasificados como leves, también
pueden generar graves daños.
¿Cuántas veces nos
caemos en realidad?

El Peligro Mecánico y Locativo representa el 40% de los
indicadores de accidentalidad en nuestra Compañía, es decir,
durante el 2017 se presentaron 265 accidentes.

¿Qué es el Peligro
Mecánico y
Locativo?
Este peligro está
asociado a caídas,
choques contra
objetos y cortes con
elementos filosos,
los cuales pueden
generar lesiones.

Locativo
Agente de Riesgo

¿Qué es el Agente de
Riesgo Locativo?
Condiciones locativas del
lugar de trabajo, que
ocasionan caídas a
diferente y al mismo nivel.

Una caída es la pérdida del
equilibrio o de la
estabilidad de una persona
por la acción del propio
peso, existen dos tipos:
Caídas a nivel: son aquellas que ocurren
sobre el mismo nivel de la superficie, es
decir, el piso o áreas de desplazamiento.
Caídas a distinto nivel: son las que se dan
entre diferentes niveles de la superficie,
piso o áreas de desplazamiento, y la
diferencia de altura entre los niveles debe
ser inferior a 1.50 metros.

¿Qué te puede pasar si te caes?
Sufrir una fractura en alguna
parte de tu cuerpo como pelvis,
columna, manos, muñecas,
codos, antebrazos y brazos,
entre otros.
Esguince o luxación de tobillos.
Golpes y traumatismos.
Días perdidos por incapacidades
prolongadas.
Dolores intensos.
Interrupción o complicación de
embarazos.

Muchos resbalones, tropezones y caídas
pueden prevenirse si actuamos de
manera correcta al momento de
movilizarnos; sin embargo, existen actos
incorrectos o inapropiados que algunas
veces realizamos inconscientemente y
que ponen en riesgo nuestra salud.
Evita “caer” en el
comportamiento inseguro

Comportamientos inseguros
Prestar atención a celulares o
equipos electrónicos durante el
desplazamiento
La prisa exagerada: correr
en pasillos, escaleras, calles
y vías públicas.
Saltar los peldaños de las
escaleras de dos en dos o
de tres en tres.
Subir a una silla, mesa o
apoyo inadecuado para
tratar de alcanzar algo que
está demasiado alto
Atravesar barandas,
arcos, separadores o
demás estructuras que se
encuentren en la vía.
Caminar sin cuidado por
superficies resbalosas o
inestables.
Correr o saltar desde partes
elevadas.
Utilizar el calzado inadecuado para
la superficie por la cual se transita.
Estar distraído mientras se
camina o transita por las
escaleras.

Buenas prácticas
Al momento de transitar respeta la
demarcación y sigue las rutas de circulación.
Respeta las señales de advertencia y/o
precaución durante una actividad de
mantenimiento o aseo.
Utiliza calzado cómodo, con suela antideslizante
y ajustado al contorno del pie.
Transita por áreas iluminadas.
Utiliza el largo del pantalón, vestido o falda por
encima del zapato. Y si la prenda es muy ancha
debes estar muy atento a no enredarte en ella.
Desplázate con las manos libres y si tienes que llevar
algo, llévalo de modo que no bloquee tu visión.
Camina sin prisa y sin correr al subir o bajar escalones.
Evita obstruir el paso en las escaleras o áreas de
tránsito peatonal.
Asciende o desciende por las escaleras peldaño por
peldaño y siempre por la derecha, utilizando el
pasamanos y de forma pausada.
Al momento de subir o bajar las escaleras apoya toda la
suela del zapato en cada peldaño.
Si necesitas hacer uso de tu celular y te estás desplazando,
¡detente!, termina lo que estás haciendo con el equipo e
inicia nuevamente el tránsito.

Si bien las principales causas de las
caídas son los comportamientos
inseguros, también existen factores
externos que pueden generar que este
riesgo se materialice y afecte nuestra
salud y bienestar.
Que la condición
no te “tumbe”

Condiciones inseguras
Escaleras sin pasamanos, bandas
antideslizantes o defectuosas.
Pisos húmedos o lisos,
deteriorados o en mal estado.
Obstáculos en las vías
de circulación.
Cables sueltos, sin entubar o
sin organizar adecuadamente.
Regueros de aceite u otras
sustancias en el piso..
Iluminación
deficiente.
Desorden en el área
de trabajo.

Buenas prácticas
Conserva despejado y limpio el área de tránsito y de
trabajo, eliminando objetos y obstáculos que puedan
provocar una caída (cajas, cables y gabinetes abiertos,
entre otros).
Evita que sobre el suelo reposen cables eléctricos,
telefónicos o cualquier material que pueda generar una
caída.
Presta atención a las condiciones del piso (humedad,
desnivel, uniformidad e irregularidad, entre otros) y de ser
posible, reporta de inmediato alguna condición de riesgo
identificada.
Respeta la demarcación y sigue las rutas de circulación.
Recoge las correas de bolsos o maletines, tiras o cables
que propicien que te enredes y caigas.
Cierra las puertas de armarios, cajones y
demás elementos que puedan provocar
tropiezos, caídas o golpes.
Señaliza y demarca las zonas de riesgo, como
pisos húmedos o en mal estado.
Ordena el escritorio al terminar tu jornada
laboral.
Procura un diseño y ajuste adecuado del
puesto de trabajo, y así evitar posturas de
riesgo.
Revisa periódicamente que la silla de tu
escritorio esté en perfectas condiciones,
utilízala correctamente y evita al máximo
balancearte en ella.

Mecánico
Agente de Riesgo

¿Qué es el Agente de
Riesgo Mecánico?
Es el conjunto de factores
físicos que pueden generar una
lesión por la acción mecánica
de máquinas, herramientas,
piezas a trabajar o materiales
proyectados, sólidos o fluidos.

Peligros asociados
a este agente
Máquinas, equipos, herramientas:
• Partes en movimiento, sistemas de
transmisión y puntos de operación.
• Proyección de partículas.
• Superficies o herramientas cortantes.
• Superficies calientes.
Ubicación de elementos de trabajo:
• Objetos que caen, ruedan, se deslizan
y/o se movilizan.
• Manipulación de carga con el uso de
ayudas mecánicas.

Actos inseguros
1. Falta de identificación del riesgo antes de iniciar una
actividad.
2. Uso inadecuado de herramientas, equipos y maquinaria.
Por ejemplo:
 Herramientas manuales como: martillo, llaves,
herramientas eléctricas y taladro, entre otros.
 Herramientas de oficina: cosedora, ganchos
legajadores, lápices y papel.
3. Uso de herramientas para lo cual no fueron diseñadas.
4. Utilizar un cuchillo para apretar o aflorar un tornillo.
5. Falta del uso de los Elementos de Protección Personal.

Condiciones inseguras
1. Herramientas defectuosas, en mal estado y sucias.
2. Falta de sistemas de protección en máquinas y
equipos. Por ejemplo: Esmeril sin guardas.
3. Falta de señalización o identificación de
condiciones de peligro en máquinas, herramientas,
equipos e instalaciones.
4. Almacenamiento inadecuado de elementos de
trabajo.
5. Elementos de trabajo ubicados inadecuadamente.
6. Falta de orden y aseo.

Buenas prácticas
1. Utiliza correctamente cada uno de los equipos y
herramientas de trabajo.
2. Nunca dejes en desorden objetos punzantes o filosos,
como chinches y tijeras. Es conveniente guardarlos por
separado y en recipientes seguros.
3. Recuerda que los bordes del papel pueden ocasionar
cortes.
4. Utiliza portalápices y en él guarda los lápices con las
puntas hacia dentro.
5. Procura que los objetos de vidrio estén lejos del borde de
los escritorios o mesas, ya que pueden caer con facilidad.
6. Maneja con precaución los elementos cortopunzantes.
7. Abstente de doblar, reencapuchar o partir manualmente
hojas de bisturí, agujas o cualquier material corto
punzante.

¿Tienes alguna duda
o comentario?

Orden y aseo

¿Qué queremos?
Reconocer y valorar la
importancia de un sitio de
trabajo limpio y ordenado.
Implementar acciones para hacer
del sitio de trabajo un espacio
confortable y seguro.
Incorporar un programa de
orden y aseo en el quehacer
cotidiano del lugar de trabajo.

¿Qué es el orden y aseo?
Es tener cada objeto en su lugar y disponer de un lugar para cada objeto,
manteniendo el espacio de trabajo limpio, libre de derrames y polvo acumulado.
“Dime y olvidaré, muéstrame y
quizás recuerde, involúcreme y
comprenderé” Proverbio chino.

Detente, observa y reflexiona
¿Encuentras lo que necesitas en tu sitio de
trabajo en menos de 30 segundos... y en
cualquier otro lugar del área de trabajo en
menos de 5 minutos?
¿Tal vez te ha pasado que en tu área de trabajo
tienes muchas cosas que no necesitas y las que
necesitas no las encuentras?
¿Eres de los que se esconde cuando debe
mostrar lo que tiene en sus cajones?

Entonces…
Es necesario que todos cumplamos
con la responsabilidad de mantener
las áreas de trabajo ordenadas y
limpias en todo momento. ¿Cómo?
Eliminando lo que no es
necesario.
Definiendo un lugar para cada
cosa.
Señalizando áreas y sentidos de
circulación.
Eliminando, lo antes posible, el
exceso de material y
desperdicios.
Manteniendo libres las zonas de
circulación.

1. SEIRI
Clasificar
2. SEITON
Ordenar
3. SEISO
Limpiar
4. SEIKETSU
Estandarizar
5. SHITSUKE
Disciplina
Metodología de las 5S
Metodología japonesa desarrollada por la Compañía Toyota en los años 70, con el objetivo de
mantener un lugar de trabajo organizado, limpio y seguro, generando disciplina en las personas
para mantener las mejoras en el tiempo.

Retirar del área todo lo innecesario.
“Si no sabes si lo necesitas, no lo necesitas”.
“Solo lo que se necesita, en la cantidad necesaria y cuando se necesite”.
SEIRI
Clasificar
Separar lo necesario de lo innecesario.
Acción
Consigna
Principio
1

¿Es necesario?
Uso diario:
Mantenerlo cerca de la persona
Uso semanal:
Mantenerlo cerca del área de trabajo
Uso mensual:
Mantenerlo separado del área común
Poco uso:
Llevarlo a archivo o bodega
Sí
No útiles:
Vender para usar/ chatarra
Regalar – Botar (disposición)
Aún útiles:
Recuperarlo y transferirlos a áreas o lugares
donde puedan darles uso
No

Finalizaremos esta fase
con:
1. Elementos necesarios
clasificados según
frecuencia de uso.
2. El área despejada de
elementos innecesarios.

Beneficios de clasificar
Puestos de trabajo más seguros y productivos.
Se libera espacio.
Reducir tiempo de acceso a documentos, herramientas y materiales, entre otros.
Facilita identificar fugas, escapes, faltantes y áreas con riesgo potencial de
accidente laboral.
Mejorar el control visual.
Eliminar pérdida o deterioro de elementos, por permanecer largo tiempo
expuestos a ambientes no adecuados.

Colocar cada cosa en el lugar donde se necesita.
“Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio”.
“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Un nombre para cada
cosa y cada cosa con su nombre”.
SEITON
Ordenar
Ordenar los elementos que hemos clasificado como
necesarios, para encontrarlos con facilidad y
retornarlos allí una vez sean utilizados.
Acción
Consigna
Principio
2

Finalizaremos esta fase con:
El área con todos sus elementos
necesarios ubicados en el lugar que
claramente les corresponde, que es
donde es más fácil encontrarlos y
reponerlos.

Beneficios de ordenar
Elimina la pérdida de tiempo buscando documentos o elementos.
Facilita el acceso y retorno de elementos.
Ambientes de trabajo más agradables.
Mayor seguridad al demarcar las áreas de importancia.
Se reducen costos (compras).
El aseo y la limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y seguridad.
Facilitar la identificación visual de los elementos, equipos, sistemas de seguridad,
alarmas, controles y zonas de circulación, entre otros.

Colocar cada cosa en el lugar donde se necesita.
“Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio”.
“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Un nombre para cada
cosa y cada cosa con su nombre”.
SEISO
Limpiar
Buscar las fuentes de contaminación con el fin de
eliminar sus causas y así mantener limpios los lugares
de trabajo, las herramientas y los equipos.
Acción
Consigna
Principio
3

Finalizaremos
esta fase con:
El área limpia y las fuentes de
suciedad, averías y equipos
defectuosos, corregidos o
identificados para ser corregidos.

Beneficios de Limpiar
Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes.
Mejora nuestro bienestar físico y mental.
Se incrementa la vida útil de los equipos al evitar su deterioro por suciedad.
Las averías se pueden identificar más fácilmente cuando el equipo se encuentra
limpio.
Se reducen los despilfarros de materiales y energía, debido a la eliminación de
fugas y escapes.
Optimización de gestión de residuos.

Tener la capacidad para reconocer si el puesto trabajo está acorde al
estándar.
“Reconocer de un vistazo la desviación y cómo corregirla”.
Mantener las tres primeras “S”.
SEIKETSU
Estandarizar
Conservar lo que se ha logrado, aplicando estándares a
la práctica de las tres primeras “S”.
Acción
Consigna
Principio
4

Finalizaremos esta fase:
Teniendo solo lo necesario,
en la cantidad necesaria, en
orden y funcionando
correctamente.

Beneficios de estandarizar
Detección inmediata de situaciones irregulares.
Se evitan accidentes.
Los colaboradores conocen y utilizan de manera óptima el lugar y las
herramientas de trabajo.
Conocimiento “en tiempo real” de stocks/niveles.
Se mejora el bienestar del personal al crear un hábito de conservar
permanentemente impecable el sitio de trabajo.
Se guarda el conocimiento producido durante años de trabajo.

Mantener el hábito y seguir mejorando.
SHITSUKE
Disciplina
Conservar lo que se ha logrado, aplicando estándares a
la práctica de las tres primeras “S”.
Principio
5

Beneficios de Disciplina
La disciplina es una forma de cambiar hábitos.
Se crea una cultura de respeto y cuidado de los recursos de la empresa.
Se unifica el trabajo a través de los estándares.
El cliente se sentirá más satisfecho, ya que los niveles de calidad serán superiores.
El sitio de trabajo será un lugar donde realmente sea atractivo llegar cada día.

1. SEIRI
Clasificar
2. SEITON
Ordenar
3. SEISO
Limpiar
4. SEIKETSU
Estandarizar
5. SHITSUKE
Disciplina
5S
Mantener el
hábito y seguir
mejorando.
“Solo lo que se
necesita, en la
cantidad
necesaria y
cuando se
necesite”.
“Un lugar para
cada cosa y cada
cosa en su lugar.
Un nombre para
cada cosa y cada
cosa con su
nombre”.
“El lugar más
limpio, no es el
que más se asea,
sino el que
menos se
ensucia”.
Mantener las tres
primeras “S”.

• Se disminuyen los riesgos de accidentalidad.
• Mayor conocimiento del puesto de trabajo.
• Se logra más espacio y mayor
aprovechamiento de él.
• Se genera confianza en los clientes,
proveedores y visitantes.
• Ahorro de tiempo en localización de
elementos.
• Mayor productividad.
• Reducción de inventarios.
• Se estimulan comportamientos
seguros de trabajo.
• Mayor tranquilidad y menor
estrés.
• Mejor clima laboral.
• Se genera más compromiso.
Beneficios de las 5S

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las Buenas Prácticas

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