El documento describe los roles de un teletutor como mediador en trabajos colaborativos, incluyendo orientar a los estudiantes en estrategias de estudio, resolver dudas como un experto en la materia, fomentar la colaboración entre compañeros, atraer más participación a través de proyectos colaborativos, y coordinar el curso respondiendo preguntas, asistiendo con incidencias técnicas u organizativas.