2. Las actividades de capacitación que realiza cada
empresa deben satisfacer necesidades internas
y deben lograr objetivos específicos asociados a
su desarrollo estratégico En las diferentes áreas
funcionales de la empresa, estas son las
actividades más importantes de la empresa, ya
que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los
objetivos y metas
Generalmente
una
empresa está formada
por al menos 5 áreas
funcionales básicas

3. Cada empresa tiene diferentes necesidades de
capacitación según el rubro/o especialidades
técnicas en que se desenvuelve; los equipos y
maquinaria que utilice; el nivel de tecnología
empleada y su tipo de organización. Para saber que
necesita una empresa debemos hacer.

4. Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación (DNC)

Es el proceso de investigación que
orienta la estructuración y desarrollo
de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una
empresa
A fin de contribuir en el logro de
los objetivos de la misma.

5. 
Su fin de este proceso es
conocer las carencias en cuanto
a conocimientos, habilidades y
actitudes que el personal
requiere cumplir para
desempeñarse efectivamente en
su puesto de trabajo.
El papel del profesional
que hace la detección de
necesidades debe ser muy
cuidadoso, de él depende
que la organización sea
competitiva en su entorno.

6. ¿Cuándo hacer un DNC?
Algunos parámetros son:
Desviaciones en la productividad.
Problemas observables en las
diferentes unidades de la organización.
Rechazo de productos y/o
servicios por mala calidad.
Deficiente operación y/o
mantenimiento de máquinas y
equipos de trabajo.

7. Incumplimiento de las metas de
producción preestablecidas.
Errores observables en los
trabajadores en la ejecución de
sus tareas.
Baja o Alta de personal. Puestos de
trabajos vacantes en la empresa
o que se estima quedarán
vacantes debido a la movilidad,
retiros e ingresos de personal.
Cambios de función o de puesto por ascensos del
personal a puestos de mayor
complejidad, responsabilidad y remuneración, a través
de líneas de promoción interna

8. A su vez, las circunstancias que imponen un
DNC, pueden ser:


Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser
problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del
proceso de capacitación.
Presentes.- Las que se reflejan en el momento en
que se efectúa el DNC.
• Futuras.- Prevención que la
organización identifica
dentro de los procesos de
transformación y que implica
cambios a corto, mediano y
largo plazo.

9. 
Detecta las principales necesidades de
capacitación y requerimientos de su fuerza
laboral con:

una evaluación material de toda la empresa

una evaluación de desempeño de todos los
empleados, en la que se conocen las
competencias que están más bajas a nivel
grupal. En base a esos resultados, se elabora
un plan anual de capacitación para aquellas
áreas que presentan mayores debilidades.