El documento describe los principios básicos para el desarrollo de un sitio web exitoso. Señala que es importante definir el propósito de la organización, cómo apoyará este propósito un sitio web, y establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo. También destaca la importancia de conocer al público objetivo para satisfacer sus necesidades e intereses a través de contenidos claros y específicos.