Mantenimiento de redes

1. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
PROCEDIMIENTOS EN
MANTENIMIENTO DE REDES
Ing. Vladimir Laura Delgado
Asesor Operacional
AKUT LATINAGUAS
PMRI

2. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
Mantenimiento Correctivo.
Son las acciones que se encargan de intervenir los desperfectos que tienen
ocurrencia en el sistema de agua potable y alcantarillado.
En una etapa inicial de la implantación del proceso, deberá considerarse
solamente los servicios de mantenimiento correctivo para el dimensionamiento de
recursos.
Mantenimiento Preventivo.
Ejemplos de mantenimiento preventivo se tiene a los servicios de cambio de
redes y conexiones que presentan una gran incidencia de fugas, la limpieza de
redes de desagüe con alto índice de atoros, o el cambio de medidores por
adopción de criterios de vida útil, etc.
A partir de la recolección sistemática de datos confiables, será posible la
elaboración de varios planes de mantenimiento preventivo.
MANTENIMIENTO

3. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
• Redes de distribución de agua tratada y sus componentes (tuberías,
válvulas y equipos y accesorios) de cualquier material.
• Redes colectoras de desagües y sus componentes (tuberías y equipos
accesorios) de cualquier material.
• Conexiones de agua y desagüe.
• Medidores (instalaciones y cambios).
• Corte del suministro en conexiones de agua.
• Otras relacionadas a la actividad.
AREA DE ACTUACIÓN
El área de actuación del Mantenimiento de Redes comprende los servicios en
las siguientes unidades que componen el Sistema Operacional:

4. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
Mantenimiento de Redes contiene 3 funciones:
• Método. Se encarga de la elaboración de los trabajos, es decir, es
responsable por las instrucciones normativas de ejecución y seguridad, así
como por la definición de las necesidades: recursos humanos (cuantificación,
calificación, capacitación) y recursos materiales (vehículos, equipos,
materiales de consumo).
• Planeamiento. Es responsable por la programación de servicios, haciendo
la función de logística en cuanto a la disponibilidad de los recursos en
general, elaborando, adecuando rutas (itinerario) de ejecución y controlando
los servicios.
• Ejecución. Define los tipos de servicios a ser ejecutados por equipos
móviles (cuadrillas), estructurados de acuerdo a especializaciones y
especificaciones técnicas.
FUNCIONES

5. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE MANTENIMIIENTO
EJECUCION DE
SERVICIOS
CONTROL Y
EVALUACION
PROGRAMACION DE
SERVICIOS
ALMACEN
1. Programación de Servicios de Mantenimiento de Redes
2. Ejecución de Servicios de Mantenimiento de Redes
3. Administración del Almacén del Área de Mantenimiento de Redes
4. Control y Evaluación de los Servicios de Mantenimiento de Redes

6. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
1. Programación de Servicios de Mantenimiento de Redes
Requisitos
Son imprescindibles los siguientes elementos de apoyo:
1. Solicitud de Servicios por los usuarios y por otras unidades de la EPS.
2. Informaciones del Catastro Técnico.
3. Informaciones del Centro del Control de Operación.
4. Informaciones del Sistema Comercial.
Objetivo
Proporcionar apoyo para establecer una rutina de programación de los servicios y presentar
los formularios generados en esta etapa del mantenimiento de redes.

7. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
INICIO SS
ES "OS" DE
EMERGENCIA
?
RECIBE SOLICITUD DE
SERVICIOS - "SS"
EMITE ORDEN DE
SERVICIO "OS"
SS
ARCHIVA
TEMPORALMENTE
"SS"
OS
CONSULTA DE
DATOS DEL
CATASTRO TECNICO
AGRUPA "OS" POR
ROL DE SERVICIOS
UBICACION DE LOS
SERVICIOS EN EL
PLANO
IDENTIFICA
RECURSOS
DISPONIBLES
ELABORA INTENTO
DE RUTA DE
SERVICIOS
CALCULA CARGA
TOTAL DE TRABAJO
POR EQUIPO
ES
MENOR O IGUAL
A LA JORNADA DE
TRABAJO
?
EMITE ITINERARIO
DE SERVICIOS POR
EQUIPO - "IT"
IT
DISTRIBUYE "IT" Y
"OS" PARA LOS
EQUIPOS
OS
IT
SE COMUNICA POR
RADIO CON LOS
EQUIPOS
SERVICIO FUE
REALIZADO
?
REALIZA ANALISIS
PREVIO DEL "IT" Y
"OS"
OS
IT
RECIBE "OS" E "IT"
ACTUALIZADOS
ES
NECESARIO "OS"
COMPLEMENTARIO
?
EMITE "OS"
COMPLEMENTARIO
DIRECCIONA "SS",
"OS" E "IT" PARA
CONTROL Y
EVALUACION
SS
SI
NO
SS
NO
SI
SI
NO
NO
SI

8. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
EPS
ORDEN DE SERVICIO
(OS)
FECHA OS
FECHA SS
N° OS
N° SS
SOLICITUD
SERVICIO SOLICITADO
DIRECCION
INTERIOR
CODIGO DE SERVICIO
CATASTRO
PREVIO
POSICION VEREDA CENTRO VEREDA
RED ADYACENTE CALLE OPUESTA
LONGITUD
PROFUNDIDAD MATERIAL DIAMETRO PAVIMENTO N°° PLANO
SERVICIO
EJECUTADO
SERVICIO EJECUTADO
EQUIPO CODIGO COMPONENTES HORA DE INICIO HORA DE TERMINO FECHA
CODIGO DE SERVICIO
CATASTRO
ACTUALIZACION
POSICION VEREDA CENTRO VEREDA
RED ADYACENTE CALLE OPUESTA
LONGITUD
PROFUNDIDAD MATERIAL DIAMETRO PAVIMENTO N° PLANO
SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
REPOSICION DE VEREDA TIPO LARGO (m) ANCHO (m)
REPOSICION DE CALLE TIPO LARGO (m) ANCHO (m)
SEÑALIZACION SI NO
NOCTURNA
RETIRO DE MATERIAL EXCEDENTE EMPLEO DE COMPACTADORA
OTROS
COMPONENTES
NOMBRE (1) NOMBRE (4)
NOMBRE (2) NOMBRE (5)
NOMBRE (3) NOMBRE (6)
NOMBRE RESPONSABLE FIRMA
EQUIPOS
UTILIZADOS
TIPO EQUIPO TOTAL (h) TIPO EQUIPO TOTAL (h)
RETROEXCAVADORA MOTOBOMBA
COMPACTADORA MANUAL EQUIPO BALDE
HIDROJET ROTOSONDA
EQUIPO DESATORO DE INTERIORES
COMPROBANTE DE EJECUCION DE SERVICIO
DECLARA HABER RECIBIDO, EN LA FECHA, EL SERVICIO DE :
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_
DEL INMUEBLE SITUADO EN LA :
_________________________________________________________________________________________________________________________
N° INSCRIPCION
NOMBRE
FIRMA FECHA
1
3
2
4
6
5
7
8
9
11 12 13 14 15
16
18 19 20 21 22
23 24
25 26 27 28 29
30
31
32
33 34
35
38
36
39
37
40
41
44
42 43
51
NO
SI SI NO
17
Orden de Servicio O.S.
Objetivo:
1. Informar a las unidades
ejecutoras del mantenimiento de la
necesidad de ejecución de un
servicio.
2. Registrar y recolectar los datos
relativos a la ejecución de los
servicios, como: tipo de servicio
ejecutado, material aplicado, mano
de obra empleada, tiempos de
ejecución, etc.

9. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
EPS
ITINERARIO DE SERVICIOS
(IT)
EQUIPO
FECHA
N° ORDEN /N° OS
HORARIO
SALIDA LLEGADA
HORARIO SALIDA
MAÑANA
HORARIO LLEGADA
MAÑANA
Km. RECORRIDO
MAÑANA
HORARIO SALIDA
TARDE
HORARIO LLEGADA
TARDE
Km. RECORRIDO
TARDE
VEHICULO CONDUCTOR Km. TOTAL RECORRIDO DIA
DIRECCION / SERVICIO
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
2
1
3
4
5
6 7
8
11
14
9
12
15
13
16
10
Itinerario de Servicio IT
Objetivo
Orientar y definir una
secuencia para la
ejecución de los
servicios.

10. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
2. Ejecución de los Servicios de Mantenimiento de Redes
OBJETIVO
Presentar un rutina que involucre la ejecución de los servicios con la Programación,
Almacén y Control y Evaluación.
REQUISITOS
1. Informaciones sobre Almacén.
2. Orden de Servicio.
3. Rutinas específicas para la ejecución de los servicios.

11. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
INICIO
ES VIABLE LA
EJECUCION DEL
SERVICIO
?
-R E C I B E " O S " E
ITINERARIO "IT"
-EFECTUA EL RETIRO DE
M A T E R I A L E S Y
HERRAMIENTAS
SE MOVILIZA HACIA
EL PRIMER
SERVICIO
IDENTIFICA EL TIPO DE
SERVICIO Y COMUNICA
VIA RADIO A LA
PROGRAMACION
-EJECUTA EL SERVICIO
-C O M P L E T A C O N L O S
DAT OS DE EJ EC UC IO N L A
"OS"
-INF O RM A V IA RA DIO A LA
PROGRAMACION
SI
INFORMA VIA RADIO Y
COMPLETA LA "OS"
SOBRE LA NO
EJECUCION
ES EL ULTIMO
SERVICIO DEL "IT"
?
SE MOVILIZA HACIA
EL PROXIMO
SERVICIO DEL
ITINERARIO
REGRESA A LA
UNIDAD
-ENTREGA LAS "OS" E "IT"
-IN F O R M A EV E N T U A LE S
DIFICULTADES
-LIMPIA LAS HERRAMIENTAS
-GUARDA L AS HERRA MIENT AS
Y MATERIALES
SI
NO
NO

12. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
3. Administración del Almacén del Área de Mantenimiento de Redes
OBJETIVO
Orientar en la actividad de mantener y controlar los materiales, bajo
responsabilidad de la unidad.
REQUISITOS
1. Informaciones sobre requerimientos técnicos para mantenimiento.
2. Especificaciones técnicas sobre las instalaciones y reparaciones.
3. Orientaciones técnicas y operacionales del Subsistema de Suministro.
4. Solicitudes de los equipos de trabajo.

13. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
INICIO
RECIBE
PERIODICAMENTE
MATERIALES DEL
ALMACEN CENTRAL
ACTUALIZA FICHA
DE CONTROL DEL
MATERIAL
"FCM"
ACTUALIZA FICHA DE
CONTROL DE
MATERIAL
FCM
ES
MATERIAL
PARA SERVICIO
DE EMERGENCIA
?
FCM
EXISTE
?
DISPONE LA
ENTREGA DEL
MATERIAL
ES
MATERIAL DE USO
EVENTUAL
?
COMUNICA AL
ALMACEN CENTRAL
PARA DISPONER LA
ENTREGA
COMUNICA AL
ALMACEN CENTRAL
NUEVA CANTIDAD
PARA REPOSICION
AUTOMATICA
CONSULTA LA
"FCM" Y VERIFICA
SI EXISTE EN
STOCK
RECIBE SOLICITUD
PARA ENTREGA DE
MATERIALES PARA
EQUIPO MOVILES
NO
SI
SI
NO
NO
SI

14. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
EPS FICHA DE CONTROL DE MATERIALES
N°
DESCRIPCION DEL MATERIAL UNIDAD
FECHA
1
2 3
CODIGO
4
CONSUMO
MENSUAL 5
DOCUMENTO
ESPECIE NUMERO
CANTIDADES
ENTRADA SALIDA SALDO
6 7 8 9 10 11
A TRANSPORTAR 12
Ficha de
Control de
Materiales
“FCM”
Objetivo
Tiene por finalidad, controlar el
movimiento de materiales y
suministro de la Actividad de
Mantenimiento a través de registros
diarios de todos los ingresos y
egresos de materiales.
Esta ficha ofrecerá condiciones
para verificar, en cualquier instante,
el stock existente.
“Formulario es de uso general en la
Actividad de Mantto.”

15. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
4. Control y Evaluación de los Servicios de Mantenimiento de Redes
OBJETIVOS
Controlar los procesos de mantenimiento realizados por el personal que ejecuta las
ordenes de servicios.
Evaluar la eficiencia en la atención de los servicios de mantenimiento y gestionar
los servicios de mantenimiento.
REQUISITOS
1. Formatos de Solicitudes de Servicios.
2. Formatos de Ordenes de Servicios.
3. Formatos de Itinerarios de Servicios.
4. Formularios.

16. Programa de Agua Potable y Alcantarillado
PROCEDIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE REDES
INICIO
RECIBE DIARIAMENTE "SS", "OS"
E "IT" DE LA PROGRAMACION
OS
OS
IT
SS
-PROCESA DATOS RECIBIDOS
-A C T U A L I Z A C O P I A D E L
C A T A S T R O T E C N IC O DE L A
UNIDAD
-A C T U A L IZ A DA T O S DE
EJECUCION
-C OM UN IC A EJ EC UC IO N A
UNIDAD SOLICITANTE
-ARCHIVA "SS"
EMITE FICHA DIARIA
DE CALCULO DE
INDICADORES
"FDCI"
EMITE INFORME
MENSUAL DE
INDICADORES
"IMI"
EMITE O ACTUALIZA
FICHA DE REPOSICION
DE MATERIAL POR
EQUIPO "FRM"
DUPLICA "OS"
(FOTOCOPIA) CUANDO EL
SERVICIO FUE
SOLICITADO POR EL
CONTROL DE FUGAS
EMITE INFORMES PARA :
-ACTUALIZACION
CATASTRO TECNICO
-ACTUALIZACION
CATASTRO COMERCIAL
-COBRANZA
-GERENCIAMIENTO A
TRAVES DE LOS
INDICADORES
ARCHIVA "IT"
Y "OS"
FDCI IMI FRME
FOTOCOPIA
OS
OS
IT
-G E N E R A D A T O S
PARA INFORMES
-ARCHIVA
-G E N E R A D A T O S
PARA INFORMES
-ARCHIVA
-G E N E R A D A T O S
PARA EL ALMACEN
-ARCHIVA
DIRECCIONA PARA
CONTROL DE FUGAS
COPIAS PARA
ARCHIVO
(*)
UNIDADES