El documento describe las ventajas del Business Process Management (BPM), incluyendo permitir el análisis de procesos existentes antes de asignar recursos, ayudar a mejorar el control de procesos comerciales a través de la estandarización, y ayudar a las empresas a llevar nuevos productos y servicios más rápidamente al mercado. Otra ventaja es que el BPM proporciona métricas y herramientas que mejoran la visibilidad del rendimiento de los procesos.

2. PROCESO DE NEGOCIOS: Conjunto de tareas relacionadas lógicamente, llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido

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