Este documento describe los procesos de negocio y varias técnicas para modelarlos, incluyendo diagramas de flujo, IDEF0, redes Petri, diagramas de actividad de roles, diagramas de flujo de datos, diagramas entidad-relación, diagramas de estado-transición y técnicas orientadas a objetos. Define un proceso de negocio como una colección de actividades que toman entradas y crean una salida de valor para el cliente. Explora las ventajas de trabajar por procesos como reducir requerimientos, mayor consistencia y control