El documento describe once características de un buen programa de aprendizaje: 1) motivación, 2) objetivos de aprendizaje claros, 3) contenido organizado, 4) preparación, 5) emociones, 6) participación, 7) retroalimentación, 8) refuerzo, 9) práctica y repetición, 10) aplicación, 11) diferencias individuales. También discute programas tutoriales, simuladores y herramientas para facilitar el aprendizaje.