Este documento describe los elementos clave para promover un servicio: un nombre o marca, logotipo y eslogan. Explica que el nombre establece la identidad de la empresa y puede ser un nombre propio, concepto o sigla. El logotipo identifica visualmente a la empresa a través de letras, imágenes o colores corporativos. Finalmente, el eslogan conecta verbalmente a la empresa con los usuarios de manera explícita o implícita.