Este documento propone varias mejoras para aumentar la presencia en internet de un museo, incluyendo añadir una tienda en Facebook, proporcionar atención al cliente en varios idiomas en Facebook, realizar campañas de anuncios en Facebook en diferentes países, añadir códigos QR en las obras para mostrar información adicional, y crear una red social privada para la comunidad de amigos del museo con el objetivo de comunicarse e incrementar el sentimiento de pertenencia.

1. PROPUESTA DE MEJORA
PRESENCIA EN INTERNET DE UN MUSEO

2. 2.0
• Revisar estrategia 2.0 global y de cada uno de los entornos:
• QUE, A QUIEN, DONDE, COMO, CUANDO, QUIEN

3. Facebook: tienda
• Añadir tienda en facebook,
posibilidad de generar
merchandising y venderlo por
internet.

4. Facebook: Atención al cliente en distintos
idiomas
• Diferentes muros de
atención en diferentes
idiomas en una misma
página, puede ser muy
importante para la
promoción de la página en
otros países.

5. Facebook: campañas
• Campañas de anuncios en Facebook en distintos países promocionando
el Museo.

6. Códigos QR en cada obra
• El código QR al leerlo dirige a una página / web, donde se muestra detalle e
info adicional de la obra y además ofrece al usuario que diga si le gusta o no
la obra.
• Se puede conocer la obra que más gusta de todo el museo.

7. Red Social Privada Amigos del
Museo
Una nueva forma de comunicación con la comunidad de
amigos del museo

8. Objetivos
• Servir de medio de comunicación inmediato y constante, entre el museo y los
amigos del museo, así como entre los propios amigos.
• Incrementar el sentimiento de comunidad entre los amigos del museo.

9. Funcionalidad
• Noticias relacionadas con la comunidad de amigos del museo.
• Buzón de sugerencias para la mejora del museo.
• Encuestas de opinión cuando la dirección del museo desea pulsar la opinión
del museo.
• Eventos. Con la posibilidad que los amigos sepan qué otros miembros de la
red / comunidad van a asistir a un determinado evento.
• Correo propio y privado entre todos los miembros de la comunidad.